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    Agent expérience client - Montreal, Canada - CB Canada

    CB Canada
    Cb Canada background
    Description

    English will follow

    ************

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client.

    Numéro de l'affichage: MTL_SAC_2022
    Horaire de travail:
    Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm
    Contrat: Temps plein, permanent, télétravail
    Salaire: 20,50 $/h
    Adresse du lieu de travail: 5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9 (Télétravail)
    *Formation rémunérée de trois semaines à notre siège social situé à Dorval
    *Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni

    Tâches/responsabilités:

    • Répondre aux questions des clients par téléphone
    • Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions
    • Planification de cueillette
    • Procéder à la recherche de colis perdus
    • Autres tâches connexes

    Exigences/compétences:

    • Service à la clientèle impeccable
    • Bilingue (avancé)
    • Expérience en résolution de problème
    • Capacité à travailler sous pression
    • Autonomie, débrouillardise

    Avantages:

    • Assurances collectives
    • REER
    • Révision salariale annuelle
    • Rabais corporatifs
    • Accès au programme d'aide aux employés
    • Bonis de référence

    Pour postuler: - ou appelez Karym :

    *GLS Canada applique un programme d'accès à l'égalité à l'emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. L'utilisation du masculin est pour alléger le texte.

    **********

    We are currently looking for a Customer Experience Agent

    Job ID: MTL_SAC_2022
    Schedule:
    Monday to Friday from 9:00 am to 6:00 pm
    Contract:
    Full-time, permanent, Work from home
    Salary:
    $20.50 per hour
    Workplace address:
    5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9 (Remote)

    *Three-week paid training at our Dorval terminal
    *All the equipment necessary to work from home is provided

    Tasks/responsibilities:

    • Answering to customer questions by phone
    • Take the necessary steps to answer their questions
    • Pick-up planning
    • Research for lost packages
    • Other related tasks

    Requirements/skills:

    • Excellent customer service
    • Bilingual (advanced)
    • Experience in problem solving
    • Ability to work under pressure
    • Autonomy, resourcefulness

    Benefits:

    • Group insurance
    • RRSP
    • Annual salary review
    • Corporate discounts
    • Access to the employee assistance program
    • Referral bonus

    To apply: - or call Karym at

    *GLS Canada has an Equal Access to Employment Program and invites women, Aboriginal peoples, visible minorities, ethnic minorities and persons with disabilities to apply. The masculine verbage is used to lighten the text.

    Job Requirements:

    IND123



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