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    Référent ou référente numérique et service à la clientèle - Outremont, Canada - Collège Stanislas

    Collège Stanislas
    Collège Stanislas Outremont, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Construction / Facilities
    Description

    Référent(e) numérique et service à la clientèle

    Entrée en fonction : Immédiate

    Lieu de travail : Montréal (Outremont)

    Pourquoi choisir le Collège Stanislas ?

    Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ;

    Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de formations et perspectives de croissance ;

    Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées ;

    Un environnement multiculturel et inclusif regroupant plus de 50 nationalités avec possibilité de prendre part aux activités sociales et s'impliquer dans une foule de comités ; L'appartenance au réseau AEFE, regroupant plus de 500 lycées français à travers le monde et à la FEEP, regroupant les établissements d'enseignements privés du Québec, donnant accès à des formations, des échanges et des opportunités de co-développement.

    Vos défis au quotidien

    Sous la supervision du Directeur des technologies de l'information, le référent numérique occupe un rôle central dans l'accompagnement des élèves et des enseignants à l'usage du numérique dans la pédagogie, tout en garantissant une expérience humaine dans un écosystème technologique. En outre, il/elle est chargé(e) de veiller au suivi de la bonne résolution des tickets TI, d'assurer l'accueil des utilisateurs et la gestion du magasin.

    • Accompagner les utilisateurs à l'usage du numérique.
    • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels en sollicitant les techniciens TI.
    • Gérer et répondre aux demandes d'assistance par courriel et par téléphone de manière conviviale.
    • Assurer le suivi des tickets TI auprès des techniciens. Au besoin, consulter le directeur TI.
    • Analyser les besoins des utilisateurs de 1er niveau, identifier leurs objectifs et proposer des solutions tout en conseillant les utilisateurs sur les étapes à suivre. Il sollicite le technopédagogue sur les besoins pédagogiques.
    • Offrir une expérience client conviviale en pratiquant une écoute active dans un environnement décontracté, et en maintenant un bon niveau de qualité de service de conseils auprès des utilisateurs.
    • Accompagner le technopédagogue dans la gestion des examens.
    • Assistance à l'organisation des évènements.

    Qualifications requises

    • Passionné par le numérique, le multimédia, les nouveautés technologiques et applicatives
    • Expérience en service à la clientèle
    • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, iOS, Mac OS
    • Connaissance de la suite Office 365
    • Capacité à mener des recherches pour répondre aux besoins d'usage numérique et informatique
    • Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne
    • Aptitude à expliquer simplement une démarche

    Habiletés requises

    • Capacité à suivre des procédures établies
    • Bonnes compétences interpersonnelles, (Empathie et sens de l'écoute)
    • Curieux
    • Capacité à prioriser
    • Autodidacte, autonome et proactif
    • Aptitude à travailler en équipe

    Conditions de travail

    • Poste à temps partiel
    • Horaire : 25h par semaine
    • Salaire annuel : 38 094$ à 58 615$. À noter qu'il s'agit de la grille salariale pour quelqu'un occupant le poste à temps plein. Le salaire du référant sera établi en fonction du nombre d'heures travaillées.

    Avantages offerts

    · La participation à un régime d'assurances collectives complet (incluant l'Assurance médico- dentaire), l'accès à la télémédecine et un programme d'aide aux employés et à la famille ;

    · Un généreux régime de congés annuels et de santé ;

    · 2 semaines pendant la fermeture des Fêtes + semaines de vacances au prorata ;

    · 13 jours fériés ;

    · L'inscription au régime de retraite à prestation déterminée (RREGOP) ; Un lieu de travail à deux pas d'une station de métro situé dans un quartier dynamique à proximité d'une variété de restaurants et de terrasses.

    Nous souscrivons au programme d'accès à l'égalité en emploi pour les personnes visées par la loi, soit les femmes, les minorités ethniques, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées.

    Nous vous remercions par avance de l'intérêt que vous portez au Collège, cependant seules les personnes retenues seront contactées.

  • Bistro

    Caissière, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Bistro Outremont, Canada

    Bonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Couche-Tard Outremont, Canada

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 · Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Ambiance familial ...

