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Longueuil

    Coordonnateur(trice) expérience client - Longueuil, Canada - Environex Eurofins Inc.

    Default job background
    CDI
    Description

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

    Rejoignez l'équipe en tant que Coordonnateur Expérience client Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, vous serez responsable de tout mettre en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vous collaborez à l'atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l'entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair. Vous assurez la gestion et la coordination des activités de l'équipe d'expérience client.

    Vos responsabilités :

    • Met en place, et coordonne les activités de son équipe ;
    • Aide à la planification des horaires et cédules de travail du personnel de son équipe ;
    • Identifie les besoins d'améliorations continue et participe à la réalisation de ceux-ci;
    • Définit, assure et coordonne la formation du personnel ;
    • Participe à l'embauche et aux évaluations de rendement des employés ;
      Ces tâches n'ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d'évoluer en fonction des impératifs de l'équipe Expérience client;
    • Participe à l'élaboration de procédures ;
    • Effectue les réunions périodiques avec les membres de son équipe;
    • Favorise le maintien d'un bon climat de travail et d'un bon rendement du département ;
    • Ces tâches n'ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d'évoluer en fonction des impératifs de l'équipe Expérience client.

    Ce que nous offrons :

    • Poste permanent, quart de jour;
    • Stationnement sur place ;
    • Uniforme fourni ;
    • Possibilité de développement et de formation ;
    • Et bien plus


    Exigences:

    • DEC dans un domaine pertinent ;
    • Minimum de 5 ans d'expérience en service à la clientèle ;
    • Maîtrise de la suite Office ;
    • Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit ;
    • Expérience avec un LIMS (atout) ;

    Compétences recherchées:

    • Exceller au service à la clientèle ;
    • Capacité d'interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs ;
    • Excellentes habiletés d'esprit d'équipe ;
    • Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ;
    • Rigueur, sens de l'organisation et des priorités ;
    • Capacité d'adaptation et flexibilité ;
    • Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

  • Edikom Distribution

    Expérience Clients

    2 days ago


    Edikom Distribution Longueuil, Canada

    EXPÉRIENCE CLIENT · Tu aimes échanger, construire des relations d'affaires et trouver des solutions afin d'augmenter la satisfaction des clients? Mettre de l'avant ta passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et en t'occupant d'eux de façon proactive. Les amener à se ...


  • Broccolini Construction Inc. Montréal, Canada

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses t ...


  • Tidan: Montréal Marriott Château Champlain Montréal, Canada

    **Superviseur.e de l'expérience clients**: · **Tidan: Montréal Marriott Château Champlain / Montréal**: · 31 octobre 2023 · Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessib ...

  • MicroHabitat

    Client Experience

    1 week ago


    MicroHabitat Montréal, Canada

    Pour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducation · Ce poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine. · Type d'emploi : Permanent · Date de début : 20 février 2023 · Salaire : ...


  • Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago


    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brasso ...


  • Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago


    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:25 août 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer ...

  • Pinc. collectif

    Expérience Client

    1 week ago


    Pinc. collectif Saint-Hubert, Canada

    **Notre mission** : aider les chefs d'entreprise d'EntreChefs PME à déployer des programmes d'assurance collective performants, faciles à gérer et qui font le bonheur de leurs employés. · Tu veux faire une différence auprès de notre clientèle unique au Québec? Alors, joins-toi à ...


  • TD Bank Longueuil, Canada

    409937BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...


  • TD Bank Longueuil, Canada

    397409BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...


  • TD Bank Longueuil, Canada

    416236BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 1130 King-Georges Street · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Longueuil · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Québe ...


  • Banque Scotia Longueuil, Canada

    Numéro de la demande: 184189 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de n ...


  • McDonald's Longueuil, Canada

    Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Saviez-vous que d'un océan à l'autre, nous servons nos délicieux produits à plus de 2,5 millions de clients dans plus de 1 400 restaurants chaque jour ou que nous venons en aide, avec grande fierté, à plus de familles canadienne ...


  • LUX FBO Longueuil, Canada

    **Qui sommes-nous ?** · Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l'aéroport de S ...


  • Banque Laurentienne Montréal, Canada

    St-Jérome- Vente & services financiersTemps plein avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** · **Voir au-delà des chiffres **MC** · À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la ...


  • McDonald's Montréal, Canada

    **Responsable de l'expérience client · Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. · Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus ...


  • TD Bank Montréal, Canada

    426479BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 1015 Boulevard du Grand-Heron · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Saint-Jerome · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** ...


  • TD Bank Montréal, Canada

    426090BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 433 Rue Chabanel Ouest · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montreal · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québec ...


  • TD Bank Montréal, Canada

    425599BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 2001 Rue Université · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montreal · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québec · ...