Jobs
>
Québec

    Agent de service à la clientèle - Québec City, Canada - Harris Computer

    Harris Computer
    Harris Computer Québec City, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Description

    du poste :

    Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre souci du détail et votre professionnalisme? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? C'est votre chance de vous joindre à une équipe dynamique, en pleine croissance, dans un environnement très stimulant.

    Tâches et responsabilité :

  • Répondre aux demandes de soutien des usagers, principalement par téléphone ou courriel via un CRM (Microsoft dynamics);
  • Guider le client à distance en fonction des besoins de celui-ci et apporter une solution au problème rencontré dans leur logiciel ;
  • Assurer les tâches administratives relatives aux renouvellements des contrats de service;
  • Effectuer le suivi des banques de support des clients et émettre des avis de renouvellement;
  • Effectuer la saisie des commandes;
  • Participer au suivi des comptes à recevoir;
  • Collaborer au support client pour les demandes d'information sur la facturation;
  • Effectuer des tâches bureautiques, telles que correction de documents et mise en page, rédiger de la documentation et des outils de formation, etc;
  • Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients dans la CRM;
  • Maintenir la satisfaction de la clientèle à un niveau élevé ;

    • Ce qu'il vous faut :

  • Posséder un diplôme collégial en techniques administratives, en techniques bureautiques ou tout autre expérience pertinente.
  • Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste démontrant les aptitudes et exigences recherchées;
  • Connaissances des logiciels Microsoft, entre autres Word, Excel, PowerPoint;
  • Excellentes connaissances du français parlé et écrit;
  • Posséder une bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit.
  • Avoir un esprit analytique;
  • Une aisance à vulgariser et communiquer tes idées de façon claire et adaptée à ton interlocuteur;

    • Point boni si :

  • Connaissance ou une formation de base en comptabilité;
  • Une expérience de travail dans l'immobilier;
  • Connaissance des logiciels Abak et Primmo.

    • Ce que nous vous offrons :

  • Une assurance complète payée pour une grande partie par l'employeur;
  • 3 semaines de vacances dès la première année, une 4ème semaine après 3 ans et une 5ème semaine après 7 ans dans l'entreprise;
  • 5 jours de congés personnels par année;
  • Un programme de REER avec participation de l'employeur;
  • Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
  • Du télétravail flexible selon ta réalité;
  • Un environnement de travail stimulant;
  • Les amateurs de café apprécieront notre sélection Nespresso et Keurig disponible et c'est d'autant meilleur quand c'est gratuit

    • *Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

    *Seul les candidats retenus seront contactés*

    Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

    L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits

  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant Service Clientèle

    1 week ago

    Michaels of Canada, ULC. Québec, Canada

    Store - QUE-LEVIS, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, inno ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Couche-Tard Québec, Canada

    6860, rue Sherbrooke E., Montréal, Quebec H1N 1E2 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · **Salaire**: 15,75$/h (prime de 1,50$ incluse) · **Pourquoi tu devrais choisir** · **l'** · **un de nos dépanneurs**: · - Ambian ...

  • Desjardins

    Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    4 days ago

    Desjardins Quebec City, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • CGR consulting

    Spécialiste Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    CGR consulting Québec, Canada

    **Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...

  • BMO Financial Group

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    BMO Financial Group Québec, Canada

    428, rue Lafontaine Riviere-du-Loup Quebec,G5R 3B8 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the ...

  • HOLOS

    Représentant(E) Bilingue Service à La Clientèle

    1 week ago

    HOLOS Quebec City, Canada

    **Customer Service Representative - 1 year Contract** · **Context** · **Purpose** · Our current Customer Success Lead is going on maternity leave. We need your help to continue her work during her absence. The initial offer will be for a temporary, full time contract (1 year) but ...

  • Piscine Okéanos

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    Piscine Okéanos Quebec City, Canada

    **Service à la clientèle** · Okéanos Piscine Québec est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. · Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au se ...

  • La Galerie du Meuble

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    La Galerie du Meuble Quebec City, Canada

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s'est donné l'objectif d'être à l'avant-garde dans sa façon de sélectionner e ...

  • Tim Hortons | Company #501126

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Tim Hortons | Company #501126 Quebec City, Canada

    Notre équipe est à la recherche d'employés · Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l'occasion d'offrir une expérience exceptionnelle à cha ...

  • CCM Hockey

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    CCM Hockey Québec, Canada

    CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à chaque joueur de ...

  • MUST

    Service à La Clientèle

    2 days ago

    MUST Quebec City, Canada

    **G2MC**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **La Galerie du Meuble, MUST**, Maison Corbeil, et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en ...

  • Boulevard Toyota

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boulevard Toyota Quebec City, Canada

    **Tu cherches un emploi au service à la clientèle?** · **Tu souhaites avoir tes weekends de congé?** · **Voici une belle occasion pour toi**: · - Boulevard Toyota_ est présentement à la recherche d'un(e) préposé au service à la clientèle de soir et de jour, qui sera sous la respo ...

  • PREMIER OSTOMY CENTRE INC.

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    PREMIER OSTOMY CENTRE INC. Québec, Canada

    Le Centre de Stomie Premier cherche à ajouter à notre équipe dynamique. Nous recherchons actuellement d'ajouter à notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes un détaillant / distributeur de fournitures médicales avec une équipe solide, mais nous avons besoin de plus d'aid ...

  • BG Distribution

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    BG Distribution Québec, Canada

    BG Distribution est l'une des entreprises avec la plus forte croissance au Canada (on a même fait la liste du Growth 500) et nous cherchons quelqu'un pour se joindre à notre équipe dans notre département de service à la clientèle à notre succursale de Montréal. · Vous ne connaiss ...

  • Laura Secord

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    Laura Secord Quebec City, Canada

    **Sommaire du rôle** · Se rapportant directement à la directrice à l'assurance de la qualité, le titulaire a pour mandat d'assurer le lien entre les demandes et les plaintes des clients et le département du contrôle qualité. Recevoir et compléter les demandes clients. Compléter l ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Best Buy Québec, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • Walmart St Romuald

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Walmart St Romuald Québec, Canada

    Récapitulatif de la description d'emploi · Fournir une expérience client exceptionnelle et aider à l'exploitation de l'aire de vente afin d'assurer une expérience de magasinage positive et de fidéliser les clients. · Temps partiel · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Per ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Best Buy Quebec City, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • belairdirect

    Étudiants Vente Et Service à La Clientèle

    1 week ago

    belairdirect Quebec City, Canada

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...

  • Walmart Canada

    Associé Au Comptoir Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Walmart Canada Quebec City, Canada

    **Position Summary... **:Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ...