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RPMGlobal Montréal, QC, CanadaIntroduction · Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. · Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension h ...
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RPMGlobal Montreal, Canada· Introduction · Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. · Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension ...
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Exo Montréal, Canada**Introduction**: · Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. · Chez exo vous retrouverez une organisation à dimensio ...
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Responsable de La Performance Des Opérations
6 days ago
ALSTOM Montréal, CanadaReq ID:455583 · À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, m ...
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Aide Lamineur
5 days ago
Cascades Montréal, Canada**Pourquoi travailler chez Cascades - Montréal ?** · - Emploi permanent et possibilité de progression; · - 500 mètres du métro Viau et stationnement gratuit; · - Programme d'assurance complet (médical, dentaire, invalidité et vie); · - Programme d'aide aux employés (PAE); · - Rég ...
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Contrôleur(Euse) - Centre de Contrôle Train
1 week ago
Exo Montréal, Canada**Introduction**: · Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. · Chez exo vous retrouverez une organisation à dimensio ...
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Surintendante ou Surintendant Construction
1 week ago
Société de transport de Montréal (STM) Montréal, CanadaFaire partie d'une équipe de projets en génie permet de travailler sur de grands projets de développement du transport collectif et de maintien des actifs d'un des plus importants réseaux de transport en Amérique du Nord. · **Vos fonctions**: · En tant que surintendante - projet ...
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Gérant D'épicerie de Nuit
1 week ago
Provigo Montréal, CanadaCome make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our commitment to positively impact the lives of all Canadians provides employees a range of opportunities and ...
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ALSTOM Montréal, CanadaReq ID:453018 · Chez Alstom, nous comprenons les réseaux de transport et ce qui déplace les gens. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes, services, infrastructures, · signalisation et mobilité numérique clés en main, nous offrons à nos clients div ...
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Agent(E), Centre de Gestion Des équipes
1 week ago
Via Rail Canada Montréal, Canada-Numéro de référence: · 28884_052024 · Statut: · Temporaire - temps plein · Catégorie d'emploi: · Opérations ferroviaires · Ville: · MONTREAL · Province: · Québec · Salaire annuel / Taux horaire: · Nombre de postes disponibles: · 1 · Date limite: · Description: · Saviez-vous que ...
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Agent(E), Centre de Gestion Des équipes
1 week ago
Via Rail Canada Montréal, Canada-Numéro de référence: · 28888_052024 · Statut: · Temporaire - temps plein · Catégorie d'emploi: · Opérations ferroviaires · Ville: · MONTREAL · Province: · Québec · Salaire annuel / Taux horaire: · Nombre de postes disponibles: · 1 · Date limite: · Description: · Saviez-vous que ...
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Analyste Principale ou Analyste Principal
1 week ago
Société de transport de Montréal (STM) Montréal, CanadaApporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c'est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d'un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. · **Vos fonctions**: · En tant qu'analyste principal(e ...
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Agent(E), Centre de Gestion Des équipes
5 days ago
Via Rail Canada Montréal, Canada-Numéro de référence: · 28804_052024 · Statut: · Temporaire - temps plein · Catégorie d'emploi: · Opérations ferroviaires · Ville: · MONTREAL · Province: · Québec · Salaire annuel / Taux horaire: · Nombre de postes disponibles: · 1 · Date limite: · Description: · Saviez-vous que ...
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Sales Intern
1 day ago
United Rentals, Inc. Montréal, Canada**_Great company. Great people. Great opportunities._** · The duties of the branch Intern will vary by department and may include: · - Participation in safety training to ensure proper personal protective equipment is worn, safe handling of equipment, safety policies and procedur ...
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Executive and Legal Assistant
1 week ago
Jesta I.S. Montréal, Canada**About Jesta** · Jesta I.S. is a global supplier of integrated software solutions for wholesalers and retailers specializing in apparel, footwear, housewares, and electronics. Our end-to-end solutions streamline your day-to-day operations throughout your entire supply chain, alw ...
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Chef(Fe), Opérations Ferroviaires
1 day ago
Via Rail Canada Montréal, Canada-Numéro de référence: · 28833_012024_Montreal · Statut: · Permanent - temps plein · Catégorie d'emploi: · Opérations ferroviaires · Ville: · MONTREAL · Province: · Québec · Salaire annuel / Taux horaire: · Nombre de postes disponibles: · 1 · Date limite: · Description: · Saviez-v ...
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Store Manager
1 week ago
Manhattan International Trade Inc. Montréal, Canada**FULL-TIME STORE MANAGER AT MARCHE CENTRAL** · **DESCRIPTION**: · New men and women's fashion store; position stating August 1st, 2023. What we expect from you: · The store manager is responsible for overseeing the daily operations of the store, making sure it runs smoothly and ...
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Superviseur Maintenance
1 week ago
ALSTOM Montréal, CanadaReq ID:456140 · Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signa ...
