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    Customer Service Representative - Saint John, Canada - CIBC

    CIBC
    CIBC Saint John, Canada

    2 weeks ago

    CIBC background
    Temps partiel
    Description

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

    À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

    Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

    Tâches du titulaire

    En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu'il s'agisse de répondre à des questions, d'aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l'atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

    Comment réussir

  • Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .
  • Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.
  • Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

    • Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
  • Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
  • Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.
  • Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.

    • Ce que la Banque CIBC vous offre

    À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

    • Sous réserve des modalités du régime et du programme

    Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
  • Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.

    • Lieu de travail

    St.John-First Westmorland Shpg

    ​

    ​ Type d'emploi

    Permanent

    Heures de travail hebdomadaires

    15

    Compétences

    Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction
  • Best Buy

    Technical Service Representative

    2 weeks ago

    Best Buy St. John's, Canada Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Technical Service Representative, which we call Service Agent. In this role, you will take care of our customers' service and repair needs. · No experience required, we will equip you wit ...

  • Brunswick Credit Union

    Member Service Representative

    3 weeks ago

    Brunswick Credit Union Saint John, Canada

    **MEMBER SERVICE REPRESENTATIVE / MEMBER ADVICE SPECIALIST** · **Full time - 57 King Street, Saint John, NB** · - Do you enjoy interacting with people in person and on the phone? · - Would you like to make an impact with meaningful work? · - Do you see people first, not a number? ...

  • City of St. John's

    Citizen Service Representative

    3 weeks ago

    City of St. John's St. John's, Canada

    **Citizen Service Representative - Entry Level (Call-in)**: · - Job Number: · - J Position Title: · - Citizen Service Representative - Entry Level (Call-in)- Department: · - Community Services- Appointment Status: · - Call-in- Employee Group: · - CUPE 1289- Job Category: · - Cust ...

  • YMCA of Greater Saint John

    Membership Services Representative

    2 weeks ago

    YMCA of Greater Saint John Saint John, Canada

    Are you passionate about enriching the lives of those around you? An individual who is driven to create an inclusive, positive and engaging environment? · **The Opportunity**: · As a Membership Services Representative, you will be the first point of contact for members and visito ...

  • Planet Fitness - Taymax Group

    Member Services Representative

    2 weeks ago

    Planet Fitness - Taymax Group St. John's, Canada Part time

    St. Johns · 650 Topsail Road, St. Johns, NL A1E 2E2, Canada · It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ · We are looking for a Member Services Representative to join ...

  • YMCA of Greater Saint John

    Membership Services Representative

    3 weeks ago

    YMCA of Greater Saint John Saint John, Canada

    Are you passionate about enriching the lives of those around you? An individual who is driven to create an inclusive, positive and engaging environment? · **The Opportunity**: · As a Membership Services Representative, you will be the first point of contact for members and visito ...

  • WorkSafeNB

    Employer Services Representative

    3 weeks ago

    WorkSafeNB Saint John, Canada

    **Work From Home Anywhere In The Province Of New Brunswick** · The team at WorkSafeNB is passionate about promoting health and safety in New Brunswick workplaces. We strive to make New Brunswick the safest place to work. However, injuries do occur, and when they do, we are commit ...

  • CIBC

    Customer Service Representative

    3 weeks ago

    CIBC Saint John, Canada

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • CIBC

    Client Service Representative

    3 weeks ago

    CIBC Saint John, Canada Part time

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...

  • Cash Money

    Financial Service Representative

    1 week ago

    Cash Money St. John's, Canada

    Overview: · **If you are looking for more than a job, join Cash Money to start your career** · Come and work for an organization that offers quality consumer financial products, that is focused on Customer Service, and that has a technology lending platform that is integrated acr ...

  • Intact

    Accounting Service Representative

    3 weeks ago

    Intact St. John's, Canada

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...

  • Delta St. John's

    Guest Services Representative

    2 weeks ago

    Delta St. John's St. John's, Canada

    The Delta St. John's Hotel is a 403 room fast paced, high volume conference hotel. We strive to foster a strong service culture and team environment so that the needs of our guests and associates are met in equal measure. · We are seeking a qualified Guest Service Agent. This is ...

  • Chateau saint john

    Guest Service Representative

    2 weeks ago

    Chateau saint john Saint John, Canada

    The majority of your time would consist of making reservations, checking in and out guests, and making sure each and every guest has a wonderful and memorable experience. · The shifts are 8 hours and the majority of these shifts are evenings and weekends. Schedule may change due ...

  • BMO Financial Group

    Customer Service Representative

    2 weeks ago

    BMO Financial Group St. John's, Canada

    434 Topsail Road St. John's Newfoundland and Labrador,A1E 0G2 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively ...

  • Saint John Energy

    Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Saint John Energy Saint John, Canada

    "Excellence in Energy Innovation" · Saint John Energy is an award-winning, internationally recognized distribution utility serving the ratepayers and citizens of Saint John New Brunswick since 1922. Our team has been recognized for energy innovation, leadership, and excellence by ...

  • Ronald McDonald House of Newfoundland and Labrador INC

    Guest Service Representative

    3 weeks ago

    Ronald McDonald House of Newfoundland and Labrador INC St. John's, Canada

    Education: Secondary (high) school graduation certificate · - Experience: 1 year to less than 2 years · **Tasks**: · - Register arriving guests and assign rooms · - Take, cancel and change room reservations · - Provide information on hotel facilities and services · - Investigate ...

  • Best Buy

    Technical Service Representative

    3 days ago

    Best Buy St. John's, Canada Part time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Technical Service Representative, which we call Service Agent. In this role, you will take care of our customers' service and repair needs. · No experience required, we will equip you wit ...

  • Hampton Inn Saint John

    Guest Services Representative

    3 days ago

    Hampton Inn Saint John Saint John, Canada

    **Job Summary** · - The Guest Service Representative is responsible for representing the hotel to the guest throughout all stages of the guest's stay, determining the guest's reservation status and identifying their duration of stay. He or she will also process the guest's method ...

  • Brunswick Credit Union

    Member Service Representative

    4 days ago

    Brunswick Credit Union Saint John, Canada

    **Full Time** **Member Service Representative (MSR)** · **Permanent Part Time - Petitcodiac, NB** · The main purpose of this position is to provide members with a variety of services related to the promotion and sales of cash and non-cash related deposit products and services wit ...

  • PAL

    Customer Service Representative

    3 days ago

    PAL St. John's, Canada

    At **PAL Airlines** we are dedicated to provide air travelers with reliable, on-time performance, an enjoyable travel experience, and most importantly, service with a smile. Our success is due to our people, and we're looking for more great people to join our team. If you enjoy w ...