- Établir et maintenir des relations favorables avec la clientèle.
- S'assurer de répondre aux besoins ou demandes de renseignements des clients d'une manière rapide et professionnelle à travers des communications efficaces, et assurer le suivi des plaintes des clients jusqu'à une résolution satisfaisante.
- Interpréter les préoccupations des clients et mobiliser les ressources internes nécessaires d'une manière telle que la satisfaction des clients soit assurée tout en réduisant au minimum les coûts inhérents et la perturbation des effectifs.
- Comprendre les objectifs financiers et les attentes de la compagnie, et atteindre et/ou excéder les objectifs de vente établis et les objectifs du client.
- Planifier, élaborer et appliquer des stratégies de vente afin de mener des négociations qui, tout en étant compatibles avec la stratégie interne, traduisent les exigences du client et tiennent compte des offres des compétiteurs.
- Assembler et présenter l'information relative aux différentes offres : service, et réparations.
- Identifier et approcher les clients potentiels de manière à mettre en œuvre et à soutenir les objectifs de croissance.
- Analyser les besoins des clients et conclure des ententes commerciales souhaitables à travers l'application des produits et services de la compagnie.
- Travailler avec les propriétaires et les gestionnaires d'immeubles afin de conclure et de renouveler des ententes de service d'entretien et de mettre à niveau leur système dans le but de respecter de nouvelles exigences des codes en vigueur ou d'exploiter de nouvelles technologies.
- Recueillir, analyser, communiquer et appliquer les données relatives aux compétiteurs afin de procurer un avantage compétitif à la compagnie et émettre des recommandations pour l'établissement des prix-cibles du marché.
- Élaborer des propositions de vente et préparer des estimés pour la vente des produits et services de la compagnie.
- Assurer la pleine utilisation des systèmes et appliquer les pratiques exemplaires.
- Préparer et tenir à jour les renseignements relatifs aux clients et les dossiers requis, selon les procédures établies.
- Travailler en collaboration avec le Service juridique pour l'élaboration des ententes contractuelles.
- Gérer les comptes à recevoir liés aux contrats qui lui sont assignés.
- Participer aux programmes de développement professionnel de la compagnie afin d'accroître sa connaissance des produits et services d'ascenseur et des procédures de la compagnie.
- Apporter son soutien aux travaux d'entretien, de réparation et de modernisation dans ses secteurs de responsabilité pour assurer le respect des exigences en matière de budget financier.
- Études postsecondaires — préférablement dans les domaines des affaires ou de l'ingénierie.
- Expérience de trois à cinq ans dans l'industrie des ascenseurs ou dans un domaine connexe ou une industrie similaire, comprenant la vente, le service et l'installation de biens d'équipement.
- Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office.
- Communication (bilingue): habileté à communiquer clairement et de manière articulée.
- Service clientèle : approche axée sur la clientèle, démontrée par l'amélioration de la performance; engagement envers le service clientèle, démontré par l'accroissement de la satisfaction des clients.
- Négociation : capacité de négocier de manière à la fois persuasive et efficace tout en faisant preuve de tact afin d'obtenir l'assentiment des clients.
- Persuasion : capacité de motiver les clients à agir ou à réagir d'une manière favorisant la croissance de la compagnie.
- Présentation : capacité de présenter clairement le matériel et de capter l'attention d'un auditoire.
- Solution de problèmes : capacité de comprendre l'entièreté d'un problème, d'en déterminer la responsabilité, d'explorer les alternatives, d'élaborer des solutions créatives et de négocier des règlements.
- Travail d'équipe : capacité d'interagir avec des personnes de tous les niveaux hiérarchiques et de faire partie intégrante des activités de la compagnie.
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Gestionnaire de comptes
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Groupe Touchette Inc Montreal, Canada Temps pleinREASON FOR POSITION · The TireLink Account Manager is a results-oriented strategist who is able to grow their territory through a structured sales process with a strong sense of urgency. The successful candidate is able to quickly develop and strengthen client relationships by ...
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Mircom Group Of Companies Pointe-Claire, CanadaSummary: · Highly successful and poised for continued growth both in the domestic and international market, we are seeking a qualified PMA (Preventative Maintenance Agreement) sales representative with a proven sales record and a general understanding of fire alarm, security and ...