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Directrice ou Directeur
1 week ago
Société de transport de Montréal (STM) Montréal, CanadaIntégrer l'équipe des gestionnaires opérationnels, c'est être au cœur du déroulement des opérations et assurer le maintien de notre grand parc de véhicules et de nos infrastructures. C'est aussi mobiliser des équipes en faisant preuve de leadership, collaborer avec une multitude ...
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Analyste à La Paie
1 day ago
Via Rail Canada Montréal, Canada-Numéro de référence: · 28848_022024 · Statut: · Permanent - temps plein · Catégorie d'emploi: · Finance et comptabilité · Ville: · MONTREAL · Province: · Québec · Salaire annuel / Taux horaire: · Nombre de postes disponibles: · 1 · Date limite: · Description: · Saviez-vous que V ...
Coordonnateur(rice) – Performance opérationnelle train - Montreal, Canada - exo – Réseau de transport métropolitain
Description
IntroductionDeuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.
Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l'emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.
Travailler chez exo c'est aussi bénéficier d'une foule d'avantages, tels que :
carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d'aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO
Relevant de la directrice - Opérations Train, vous aurez la responsabilité de suivre la performance de l'équipe du Centre de Contrôle Train (CCT) et de proposer des plans d'amélioration continue. De plus, le rôle du coordonnateur - Performance assurera une redondance des activités liées à la livraison de service en étant présent pour couvrir des activités laissées à découvert lors de congés et vacances.
Responsabilités principales
Suivre la performance de l'équipe et assurer la qualité du travail des contrôleurs et coordonnateurs en présentant les constats à la direction (performance des décisions liées à livraison de service, communication client claire et en temps réel, communications radio, communications avec partenaires externes et signalements) ;
Développer des indicateurs de performance pour mesurer l'équipe CCT ;
Être une partie prenante importante pour assurer le suivi et le maintien de la mission, vision et objectifs du CCT ;
Participer à l'évaluation de l'avancement des objectifs de l'équipe CCT ;
Développer et offrir la formation de base et accompagner en continu les employés CCT ;
Élaborer les horaires de travail de l'équipe CCT, remplacements, congés, vacances ;
Prendre en charge l'intégration des communications clients sur le réseau et faire le suivi des plaintes clients ;
Travailler à mettre à jour les plans alternatifs de transport pour la clientèle train (chaque PA) ;
Collaborer avec les différentes parties prenantes internes (CCA, CSMU, TI/STI, etc.) et externes (CN, CP, Alstom, etc.) ;
Être disponible pour couvrir les quarts à découvert lors de congés et vacances ;
Épauler la direction pour la mise en place de plan d'action.
La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d'être effectuées par le titulaire du poste.
Exigences normales du poste
Scolarité
DEC en Logistique du transport, dans le domaine ferroviaire ou toutes autres combinaisons d'études et d'expériences pertinentes ;
Certification sur les règlements d'exploitation ferroviaire canadiens, constitue un atout.
Expérience
Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'opérations ;
Idéalement 3 ans d'expérience dans l'industrie ferroviaire ou toute autre industrie du transport qui pourrait être pertinente ;
Le candidat devra aussi avoir de l'expérience en formation, amélioration continue et suivi d'indicateurs de performance. De plus, le candidat devra maîtriser la logistique d'horaire de travail et avoir une expérience au sein d'un service de répartition ou d'un centre de contrôle.
Compétences et aptitudes
Être organisé, structuré et orienté vers les résultats ;
Détenir de fortes aptitudes pour le travail d'équipe, la collaboration et la coordination de ressources ;
Agir en tant qu'agent mobilisant et faire preuve de jugement ;
Faire preuve de leadership dans l'équipe du CCT;
Détenir d'excellentes aptitudes de communication pour maintenir de bonnes relations interpersonnelles axées sur notre engagement client ;
Avoir une bonne résistance à la pression et être en mesure de prendre des décisions rapidement ;
Avoir de la facilité à s'adapter et être rigoureux ;
Faire preuve de débrouillardise, d'autonomie, de jugement et de créativité dans la recherche de solution ;
Avoir une excellente connaissance de la langue française (parlé et écrit) et bonne connaissance de l'anglais (parlé et écrit) ;
Maîtrise des outils informatiques courants (suite Microsoft Office), dont Excel niveau intermédiaire (TCD) ;
Connaissance des outils tels que : ESM, Tableau, constitue un atout.
Conditions de travail
Période d'emploi et horaire
Emploi régulier à temps plein (quart de jour), soit 37.5 heures par semaine avec possibilité de quart atypique en semaine pour des besoins de remplacement au centre de contrôle train selon les horaires suivants : 5h00-12h30, 06h00-13h30, 12h00-19h30, 13h00-20h30 ;
*Cette personne pourrait être appelée à faire de la garde sur rotation.
Lieu
Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4
Le masculin est utilisé de façon générique afin d'alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.
