- Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l'équipe ayant l'expertise nécessaire;
- Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client;
- Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés au logiciel ou aux équipements vendus et installés aux clients, par PG Solutions Inc.;
- Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par PG Solutions Inc;
- Conseiller les clients des diverses technologies fournies par PG Solutions Inc;
- Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance ou sur site
- Expérience d'installation et de support d'équipements informatiques et réseautiques;
- Connaissance de Windows 7 et Windows 10/11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Connaissance de Windows Serveur 2008 et suivant;
- Connaissance de SQL Serveur 2008 et suivant.
- AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalente;
- Bilingue tant à l'oral qu'à l'écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec, dans le reste du Canada et aux États-Unis.
- Expérience de 3 à 5 ans comme agent de service à la clientèle (centres d'appels) en support d'applications et/ou technique;
- Connaissances du secteur public dans le domaine municipal;
- Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels;
- Environnement de travail stimulant;
- Une assurance médicale payée par l'employeur dès le premier jour;
- 3 semaines de vacances dès la première année;
- 5 jours de congés personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l'employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
- Et bien d'autres encore ...
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Technicien Informatique
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
Groupe Solulan Inc Quebec City, CanadaTechnicien Informatique - Niveau 2 · Devenez la face cachée du succès · Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fières de contribuer ...
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Technicien en informatique
Found in: Appcast CA C2 A - 6 hours ago
IT Chapter Québec, CanadaNous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. · **Poste basé à Québec, hybrid** · **Heures de travail du soir et de nuit*** · Responsabilités · Offrir un support niveau 1 et 2 aux util ...
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Technicien informatique
Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago
Solutions Informatiques INSO Québec, Canada Full timeTechnicien / technicienne informatique · LA #FAMILLEINSO RECRUTE · #LaFamilleinSo est en croissance Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. · Le département de notre Service à Québec recher ...
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Technicien en informatique
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IT Chapter Québec, CanadaNous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous a ...
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Technicien(ne) en informatique
Found in: Talent CA C2 - 10 hours ago
Sepaq Québec City, CanadaLieu : Siège social, ville de Québec (télétravail possible) · Salaire : 20,48 $ à 29,48 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collecti ...
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Technicien informatique
Found in: Appcast CA C2 A - 2 days ago
InnovMetric Québec, CanadaVous souhaitez développer votre potentiel au sein d'une entreprise en pleine effervescence? Vous aimeriez vous entourer de collaborateurs dynamiques et engagés? · Joignez-vous à notre équipe des TI en tant que technicien informatique et contribuez à la croissance de l'entreprise. ...
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Technicien(ne) en Informatique
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CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Quebec, Canada Full time· Informations de base · Catégorie : Administration et gestion · Date d'entrée en fonction : Indéterminé · Date d'affichage : 6 mars 2024 au 8 avril 2024 · Conditions de travail · Statut de l'emploi : TC - Temps complet · Durée : Postes permanents · Rotation : Jour · Heures par ...
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Technicien(ne) informatique
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Gentec inc. Québec, Canada Full timeVous êtes à la recherche d'un milieu de travail stimulant qui offre du défi ? Gentec est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique pour compléter son département d'administration. La personne sélectionnée aura comme responsabilité de supporter l'ensemble des fonctions ...
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Technicien(ne) en informatique
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STERIS Québec, Canada Full timeChaque jour, l'équipe de STERIS vise à se développer et à prospérer dans un milieu qui prône la curiosité, nourrit la créativité, encourage le travail d'équipe, célèbre les réalisations, et incarne l'amélioration continue. · Chez STERIS, nous offrons un environnement de travail s ...
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Technicien Informatique
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Technicien informatique
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Groupe F. Dufresne Québec City, Canada Emploi Permanent , TélétravailDescription · Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3e génération fondée à Québec et qui emploie près de 1 500 personnes. Il regroupe des entreprises qui œuvrent dans le domaine de l'exploitation de dépanneurs (réseau de Dépanneurs Sprint), de la vente au détail de ...
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Technicien Informatique
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Groupe Solulan Inc Québec City, CanadaTechnicien Informatique - Niveau 2 · Devenez la face cachée du succès · Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fières de contribuer ...
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Technicien en informatique
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Les Distributions Carl Beaulac inc. Lévis, Canada Full timeTu es à la recherche d'un emploi stimulant, d'un salaire concurrentiel et d'excellents avantages sociaux? · Nous sommes une grande entreprise spécialisé en transport en constante évolution où chaque personne est appréciée à sa juste valeur. · Le maillon manquant est une personne ...
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Technicien en informatique
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Administration portuaire de Québec Québec City, Canada Permanent, Full timeLe Port de Québec · L'Administration portuaire de Québec (APQ), organisme autonome à gouvernance partagée, poursuit la mission de développer le commerce maritime et d'ainsi contribuer au développement économique de la région de Québec et à celui de l'ensemble du Canada. L'APQ ti ...
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Technicien-ne en informatique
Found in: Talent CA C2 - 22 hours ago
CSTU Quebec, Canada Temporary Full timeOverview · English version will follow · Le Centre de santé Tulattavik de L'Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l'ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour person ...
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Technicien en informatique de réseaux
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Papiers White Birch - Stadacona Québec, Canada Full timeTu aimerais travailler avec une équipe dynamique et performante qui n'a pas peur de relever des défis audacieux? Tu recherches un environnement de travail sécuritaire? Tu aimerais être responsable de l'entretien des différents serveurs et ordinateurs ainsi que de l'infrastructure ...
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Technicien Informatique spécialisé
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ITI Capitale-Nationale, Canada ContractuelDESCRIPTION DU CLIENT · Nous mettons à profit l'intelligence humaine, organisationnelle, opérationnelle, pas juste artificielle · Établie depuis 1991, ITI offre des services et solutions technologiques allant du conseil stratégique en TI à l'implantation de solutions en passant ...
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Technicien en informatique junior
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CB Canada Québec City, CanadaTechnicien en informatique junior · Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Technicien en informatique junior pour une entreprise dans le domaine de l'éducation. Notre client est situé à Québec. · Description des tâc ...
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Technicien informatique intermédiaire
Found in: Talent CA C2 - 2 hours ago
ITI Capitale-Nationale, Canada ContractuelDESCRIPTION DU CLIENT · Nous mettons à profit l'intelligence humaine, organisationnelle, opérationnelle, pas juste artificielle Établie depuis 1991, ITI offre des services et solutions technologiques allant du conseil stratégique en TI à l'implantation de solutions en passant p ...
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Technicien en soutien informatique
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TechnoConseil Québec, Canada Full timeNous recherchons un technicien en support technique de premier niveau (téléphonique), pour un client de grande envergure qui dessert l'ensemble de la province de Québec. · Être technicien au soutien technique, ça nécessite évidemment de bonnes connaissances techniques. Mais aussi ...
Technicien informatique - Québec City, Canada - Harris Computer
Description
Le candidat recherché doit avoir le souci continu d'assurer la satisfaction de la clientèle. Il doit également avoir la capacité de travailler en équipe, de gérer les priorités, de répondre à un gros volume d'appels, de faire preuve de jugement critique lors de situations problématiques et de faire preuve d'autonomie à l'intérieur des méthodes de travail. La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l'un des bureaux suivants de PG Solutions Inc. soit Sherbrooke, Rimouski ou Québec.
Tâches et responsabilités :
Ce qu'il vous faut :
Atouts additionnels :
Ce que nous vous offrons :
Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
