- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Salaire concurrentiel et boni annuel.
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine.
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail.
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service. Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations
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Desjardins La Malbaie, Canada Part timeAs a member and client experience advisory agent, at the you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerm ...
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Desjardins La Malbaie, Canada Temps partiel. À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs be ...
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Desjardins La Malbaie, Canada. · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse de Charlevoix-Est vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
1 week ago
Desjardins La Malbaie, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Chef Exécutif
3 days ago
Fairmont - Le Manoir Richelieu La Malbaie, Canada**Chef Exécutif (H/F/D)** · Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chef Exécutif et contribuez à l'excellence opérationnelle au sein de notre établissement. En tant que leader stratégique et membre du comité exécutif, vous assurerez la gestion quotidienne du département de ...
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Adjoint(E) - Administratif(Ve)
1 week ago
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Réceptionniste D'hôtel
3 days ago
Clairion Pointe La Malbaie, CanadaVous êtes à la recherche d'un travail passionnant dans la région pittoresques de Charlevoix ? Nous avons une opportunité pour vous Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel amical(e) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe dans un hôtel nouvellement rénové et franchisé so ...
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Sauveteur (H/F)/d)
1 week ago
Fairmont Le Manoir Richelieu La Malbaie, Canadade l'entreprise · Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands De ...
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Commis étalagiste
1 day ago
Alex Coulombe ltée La Malbaie, Canada**Nombre de poste(s) à combler** : 1 · **Date d'entrée en fonction **:Dès maintenant · **Statut de l'emploi** : Étudiant · **Horaire de travail** : Temps plein · **Quart de travail** : Jour · **Salaire** : 18.00$ / heure · Alex Coulombe Ltée, entreprise familiale établie depuis p ...
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Commis étalagiste
1 day ago
Alex Coulombe Ltée La Malbaie, Canada**Date d'entrée en fonction **:Dès maintenant · **Statut de l'emploi** : Étudiant · **Horaire de travail** : Temps plein · **Quart de travail** : Jour · **Salaire** : 18.00$ / heure · Alex Coulombe Ltée, entreprise familiale établie depuis plus de 115 ans est à la recherche d'un ...
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Sauveteur(Euse) - été 2023
1 week ago
Fairmont - Le Manoir Richelieu La Malbaie, Canada**Sauveteur(euse)** · Surveillance et protection. Vous assurez la sécurité et le bien-être de nos clients pour que ceux-ci puisse profiter au maximum des expériences mémorables dans et près de nos bassins. · **Ce qu'il y a pour vous**: · - **Possibilité d'hébergement (places limi ...
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Agent(E) de Relations Humaines
1 week ago
CIUSSS de la Capitale-Nationale La Malbaie, CanadaLe **CIUSSS de la Capitale-Nationale** recherche des **Agent(e)s de relations humaines **pour la région de **Charlevoix** · Tâches: · - Travailler au plan psychosocial afin d'enrayer la compromission et les aider à retrouver un équilibre au plan personnel, familial et social. · - ...
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Courtier Service à La Clientèle
1 day ago
Essor Assurances Placements Conseils Inc. La Malbaie, CanadaDE L'OFFRE · **Courtier service à la clientèle - assurance de dommages des entreprises** · **Référence CourservclientEntr** · **Type d'emploi**:Permanent · **Type de poste**:Temps plein · **Horaire**: Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 · **Lieu de travail possible**: _Baie St-P ...
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Health and Safety Supervisor
5 days ago
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Responsable Maintenance
1 week ago
CHALETS SPA CANADA La Malbaie, Canada**À propos de nous** · CHALETS SPA CANADA est une petite entreprise général mais spécialisée en ébénisterie pour la conception de chalets de luxe, mais aussi dans la location et l'entretien. · Notre objectif principal est de créer des espaces de vie exceptionnels qui allient conf ...
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Commis Des Postes
3 days ago
Canada Post - Postes Canada La Malbaie, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 170618 · Fonction administrative : Vente au détail · Ville principale : La Malbaie · Emplacement(s) supplémentaire(s): · Province : Québec · Type d'emploi : Sur appel · Statut d'emploi : Temporaire · Exigences linguistiques : Français essentiel · N ...
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Desjardins La Pocatière, Canada Temps partielPoste temporaire d'une durée de 12 mois · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil, expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. ...
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Commis de Balance
2 days ago
VINCI Saint-hilarion, CanadaTu aimes créer l'impossible et rien ne t'arrête ? · Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang » · Rejoins une équipe qui te ressemble · Qui sommes-nous?: · Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction d'infra ...
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Adjoint Bureau de Poste
1 day ago
Canada Post - Postes Canada Les Eboulements, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 170367 · Fonction administrative : Vente au détail · Ville principale : Les Éboulements · Emplacement(s) supplémentaire(s) : Saint-Joseph-de-la-Rive, Saint-Irénée, Pointe-au-Pic · Province : Québec · Type d'emploi : Sur appel · Statut d'emploi : Te ...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client - La Malbaie, Canada - Desjardins
Description
.À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse de Charlevoix-Est vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené à :
Ce que nous offrons*
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
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