- Agit à titre de support pour le Représentant Expérience client et le Conseiller Expert;
- Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s'assurer du respect des délais d'analyses et des exigences du client;
- Répond aux appels et courriels entrants;
- S'assure de faire les suivis nécessaires dans les délais prescrit des échantillons règlementaires ;
- Créé des certificats de prélèvement
- Applique les crédits nécessaires
- Fait des corrections de calendrier ;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Remplace occasionnel à la réception client ;
- Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
- Participe à la formation des nouveaux employés;
- DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d'expérience au service à la clientèle ou dans un centre d'appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d'interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d'esprit d'équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités;
- Capacité d'adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
- Lundi au vendredi de jour
- Permanent
- 40 heures par semaine
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Représentant, Expérience client _ EnvironeX
5 days ago
Eurofins Longueuil, Canada Full timeDescription du poste · Sous l'autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d'assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ...
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Coordonnateur Expérience client _ EnvironeX
3 days ago
Eurofins Longueuil, Canada Full timeDescription du poste · Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, le Coordonnateur Expérience Client met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l'atteinte des objectifs de croissance, de perfor ...
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Randstad Canada Longueuil, Canada PermanentChef d'équipe au service client- secteur de l'environnement · Notre client est actuellement à la recherche d'un chef d'équipe, qui sera amener à assurer la gestion de son centre d'appel, · elle aura sous sa charge environ 20 personnes. · Nous recherchons une personne qui aura la ...
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Chargé de Projets
1 week ago
Eurofins Canada Environment Testing Longueuil, Canadade l'entreprise · **_ · Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d'essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus d ...
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Chargé(E) de Projets
3 days ago
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Représentant Au Service à La Clientèle
5 days ago
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Chargé de Projets
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Conseiller(E) Expert
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Adjoint Administratif
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Technicien à L'environnement
2 days ago
SIMO Longueuil, Canada**Statut du poste**: · Saisonnier temps plein · **Type de poste**: · Temps plein · **Titre du poste**: · Technicien à l'environnement H/F · **Description**: · SIMO est un expert de l'exploitation d'infrastructures de traitement d'eau potable, d'assainissement de l'eau usée et des ...
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Manoeuvre - Entretien Des Terrains
6 days ago
Franclair Inc. Longueuil, Canada**AUCUNE CANDIDATURES DE OUTRE-MER- LE CANDIDAT/CANDIDATE DOIT DEMEURER À PROXIMITÉ DES LIEUX.** · Manoeuvre entretien des terrains et conducteur de tracteur à pelouse. Notre bureau est situé à Boucherville, notre point de départ et d'arrivée, les travaux sont exécutés dans la ré ...
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Aide Technique Expédition Des échantillons
6 days ago
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Réceptionniste Eurofins Environex
1 day ago
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Navada Longueuil, CanadaCe poste est un ajout à l'équipe actuelle Voici ta chance de rejoindre une entreprise qui remet en question les idées reçues · **Les avantages incontournables Navadiens**: · - Un salaire très compétitif, **digne de tes meilleurs calculs** · - Portefeuille de **clients déjà bien ...
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1 week ago
Messer North America, Inc. Longueuil, Canada**À propos de Messer** · Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Nous offrons plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisé ...
Conseiller Expérience Client _ EnvironeX - Longueuil, Canada - Eurofins
Description
Description du poste
Sous l'autorité du Directeur adjoint expérience client, le Conseiller Expérience client est responsable d'exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l'ensemble des suivis reliées à ses fonctions.
Ces tâches n'ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d'évoluer en fonction des impératifs de l'équipe Expérience client.
Qualifications
Exigences
Compétences demandées
Informations complémentaires
Conseiller Expérience Client _ EnvironeX professionals in Longueuil
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