- Promouvoir les initiatives liées au programme d'appels amicaux et favoriser le recrutement de participant(e)s qui bénéficient de services offerts à domicile ou dans le milieu communautaire.
- Concevoir, mettre en place et évaluer un outil permettant de cerner les besoins actuels et futurs du Programme d'appels amicaux.
- Concevoir, mettre en place et évaluer un mécanisme de référence pour favoriser le recrutement de participant(e)s.
- Recueillir les données nécessaires à la production de rapports visant à évaluer l'atteinte des objectifs du programme de même que le succès du mécanisme de référence.
- Renforcer les capacités des bénévoles et leur offrir les formations nécessaires pour qu'ils et elles puissent assurer la prestation des services liés au programme en tirant parti des ressources et des équipes de soutien de la Croix-Rouge.
- Intégrer des ressources bénévoles dans le cadre de ses responsabilités, au besoin.
- Participer aux séances obligatoires de sensibilisation et de formation sur la santé et la sécurité, en plus d'en faire la promotion.
- Favoriser et encourager une communication respectueuse entre tous les membres du personnel et les personnes inscrites au programme afin de promouvoir un milieu de travail sain et sécuritaire.
- Connaître et respecter les politiques et procédures relatives aux questions de santé, de sécurité et de qualité afin d'assurer la sécurité du personnel bénévole et rémunéré et des personnes recevant les services.
- S'assurer que tous les incidents réels et les incidents évités de justesse sont signalés à son (sa) coordonnateur(-trice) ou à son (sa) remplaçant(e) désigné(e).
- Participer aux discussions sur les questions de sécurité lors des réunions d'équipe.
- Participer aux réunions avec les diverses parties intéressées, à l'interne et à l'externe, et effectuer des suivis réguliers.
- Collaborer avec les partenaires du milieu des services communautaires et des soins à domicile pour faciliter la planification et la mise en place du programme.
- Veiller à ce que les activités du programme respectent les normes de conduite éthique tout en assurant la confidentialité des dossiers des participant(e)s.
- Représenter le programme dans divers contextes et auprès de publics variés
- Détenir une à trois année(s) d'expérience en matière de développement de programmes communautaires ou dans un domaine connexe.
- Posséder un diplôme d'études postsecondaire constitue un atout.
- Posséder d'excellentes aptitudes en communication.
- Faire preuve d'une bonne capacité à travailler en équipe et à établir des partenariats.
- Avoir déjà formé ou supervisé des bénévoles.
- Détenir des connaissances de base en informatique.
- Avoir de l'empathie, de l'entregent et le sens du service à la clientèle.
- Faire preuve de ponctualité et avoir un bon sens de l'organisation.
- Comprendre les enjeux liés au respect de la confidentialité et de la vie privée et y accorder une grande importance.
- Le travail pourra être effectué dans un bureau ou à domicile.
- Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
- Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
- Pour le moment, la Croix-Rouge canadienne a pris la décision de suspendre l'application de sa politique de vaccination contre la COVID-19. Cependant, même si le personnel n'est plus tenu d'être entièrement vacciné pour participer aux activités en personne de l'organisation, la vaccination demeure la meilleure façon de se protéger contre le virus et continue d'être fortement encouragée.
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Conseiller.ère Ré en Entrepreneuriat
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L'ambassadeur en Milieu de Travail
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BGIS Toronto, Canada**À propos de BGIS** · **SOMMAIRE** · Le rôle de **l'ambassadeur en milieu de travail **consistera à soutenir la réouverture, l'occupation et la modification de l'utilisation des zones communes des bâtiments et la circulation des personnes à l'intérieur et à l'extérieur des bâtim ...
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Représentant, Service à La Clientèle
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Staples Canada Toronto, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
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Représentant, Service à La Clientèle
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Staples Canada Thornhill, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
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Coordonnateur Des Ventes
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Marriott International, Inc Mississauga, Canada**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing · **Lieu** Central Canada Sales Office, 2425 Matheson Blvd. E. Suite 100, Mississauga, ONT, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** Y · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non ...
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Personnel Du Service Alimentaire 1
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Compass Group Mississauga, CanadaVous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. · Vous ...
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Royal Bank of Canada Mississauga, Canada**Faites carrière avec nous ** · Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. · Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouv ...
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Bilingual Credit Management Resolution Agent
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Royal Bank of Canada Mississauga, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Représentant, Service à La Clientèle
1 week ago
Staples Canada Mississauga, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
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Nestle Operational Services Worldwide SA Brampton, Canada**Résumé du poste** · **Secteurs d'activité**: Nestlé Canada inc · **Fonction**: Représentant des ventes bilingue · **Lieu**:Lévis (Québec); Territoire Sud-Est de Lévis · **Avantages**: · - Voiture de compagnie · - Un ensemble complet de récompenses et d'avantages, y compris des ...
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Staples Canada Oakville, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
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Représentant, Service à La Clientèle
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Staples Canada Stouffville, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
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Conseiller Service à la Clientèle Bilingue
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Cineplex Toronto, Canada Part timeWork location: · Remote QuebecCity: · MontrealWhat you will do: · Nos représentants du service aux invités sont amicales et enthousiastes et des auditeurs actifs qui communiquent avec une attention et une compassion profondes en répondant efficacement aux demandes des invités de ...
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CPP Investments Toronto, CanadaDescription de l'entreprise · Faites votre marque au sein d'un organisme de placement dynamique d'envergure mondiale · Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l'un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissanc ...
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Coordonnateur(-trice), Programme d'appels amicaux - Ontario, Canada - Croix-Rouge
Description
Titre : Coordonnateur(-trice), Programme d'appels amicaux
Lieu de travail : En télétravail (Ottawa, Canada)
Type d'emploi : Temporaire à temps plein (14 mois)
Fourchette salariale : De 43 $ à 47 $ par année
La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en de Forbes, cherche à pourvoir un poste de coordonnateur ou de coordonnatrice du Programme d'appels amicaux.
Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l'humanité, l'impartialité, l'indépendance, la neutralité, le volontariat, l'universalité et l'unité. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l'étranger et contribuons à renforcer leur résilience.
Dès le processus d'embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacle dans lequel tout le monde peut s'épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées ainsi que toute autre personne souhaitant contribuer à bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié à postuler.
La personne retenue contribuera à briser la solitude et l'isolement des personnes inscrites au programme en assurant une présence amicale et en leur donnant la possibilité de tisser des liens avec leur communauté. Elle aura pour mission de promouvoir le programme d'appels amicaux et les services offerts afin d'en assurer la croissance, d'établir des partenariats avec le milieu communautaire et de renforcer les capacités bénévoles du programme.
Tâches et responsabilités
Responsabilité 1 – Promotion et développement du programme
Responsabilité 2 – Renforcement des capacités bénévoles
Responsabilité 3 – Environnement de travail/santé et sécurité au travail
Responsabilité 4 – Communications
Profil recherché
Conditions de travail
Les candidats et candidates admissibles sont encouragés à postuler dès que possible - ceux qui postulent après le début du processus de sélection peuvent être considérés lors de la deuxième phase de présélection OU pour d'autres postes vacants. Nous apprécions le temps et les efforts que vous consacrez à votre candidature et vous remercions à l'avance.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'embauche, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous traiterons en toute confidentialité l'information reçue au sujet des demandes d'adaptation.
#RecrutementRegulier