  • CIBC

    Représentant, Service à La Clientèle 15h

    2 days ago

    CIBC Outremont, Canada

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...

  • Toundra Voyages

    Superviseur/superviseure Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toundra Voyages Outremont, Canada

    **Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Français · **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent · **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans · Conditions de travail et capacités physiques · Souci du détail Qualités personnelles · Précis · Attitude axé ...

  • La Tuilerie Outremont

    Assistant(E) Gérant(E)

    1 week ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. · Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d'expérience, ...

  • La Tuilerie Outremont

    Assistant(E) Gérant(E)

    2 days ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. · Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d'expérience, ...

  • La Tuilerie Outremont

    Assistant(E) Gérant(E)

    1 week ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. · Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d'expérience, ...

  • Clinique Éternité laser et d'esthétique

    Adjointe Esthéticienne

    1 week ago

    Clinique Éternité laser et d'esthétique Outremont, Canada

    L'adjointe esthéticienne à la direction des Cliniques Éternité aura pour mission d'assurer l'entière satisfaction de la clientèle en veillant au bon déroulement du service et des activités de la clinique Éternité d'Outremont et de la clinique Éternité de Rosemère en alternance. E ...

  • La Tuilerie Outremont

    Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** · Rejoins **La Tuilerie Outremont** · Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovat ...

  • La Tuilerie Outremont

    Conseiller(ère) Aux Ventes/poste étudiant

    1 week ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** · Rejoins **La Tuilerie Outremont** · Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovat ...

  • La Tuilerie Outremont

    Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** · Rejoins **La Tuilerie Outremont** · Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovat ...

  • La Tuilerie Outremont

    Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** · Rejoins **La Tuilerie Outremont** · Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovat ...

  • La Tuilerie Outremont

    Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    La Tuilerie Outremont Outremont, Canada

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** · Rejoins **La Tuilerie Outremont** · Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovat ...

  • Espaces Memoria

    Téléphoniste

    2 days ago

    Espaces Memoria Outremont, Canada

    Si vous aimez être en contact avec les gens et avez le souci du client vous pourriez être intéressés par le poste suivant: · DESCRIPTION SOMMAIRE: · - Recevoir, traiter et transférer les appels du standard téléphonique principal; · - Répondre aux questions d'usage et de premier n ...

  • National Bank of Canada

    Conseiller Bancaire

    1 week ago

    National Bank of Canada Outremont, Canada

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérie ...

  • Metro Inc.

    Boucher(ère) - Temps Partiel

    2 days ago

    Metro Inc. Outremont, Canada Permanent

    Titre du poste : Boucher(ère) - Temps partiel · Type de poste : Permanent · Numéro de la demande : 36530 · Bannière : Metro · Statut : Temps partiel - Disponibilités restreintes · **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** · **Lieu**: 1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 ...

  • Visique

    Assistant ou Assistante Optométriste, Conseiller

    1 week ago

    Visique Outremont, Canada

    ASSISTANT OU ASSISTANTE EN OPTOMÉTRIE · **Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ** · On s'occupe de votre formation sur place Venez à la découverte du milieu passionnant des soins · de la vue La clientèle de **VISIQUE Outremont** **et St Denis** est impatiente de compter sur vo ...

  • Visique

    Assistant ou Assistante Optométriste, Conseiller

    1 week ago

    Visique Outremont, Canada

    ASSISTANT OU ASSISTANTE EN OPTOMÉTRIE · **Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ** · On s'occupe de votre formation sur place Venez à la découverte du milieu passionnant des soins · de la vue La clientèle de **VISIQUE Outremont** est impatiente de compter sur vos services en ta ...

  • Metro Inc.

    Gérant(E) de La Viande

    4 days ago

    Metro Inc. Outremont, Canada

    Titre du poste : Gérant(e) de la viande · Type de poste : Permanent · Numéro de la demande : 36954 · Bannière : Metro · Statut : Temps plein · **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** · **Lieu**: 1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 · **Nombre d'heures**: Temps plein · ...

  • Cogir Immobilier - Manoir Outremont

    Conseillère en Qualité de Vie

    2 days ago

    Cogir Immobilier - Manoir Outremont Outremont, Canada

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre ...