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    Customer Experience Manager - Windsor, Canada - Michaels

    Michaels
    Default job background
    Temps plein
    Description
    Store - Windsor North, ONQue ferez-vous?

    Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en
    obtenant une exploitation de l'aire des caisses efficace et en respectant les attentes.
    Diriger les processus omnicanaux. Maintenir les normes de rangement du magasin
    pour tenir nos promesses de marque. Offrir un service à la clientèle courtois.

    Activités principales


    • Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables, assurer la mise en pratique des politiques et des normes de l'entreprise et tenir l'équipe responsable des conditions du magasin et des résultats obtenus.


    • S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées, atteindre les IRC et gérer l'équipe afin que les membres atteignent les IRC liés à leur poste.


    • Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin en fonction du programme de l'entreprise.


    • Diriger les processus omnicanaux.
    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
    • Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
    • Aider avec les processus liés aux stocks, ce qui comprend les retours aux fournisseurs (RAF) et les activités d'avis préalables à l'expédition (APE) au besoin.
    • Aider à intégrer les nouveaux membres d'équipe. Révision effectuée en février 2023


    • Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle (sur la surface de vente et aux caisses) pour obtenir des résultats, participer au processus de gestion du rendement, soutenir le développement des talents de votre équipe, utiliser les compétences de leadership pour le développement personnel continu.


    • Agir en tant que gérant en service (GES).
    • Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.


    • Accueillir les clients, les aider à trouver les produits et offrir des solutions.


    • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs pour assurer que les normes des livraisons par camion sont suivies et que le budget est respecté.


    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.


    • Avoir une formation multidisciplinaire pour la vente et la production dans l'encadrement sur mesure.


    • Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en partenariat avec le directeur du magasin.

    Type d'expérience préférable requis pour le poste.


    • Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable

    Exigences physiques et environnementales (CD, Artistree, magasins) La description du poste doit préciser les exigences physiques minimales du poste telles que les exigences liées au temps passé debout, assis, à soulever des charges, à marcher et à effectuer des mouvements répétitifs. Décrire les conditions environnementales pour lesquelles le postulant ou l'employé doit être au courant, tout particulièrement en ce qui a trait aux facteurs environnementaux pouvant causer un risque de santé ou de sécurité.

    Environnement de travail
    • Habileté à rester debout pendant de longues périodes
    • Habileté à se déplacer dans le magasin
    • Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment
    • Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
    • Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l'extérieur vous soit assigné (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le déchargement des camions); l'atelier d'encadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse à Révision effectuée en février 2023 Page 3
    • Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre supérieur hiérarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour déterminer si un accommodement raisonnable est possible. chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.

    Les postulants du Canada et des États-Unis doivent répondre aux exigences fédérales, provinciales et locales pour le poste.

    Nous sommes là pour les amateurs d'artisanat Joignez-vous à une équipe où l'innovation et le travail d'équipe convergent afin de soutenir les missions les plus palpitantes du monde

    Michaels est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes là pour tous les membres d'équipe et tous les amateurs pour créer, innover et être meilleurs ensemble.

    Pour voir la liste exhaustive des avantages, veuillez consulter le site des .


  • Movati Athletic Inc.

    Experience Manager

    4 days ago


    Movati Athletic Inc. Windsor, ON, Canada

    650 Division Road · Windsor, ON N8X5E7, CAN · Description · Lead, Inspire, Build and Motivate a high-performance team that delivers on the promise we make to our members – feel welcome feel comfortable and feel healthy . · We're not looking for average, because we're no ...


  • Michaels Windsor, Canada Part time

    Store - Windsor North, ONDeliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Deliver friendly customer service. ...

  • Masonite

    Acheteur/euse

    2 weeks ago


    Masonite Windsor, Canada

    Nous vous avons entendu cogner à la porte · - Relevant du directeur de la chaîne de l'approvisionnement, l'acheteur a la responsabilité d'assurer sur une base quotidienne l'approvisionnement en matière première de l'usine et d'effectuer le suivi des livraisons auprès des fourniss ...


  • Masonite Windsor, Canada

    We heard you knock · Rôle: · Mettre en œuvre et soutenir l'infrastructure informatique et les services d'infrastructure sur les sites de fabrication et de distribution de Masonite. · Développer une compréhension de haut niveau des systèmes et des processus pris en charge par l'in ...


  • Landing Strong Windsor, Canada

    **Job Advertisement - Manager of Corporate Services** · Our Mission: · - Landing Strong helps those who are suffering find their place within their families and community and, just as importantly, reclaim their identity. Individuals are supported in a safe and inviting community. ...


