- Proficient in Field Service activities concerning assigned relevant equipment sold by SPSG
- Responsible for continuous growth as a representative of Samuel PSG.
- Active in the advancement of products/Service marketed by SPSG
- To work directly with Sales, Marketing, and Design teams on projects, demonstrations, trials, and other market related task as assigned by supervision.
- To participate/assist in training initiatives throughout the department.
- To participate in Lean initiatives and other developmental projects.
- To hold responsibilities and be accountable for assigned field projects.
- To travel to and work remotely in customer and SPSG locations, including requirements in USA, Canada, and abroad.
- Maintain and follow paperwork and reporting guidelines.
- Manage travel schedule to minimize company costs.
- Good intercompany and customer relationships
- Maintain company vehicle, ensuring cleanliness and compliance with recommended schedules.
- Professional attire and behavior in representing SPSG
- Other as assigned by Management
- Minimum Associates Degree in related Engineering field and/or technical school equivalent. Other training and experience considered in certain situations.
- Favorable completion of Level II training and advancement requirements as set forth by management or experience approval certification by Manager.
- Level 2 completion of the incentivized advancement program as applicable.
- Favorable Performance evaluation history.
- A minimum of 2 Years' experience on equipment marketed by Samuel PSG.
- A minimum of 2 years' experience as a Field Service Technician.
- Experience in automated controls as pertaining to Strapping equipment manufactured and/or marketed by SPSG.
- Maintain a continued willingness to learn and participate in departmental initiatives.
- Capable of interpreting, and troubleshooting blueprints, electrical, pneumatic/hydraulic schematics.
- Demonstrated ability to handle stressful and challenging situations.
- Demonstrated ability and willingness to make acceptable judgment calls and decisions.
- Demonstrated ability to provide good communication both verbal and written as required.
- Demonstrated ability to be a Self-motivated individual thatcan work well with others or with little to no direct supervision.
- Demonstrated ability to be detail oriented and reliable to maintain customer equipment.
- May require working weekends, holidays, andovertime as needed.
- Requires availability for travel on short notice.
- Overnight travel expectation is up to 50%, but may exceed that in certain situations..
- Must be able to work in varies work conditions such as extreme temperatures, hot and cold environments
- Must be able to work safely around automated equipment with little to no supervision while following all company and customer safety policies
- Minimum Associates Degree in related Engineering field and/or technical school equivalent. Other training and experience considered in certain situations.
- Favorable completion of Level II training and advancement requirements as set forth by management or experience approval certification by Manager.
- Level 2 completion of the incentivized advancement program as applicable.
- Favorable Performance evaluation history.
- A minimum of 2 Years' experience on equipment marketed by Samuel PSG.
- A minimum of 2 years' experience as a Field Service Technician.
- Experience in automated controls as pertaining to Strapping equipment manufactured and/or marketed by SPSG.
- Maintain a continued willingness to learn and participate in departmental initiatives.
- Capable of interpreting, and troubleshooting blueprints, electrical, pneumatic/hydraulic schematics.
- Demonstrated ability to handle stressful and challenging situations.
- Demonstrated ability and willingness to make acceptable judgment calls and decisions.
- Demonstrated ability to provide good communication both verbal and written as required.
- Demonstrated ability to be a Self-motivated individual thatcan work well with others or with little to no direct supervision.
- Demonstrated ability to be detail oriented and reliable to maintain customer equipment.
- May require working weekends, holidays, andovertime as needed.
- Requires availability for travel on short notice.
- Overnight travel expectation is up to 50%, but may exceed that in certain situations..
- Must be able to work in varies work conditions such as extreme temperatures, hot and cold environments
- Compétent dans les activités de service sur site concernant les équipements vendus par SPSG.
- Responsable de la croissance continue en tant que représentant de Samuel PSG.
- Actif dans la promotion des produits/services commercialisés par SPSG.
- Travailler parfois avec les équipes de vente et/ou sur des projets commerciaux, des démonstrations, des essais et d'autres tâches liées au marché, comme assigné par la supervision.
- Participer/assister aux initiatives de formation dans tout le département.
- Participer aux initiatives « Lean » telles qu'assignées.
- Assumer des responsabilités et être responsable des projets assignés.
- Voyager et travailler à distance dans les locaux des clients et de SPSG, y compris aux États-Unis, au Canada et à l'étranger.
- Maintenir et suivre les procédures administratives et les directives de la structure de rapport
- Gérer le calendrier de déplacement pour minimiser les coûts de l'entreprise.
- Bonnes relations avec la clientèle interne et externe.
- Entretenir le véhicule de l'entreprise, en assurant la propreté et la conformité avec les calendriers recommandés.
- Tenue et comportement professionnels en représentant SPSG.
- Autres tâches inhérentes et assignées par la direction.
- Diplôme associé minimum dans un domaine d'ingénierie connexe et/ou équivalent d'une école technique. Autres formations et expériences considérées dans certaines situations.
- Achèvement favorable de la formation de niveau I et des exigences d'avancement telles qu'établies par la direction ou certification d'approbation d'expérience par le gestionnaire.
- Achèvement de niveau I du programme d'avancement incitatif, le cas échéant.
- Historique favorable d'évaluations de performance.
- Solides compétences en communication en français et en anglais.
- Un minimum de 2 an d'expérience sur des équipements commercialisés par Samuel PSG.
- Un minimum de 2 an d'expérience en tant que technicien de service sur site ou expérience adéquate.
- Une certaine expérience dans les commandes automatisées liées aux équipements de cerclage fabriqués et/ou commercialisés par SPSG.
- Maintenir une volonté continue d'apprendre et de participer aux initiatives du département.
- Capacités d'interprétation et de dépannage de plans, schémas électriques, pneumatiques/hydrauliques.
- Aptitudes démontrées à gérer des situations stressantes et difficiles.
- Aptitudes démontrées et volonté de prendre des décisions judicieuses acceptables.
- Aptitudes démontrées à assurer une bonne communication, tant verbale qu'écrite, selon les besoins.
- Aptitudes démontrées à être une personne motivée capable de travailler bien avec les autres ou avec peu ou sans de supervision directe.
- Aptitudes démontrées à être orienté vers les détails et fiable pour entretenir l'équipement du client.
- Permis de conduire valide
- Peut être appelé à travailler les week-ends, les jours fériés et des heures supplémentaires au besoin.
- Disponibilité pour les déplacements avec un court préavis.
- Attente de déplacements de nuit entre 25% et 50%.
- Dois être capable de travailler dans diverses conditions de travail telles que des températures extrêmes, des environnements chauds et froids.
- Dois être capable de travailler en toute sécurité autour d'équipements automatisés avec peu ou pas de supervision, tout en suivant toutes les politiques de sécurité de l'entreprise et du client.
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Le Technicien de Service
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Technician, Service/Technicien(ne) de Service - Montreal, Canada - Samuel, Son & Co.
Description
Job Responsibilities
Skills / Experience / Education Requirements:
Working Conditions / Physical Requirements:
Skills / Experience / Education Requirements:
Working Conditions / Physical Requirements:
Must be able to work safely around automated equipment with little to no supervision while following all company and customer safety policies
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES/KEY RESPONSIBILITIES
EXIGENCES EN MATIÈRE DE COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE/FORMATION
CONDITIONS DE TRAVAIL/EXIGENCES PHYSIQUES