- Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Traiter un grand volume d'appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.
- Volonté d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d'approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l'expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent reconnu).
- En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d'une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
- Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
- Une culture d'entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d'être modifié deux fois par année.
- Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d'autres fonctions dans le futur.
- Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d'intéressement, un régime de retraite et un programme d'achat d'actions de la Banque.
- Un programme d'avantages bancaires pour les employés.
- Une gamme complète d'avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d'assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
- 16 jours de vacances payés par année.
- Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin
- Lieu 1870 Alta Vista Drive, Ottawa, ON, K1G 6R7
- Date de la formation : Juin 4, 2024
- Situation d'emploi : Permanent à temps plein (37.5 hours)
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Traducteur (De L'anglais Au Français)
5 days ago
Bank of Canada Ottawa, Canada**Traducteur (de l'anglais au français)** · **Tenez un rôle central** · La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occas ...
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Traductrice ou Traducteur Anglais-français
1 week ago
Megalexis Communications inc. Gatineau, Canada**Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi qui vous permettra de mettre à contribution vos habiletés et votre passion pour la traduction juridique? Megalexis communications Inc. cherche à recruter un traducteur ou une traductrice anglais-français pour son équipe juridique.** · ...
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Nanny
3 days ago
Marie-Eve Charest Belzile Ottawa, CanadaEducation: · - Expérience: · **Education**: · - Secondary (high) school graduation certificate · **Screening questions**: · - Are you currently legally able to work in Canada? · - Do you currently reside in proximity to the advertised location? · - Do you have previous experience ...
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Aptpuo - Automne/fall 2023 - Nlt/lta
1 week ago
University of Ottawa Ottawa, CanadaLocation: · Main Campus · Session: · 2023 Trimestre d'automne | Fall Term · Faculty: · Faculté des sciences de la santé / Faculty of Health Sciences · Unit: · Interdisciplinary School of Health Sciences_PT · Course Title: · NLT/LTA · Course Code: · Mixed courses · Section: · Cour ...
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President/owner
2 weeks ago
Transport Gautier Ottawa, CanadaParcel Delivery Driver · Bilingual (French and English) parcel delivery driver for dedicated rural route. Full time position, Monday to Friday. · - Must speak French and English very well · - Must have delivery experience - Approximately 50-60 stops per day · - Drive about 350 km ...
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Cook
20 hours ago
El Camino Market Inc Ottawa, CanadaEducation: · - Expérience: · **Education**: · - Registered Apprenticeship certificate · - or equivalent experience · **Tasks**: · - Prepare and cook complete meals or individual dishes and foods · - Prepare dishes for customers with food allergies or intolerances · - Prepare and ...
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Translation Assistant
2 weeks ago
Canadian Institute for Health Information Ottawa, Canada**Category** · - Communications · **City** · - Ottawa, Ontario, Canada · - Translation Assistant · - Who we are · - We are an organization comprised of industry thought leaders who are passionate about health data and want to make a difference in the health care field. We are an ...
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Scfp - Printemps/été 2023 - Ra - Éép
4 days ago
University of Ottawa Ottawa, CanadaLocation where work is to be performed: · Main Campus · Session: · 2023 Trimestre printemps/été | Spring/Summer Term · Faculty: · Faculté des sciences sociales / Faculty of Social Sciences · Unit: · School of Political Studies_ST · Job Classification: · Research Assistant (CUPE) ...
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Complaints Resolution Officer
4 days ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit _ · **Complaints Resolution Officer** · **Job Type**: Permanent, full-time, with benefits · **Salary**: Starting at $64,300, excellent benefits provided. · At the CCTS, our mandate is to review and resolve telecommunications and television complaints after inter ...
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Guide, Canada Aviation and Space Museum
3 days ago
Ingenium - Canada's Museums of Science and Innovation / Ingenium - Musées des sciences et de l'innov Ottawa, Canada_The French job description is listed after the English text. / La description en français est affichée après le texte en anglais._ · **GUIDE** · **Canada Aviation and Space Museum** · **Reference number: 2023/2024-INGENIUM-A02** · **Salary range**: $ $28.85 (level 2) · **Employm ...
