Chef Des Ventes Internes - Toronto, Canada - Air Canada

Air Canada

Verified Company

Toronto, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne qui occupe ce poste doit établir, développer et maintenir des relations commerciales avec des sociétés de gestion de voyages situées au Canada ou aux États-Unis, et fournir un soutien commercial pour un portefeuille d'agences selon un seuil de dépenses et un niveau de service déterminés. Relevant du directeur - Ventes - Canada et Comptes mondiaux, la personne choisie pour ce poste relèvera l'important défi que représente l'accroissement de la part de marché et des revenus d'Air Canada, tout en assurant un service clientèle de qualité supérieure.

Elle travaillera en étroite collaboration avec différentes directions de la Société pour appuyer les priorités commerciales d'Air Canada.

**Fonctions et responsabilités**
- Agir à titre de principal point de contact pour la clientèle d'Air Canada partout au Canada et aux États-Unis.
- Résoudre les problèmes de manière proactive et définir les possibilités d'amélioration continue de la prestation du service.
- Assumer la responsabilité de la surveillance des indicateurs de vente et du rendement d'un portefeuille défini et valider les comptes qui répondent aux exigences liées au seuil de dépenses en vue de les transférer dans un portefeuille géré.
- Assurer un niveau constant de prestation de service et de satisfaction de la clientèle; agir comme centre de résolution pour les agences de voyages et élaborer des solutions avantageuses pour toutes les parties pour faire d'Air Canada un partenaire de premier choix.
Répondre aux demandes relatives aux ventes pour les produits d'Air Canada et de la coentreprise en assurant la liaison avec les chefs des équipes d'Air Canada et de la coentreprise responsables du dépôt des tarifs et qui utilisent le canal des agences.
- Assurer la coordination et la distribution dans la communauté des agences de voyages des bulletins de communications commerciales liés aux produits des agences.
- Produire des rapports réguliers dans Salesforce et tenir un registre des engagements contractuels des agences de voyages.
- Participer occasionnellement à des projets spéciaux et à des événements pour les clients.

**Qualifications**
- Baccalauréat dans un domaine pertinent.
- Au moins trois ans d'expérience dans le secteur du transport aérien ou des voyages.
- Pensée analytique éprouvée et solides compétences pour la résolution de problèmes et la négociation.
- Capacité de penser de manière logique et structurée pour résoudre les problèmes.
- Souci du détail et proactivité dans la recherche de solutions.
- Capacité de sortir des sentiers battus et d'élaborer des approches flexibles afin de résoudre des questions complexes.
- Bon jugement commercial et habileté à faire des recommandations éclairées rapidement.
- Esprit de collaboration et d'équipe - s'implique dans différents formats d'équipe et encourage une culture de collaboration.
- Expérience de travail avec des équipes géographiquement éloignées.
- Capacité de travailler dans un environnement complexe changeant rapidement et de gérer des projets simultanément, tout en respectant les échéances.
- Grande motivation et talent avéré pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation.
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint, de Salesforce ou d'autres outils de gestion de la relation client.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.