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    Commis de bureau service client - Varennes, Canada - Metro

    Metro
    Metro Varennes, Canada

    4 days ago

    Metro background
    Permanent
    Description

    Titre du poste: Commis de bureau service client
    Numéro de la demande: 37339
    Catégorie d'emploi: Administration
    Division : Qc - SI Systèmes applicatifs
    Département : Technologie de l'information
    Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
    Province: Canada : Quebec
    Type d'emploi: Permanent

    Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

    Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
    - Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail/vie personnelle
    - Télétravail en mode hybride
    - Assurances collectives dès la première journée
    - Régime de retraite très compétitif
    - Politique de vacances généreuse
    - Journées personnelles
    - Programme d'aide aux employé·e·s
    - Stationnement gratuit
    - Opportunité de développement professionnel
    - Bornes de recharge pour voitures électriques

    Votre mission dans l'équipe :
    Sous la supervision du·de la directeur·rice, centre d'assistance et service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours/réclamations de produits ainsi que toutes autres questions et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

    Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service client :
    - Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu/Brunet/Ontario et en provenance de l'interne.
    - Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.
    - Place les commandes au système informatique, (commande circulaire, laboratoire, envoi automatique, ouvertures, rénovations, déménagements, urgentes etc.).
    - Autorise et traite les réclamations et les retours.
    - Traite les remboursements de frais de transport.
    - Traite le courrier
    - Prépare tous les documents nécessaires à l'imagerie ainsi que l'indexation.
    - Effectue toutes autres tâches connexes.

    Les qualifications que nous cherchons :
    - Posséder un excellent service à la clientèle.
    - Détenir un diplôme d'études secondaires.
    - Posséder une expérience d'un (1) an à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire.
    - Très bonne connaissance de l'anglais.
    - Être disponible pour travailler soirs et weekend (présentement le samedi seulement/horaire variable et sur rotation)
    - Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
    - Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.
    - Démontrer un esprit d'équipe, de l'initiative, de l'autonomie et du dynamisme.
    - Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
    - Être organisé·e et avoir une capacité d'adaptation rapide face aux changements.

    Quelques atouts supplémentaires :
    - Orientation vers un travail/service de qualité
    - Apprentissage des aspects techniques
    - Gestion des priorités
    - Débrouillardise
    - Connaissance du l'environnement professionnel
    - Maîtrise de soi
    - Organisation
    - Résolution de problèmes
    - Autonomie

    Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
  • Metro Inc.

    Commis de Bureau Service Client

    5 days ago

    Metro Inc. Varennes, Canada

    **Titre du poste**: Commis de bureau service client · **Numéro de la demande**:37339 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs · **Département**: Technologie de l'information · **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-V ...

  • Accès Ingrédients

    à La Logistique Et Service Client

    3 days ago

    Accès Ingrédients Boucherville, Canada

    Fondée en 1938, Ronald A. Chisholm Limitée - fièrement désignée comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada - est composée d'experts en matières premières qui offrent des connaissances du marché, du financement et des solutions logistiques stratégiques à des clients dans ...

  • Groupe AFFI Logistique

    Service Clients Anjou

    3 days ago

    Groupe AFFI Logistique Boucherville, Canada

    18 janvier 2023 · **, service clients | Anjou (pour service multi-usines*)**: Anjou · **L'équipe fidélisation et service clients est à la recherche d'un.e , pour le bureau d'Anjou* afin d'assurer un traitement fluide et optimal d'informations en effectuant un suivi rigoureux et p ...

  • Groupe Robert

    Agent Service Client

    5 days ago

    Groupe Robert Boucherville, Canada

    **AGENT SERVICE CLIENT BOUCHERVILLE** · Le service clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous êtes dynamique et aimez apprendre? · Venez vous joindre à une entreprise en pleine croissance · Nous sommes à la recherche d'Agents service client pour combler des postes permanents à ...

  • Spa Nordic Station

    Responsable Service Client

    5 days ago

    Spa Nordic Station Boucherville, Canada

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s'est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d ...

  • Spa Nordic Station

    Conseiller.ère Service Client

    4 days ago

    Spa Nordic Station Boucherville, Canada

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s'est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d ...

  • Intact

    Agent Service Client

    5 days ago

    Intact Anjou, Canada

    D'un océan à l'autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces effort ...

  • GT Group / GT Logistics Solutions

    Service Client

    6 days ago

    GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada

    **VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...

  • Proanima

    Chef équipe Service Client

    6 days ago

    Proanima Boucherville, Canada

    Tu es une personne positive qui aime motiver et accompagner ses équipes? · Tu aimes trouver des solutions et épauler tes collègues? · Tu veux travailler en sachant que tu fais une différence pour la cause animale? · La monotonie et les journées redondantes te rebutent? Tu ne t'en ...

  • IKEA

    Chef de Service, Expérience Client

    2 days ago

    IKEA Boucherville, Canada

    Qui tu es · - Vous avez un esprit axé sur la clientèle ; vous êtes passionné par les interactions avec les clients, de la première rencontre jusqu'à l'achat, et par leur développement en solutions transparentes. · - Vous faites preuve d'une attention incroyable aux détails et vou ...

  • Desjardins

    Client Financial Services Agent

    2 days ago

    Desjardins Boucherville, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • Rangement Plus Montréal

    Responsable Service Client

    2 days ago

    Rangement Plus Montréal Terrebonne, Canada

    Notre équipe t'attend pour relever des défis polyvalents. · Nous t'offrons un horaire stable, loin de la congestion urbaine, un environnement humain dans lequel tu feras la différence. · Un salaire concurrentiel, en évaluer selon ton expérience. · Une carrière polyvalente d'accue ...

  • CIBC

    Client Service Representative

    2 days ago

    CIBC Mascouche, Canada

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • CIBC

    Client Service Representative

    3 days ago

    CIBC Mascouche, Canada

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • Agropur

    Représentant Service Clients

    2 days ago

    Agropur Saint-Hubert, Canada

    **Type d'emploi**:Étudiants (Durée déterminée) (Saisonnier) (Stagiaire) · **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ · **Chez Agropur, on investit en TOI: · - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. · - Le salaire peut va ...

  • Cascades

    Représentant Service Client

    11 hours ago

    Cascades Saint-Bruno-de-Montarville, Canada

    Votre défi- Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement ...

  • Agropur

    Représentant Service Clients

    2 days ago

    Agropur Saint-Hubert, Canada

    **Job Type**:Students (Fixed Term) (Seasonal) (Trainee) · **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ · **Chez Agropur, on investit en TOI**: · - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. · - Le salaire peut varier entre : 2 ...

  • Humance

    de Projets, Service Client

    6 days ago

    Humance Longueuil, Canada

    **Postes à combler**: 1 · **Type**: Poste permanent à temps plein · **Entrée en poste**: Dès que possible · **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · **Qui nous sommes** · Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à ...

  • Techo-Bloc

    Représentant Service Clients

    2 days ago

    Techo-Bloc Saint-Hubert, Canada

    de l'entreprise · Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine ...

  • Airmedic

    Services Clients Et à La Coordination

    2 days ago

    Airmedic Saint-Hubert, Canada

    Joignez-vous à notre équipe de héros, toucher aux · Services clients et à la coordination · Vous aimerieztravailler 26 semaines par année tout en étant payé à temps complet ? · ET · Vous avez de l'expérience à: · - Répondre aux demandes de divers clients en français à 75 % et en ...