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Sales Representative and Event Organizer
2 weeks ago
Groupe ABP Ottawa, Canada**Who are we?** · Groupe ABP is a dynamic high-end furniture rental company that always listens to its customers. Our main goal is your complete satisfaction, which is why we are constantly evolving and on the lookout for trends. Our impressive inventory and our personalized serv ...
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Talent Pool: Complaints Resolution Officer
1 week ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit _ · **Talent Pool: Complaints Resolution Officer** · **Job Type**: Permanent, full-time, with benefits · **Salary**: Starting at $64,300, excellent benefits provided. · **Who we are and what we do**: · At the CCTS, our mandate is to review and resolve telecommun ...
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Complaints Resolution Officer
6 days ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit _ · **Bilingual Complaints Resolution Officer** · **Job Type**: Permanent, full-time, with benefits · **Salary**: Starting at $63,000, excellent benefits provided. · At the CCTS, our mandate is to review and resolve telecommunications and television complaints a ...
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Complaints Resolution Officer
1 week ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit _ · **Complaints Resolution Officer** · **Job Type**: Permanent, full-time, with benefits · **Salary**: Starting at $63,000, excellent benefits provided. · At the CCTS, our mandate is to review and resolve telecommunications and television complaints after inter ...
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Intermediate Systems Administrator
2 days ago
Nation Translations Group Ottawa, Canada**Responsibilities**: · - In depth knowledge of Windows 10/11, Office 365 (MacOS is a plus) · - Monitor Backups · - Maintain and managed Active directory including file and folder permissions, group policy · - Work closely with internal and external support personnel · - Perform ...
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Cupe - Ra - Son - Spring 2023
4 days ago
University of Ottawa Ottawa, CanadaLocation where work is to be performed: · Roger Guindon Hall · Session: · 2023 Trimestre printemps/été | Spring/Summer Term · Faculty: · Faculté des sciences de la santé / Faculty of Health Sciences · Unit: · School of Nursing_ST · Job Classification: · Research Assistant (CUPE) ...
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GDI Services hôtelier Ottawa, CanadaWe are looking for the missing jewel to complete our team to occupy the Housekeeping Manager position. An honest, determined, dynamic, meticulous person, with a sense of initiative and willing to take up new challenges to offer an exceptional customer experience. Le Germain Ottaw ...
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French & English Tutor/teacher
1 week ago
Oxford Learning Centres, Inc. Ottawa, Canada**French & English Teacher/Tutor Wanted** · Love literature? Eager to help students turn "Je ne sais pas" into "Oh la la"? Motivated to help support children's French and English education outside of the classroom? · Our hours count Gain valuable teaching experience · Are you a f ...
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French & English Tutor
1 week ago
Oxford Learning Centres, Inc. Ottawa, Canada**French & English Teacher/Tutor Wanted** · Love literature? Eager to help students turn "Je ne sais pas" into "Oh la la"? Motivated to help support children's French and English education outside of the classroom? · Our hours count Gain valuable teaching experience · Are you a f ...
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Sales Support
1 week ago
ScriptPro LLC Ottawa, Canada**Job Title**: Sales Support (Bilingual French/English) · **Job Location**: Remote and preferably living in Ottawa or Montreal, Canada · ***Job Summary**: · Healthcare is an incredibly complex and fast-growing industry. Businesses need powerful technology solutions to manage thes ...
Conseiller, Service à la Clientèle Bilingue De Nuit, Français et Anglais - Ottawa, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.
Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes
Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais.
Qu'avez-vous à y gagner?
Details du poste:
Formation obligatoire :
Le candidat doit être disponible pour suivre une formation à temps plein pendant une période pouvant aller jusqu'à neuf semaines.
Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.
Horaires:
Nous recherchons la flexibilité des candidats, car les horaires de travail peuvent être à tout moment pendant nos heures d'ouverture (24/7). Actuellement, nous recherchons des candidats disponibles pour des quarts de travail entre les heures du Mardi au Samedi de 23h00 à 7h00 (EST) et du Dimanche au Jeudi de 23h00 à 7h00 (EST).À la Banque Scotia, votre carrière n'est pas seulement la vôtre; vos idées comptent, votre voix compte, vous comptez. Joignez-vous à une équipe qui vous aidera à découvrir votre potentiel.Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