  • Hôtel-Dieu Grace Healthcare Windsor, Canada

    **Location**: · - Windsor, ON · **Posting #**: · **Position name**: · - Manager of Organizational Development · **Available Spots**: · - 1 · **Bargaining Unit**: · - Non Union · **Department**: · - Human Resources · **Assignment**: · **Status**: · - Permanent Full Time · **Shift* ...


  • Acara Solutions Windsor, Canada

    Acara Solutions is hiring for **Outside** **Sales Account Manager in Windosr, ON.** · - Actively manage and grow accounts in a large, pre-existing customer base. · - Actively manage and grow accounts in a unique outside sales territory as a sales account manager. This will includ ...


  • York Property Management Windsor, Canada

    The Maintenance Technician works in collaboration with the Resident Manager and reports to the Maintenance Coordinator. · **Responsibilities** · 1. Maintain housing units to ensure the units are safe and in adequate condition: · - Complete work orders assigned daily · - Apartment ...

  • Sterling St James LLC

    Maintenance Planner

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    Sterling St James LLC Windsor, Canada

    Company Information · Foods manufacturer with 150+ location worldwide is in the process of expanding its location and is hiring for a Maintenance Supervisor · FULL Relocation assistance will be provided · The shift is an 8-hour shift that rotates from 1 st to 2 nd to 3 rd every m ...

  • AutoCanada Inc.

    Controller

    1 week ago


    AutoCanada Inc. Windsor, Canada

    **Controller - **Windsor Ontario Area** · **Are you looking to drive your career forward?** · **Here's where you come in** · We are looking for a **Controller **who will be responsible for the management of the accounting and reporting functions as well providing sales and expens ...


  • Brandt Windsor, Canada

    Brandt is currently seeking a Product Support Manager for our **Windsor** Construction & Forestry location. · This position will be responsible to grow and manage the service-related business, particularly through increased customer sales and maintaining proper staffing levels. T ...


  • Windsor Essex Community Housing Corporation Windsor, Canada

    **Manager of Capital Projects**: · **Purpose of the Position** · Working under the direction of the Senior Manager, Projects or designate, the Manager of Capital Projects, will assist in preserving the structural integrity, safety, and habitability of CHC owned asset by managing ...

  • Michaels of Canada, ULC.

    Framing Manager

    6 days ago


    Michaels of Canada, ULC. Windsor, Canada

    Store - WINDSOR, ON · Lead and coach a team of framers who focus on building customer relationships while creating a framing solution for their art. Drive custom framing sales. Assist customers in creating a memorable framing solution for their art. · Major Activities · Assist St ...

  • York Property Management

    Resident Manager

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    York Property Management Windsor, Canada

    The Resident Manager is responsible for day to day customer service and administration of the assigned residential properties on behalf of York Property Management in Windsor, Ontario. The Resident Manager oversees the Maintenance Technicians and Cleaning Associates. Priorities c ...

  • York Property Management

    Resident Manager

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    York Property Management Windsor, Canada

    The Resident Manager is responsible for day to day customer service and administration of the assigned residential properties on behalf of York Property Management in downtown Windsor, Ontario. The Resident Manager reports to the Community Manager and will be responsible for prop ...


  • Tepperman's Windsor, Canada

    YOU WILL NEVER GET BORED AT TEPPERMAN'S · We are a dynamic, high-energy retailer that is currently in its 3rd generation of family ownership. We sell furniture, mattresses, appliances, electronics, and home accents to a diverse customer base in Southwestern Ontario. It is a uniqu ...


  • BioVectra Inc. Windsor, Canada

    BIOVECTRA Inc. is a leading bio-science business in Prince Edward Island and Nova Scotia, focused on contract manufacturing and product development of active pharmaceutical ingredients, pharmaceutical intermediates, and bioreagents. · **BIOVECTRA Inc.** has an immediate opening f ...

  • York Property Management

    Cleaning Associate

    2 weeks ago


    York Property Management Windsor, Canada

    The Cleaning Associate is responsible for maintaining clean buildings, hallways, grounds, vacant suites on behalf of York Property Management. · Reporting to the Resident Manager and working with Maintenance Technicians and Head Office, the Cleaning Associate will oversee the cle ...

  • Eagle Press America

    Vice President

    1 week ago


    Eagle Press America Windsor, Canada

    **About the Position** · **Responsibilities** · - Manage the manufacturing process in Windsor, ON · - Lead the logistics team in Windsor, ON · - Lead the logistics process for all products and services offered · - Manage the supply chain for all products and services offered · - ...

  • York Property Management

    Resident Manager

    6 days ago


    York Property Management Windsor, Canada

    The Resident Manager is responsible for day to day customer service and administration of their assigned residential properties on behalf of York Property Management. The Resident Manager reports to the Community Manager and works in collaboration with the Maintenance Technicians ...