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Worximity Technology Inc. Montreal, CanadaGestionnaire de compte · Worximity est à la recherche d'un-e Gestionnaire de Compte Technique pour se joindre à son équipe Si vous œuvrez dans le secteur industriel et que vous êtes passionné-e par l'idée de permettre aux fabricants d'en faire plus avec moins, voici l'occasion q ...
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Hilti Group Montreal, CanadaQUEL EST LE RÔLE ? · Le gestionnaire de comptes de Hilti Amérique du Nord joue un rôle de lien direct entre Hilti et le client. Il est également chargé de la création, du maintien et du développement de la clientèle pour Hilti Amérique du Nord. Hilti est systématiquement reconnu ...
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CB Canada Montreal, CanadaRef ID: · Classification: Directeur de comptes · Compensation: $ to $ yearly · Notre client, situé à Montréal, est à la recherche d'un gestionnaire de comptes pour joindre son équipe. Le travail s'effectuera à distance pour le moment, puis en formule hybride après la pandémie. ...
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Mayrand Plus Montreal, Canada Temps Plein / JourLe Groupe Mayrand Alimentation est actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire de comptes passionné(e) et impliqué(e), qui souhaite contribuer au succès de l'entreprise. · La personne serait en charge du territoire du Centre du Québec. · Pourquoi travailler pour Groupe May ...
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Le Gestionnaire de Comptes
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Schindler Montreal, CanadaLieu: Montreal, QC, Quebec, Canada · N° d'identification de la requête: 74586 · Schindler, c'est la mobilité. La mobilité a besoin d'experts. · Rejoignez notre équipe à Montreal, QC. · Fondé en Suisse en 1874, le Groupe Schindler est un leader mondial du domaine des ascenseu ...
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Quantum Montréal, Canada PermanentPoste : gestionnaire de comptes principal (ventes) · Lieu de travail : Lachine · Notre client exclusif, un chef de file dans le domaine de la conception et de la construction, est en pleine transformation. Avec un nouveau PDG dynamique et la volonté de reconquérir le trône de l'i ...
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Sofitel Montréal Le Carré Doré Montréal, Canada Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie · locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un magnifique mélange de · design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d'embellissement · majeure dès 2024, le département des ventes est à la ...
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Randstad Canada Montreal, Canada PermanentTitre du poste : Courtier en transport logistique · Secteur d'activité : Transport · Emplacement : St-Jean-sur-Richelieu · Nous recherchons actuellement un Courtier en transport logistique pour agrandir notre équipe · Si vous avez de l'expérience dans l'industrie du transport, du ...
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Evolving Web Montreal, Canada Full timeTu rêves de rejoindre une agence numérique en pleine croissance et reconnue dans la communauté qui te permet de tisser des liens solides avec les clients et d'assurer leur réussite? · Si tu aimes contribuer à l'élaboration de stratégies techniques et créatives, suivre l'évolutio ...
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Gestionnaire de comptes - Montreal, Canada - Schindler
Description
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Le gestionnaire de comptes (Montréal) détecte les occasions d'affaires à travers des contacts-clés avec la clientèle et l'information relative à l'industrie. Il trouve les sources pour la vente des produits et services de la compagnie, prépare la documentation destinée aux clients potentiels et actuels et s'assure qu'elle leur est transmise de manière appropriée. Le gestionnaire de comptes est également responsable de fonctions opérationnelles visant à soutenir la fourniture des produits et services.
Gestion de la clientèle et des comptes
Croissance et maintien du portfolio
Gestion des processus et administration
Gestion de projets
Mobility needs you
Notre engagement
Salaire compétitif (en fonction de l'expérience)
Plan d'incitation à la commission compétitif
Possibilité de bénéficier d'une allocation de véhicule
Régimes concurrentiels d'assurance maladie complémentaire, d'assurance-vie, de soins dentaires et de soins de la vue
Régime généreux de congés payés
Programme de remboursement des frais de scolarité
REER collectif compétitif avec contrepartie de l'entreprise
Apprentissage continu et développement de carrière dans un environnement de travail favorable
En soumettant cette demande, vous consentez à ce que Schindler Elevator Corporation partage les détails de votre demande (y compris vos renseignements personnels) avec nos partenaires de recrutement tiers et nos sociétés affiliées.
L'échelle salariale prévue pour ce poste est de $ à $, plus les commissions. La rémunération à l'intérieur de la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications pertinentes, les certifications, l'expérience, l'emplacement géographique et les besoins de l'organisation.