Agent Au Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - CENTURA TILE

CENTURA TILE

Verified Company

Quebec City, Canada

1 day ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Relevant du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commande pour les clients du secteur résidentiel (détaillants).

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Saisir les commandes téléphoniques et par courriel dans le système informatique P21;
- Créer les RMA (autorisation de retour de marchandise);
- Effectuer le suivi des commandes avec les clients (b/o, transferts, commandes spéciales, etc.);
- Préparer les soumissions demandées;
- Effectuer le suivi des commandes en suspens;
- Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d'optimiser le service-client;
- Remplacer la réceptionniste au besoin;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES ET COMPÉTENCES**
- Être fiable et ponctuel;
- Avoir une bonne capacité d'apprentissage;
- Faire preuve d'un excellent service à la clientèle;
- Être habile à l'informatique et en calculs de base;
- Suivre les procédures internes;
- Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

**Voici les attitudes attendues envers un employé**:

- Être motivé et organisé;
- Être proactif et minutieux;
- Faire preuve de jugement;
- Être rigoureux et professionnel;
- Avoir un bon esprit d'équipe.

**NOS AVANTAGES DE TRAVAIL**
- Environnement de travail neuf et lumineux;
- Salaire compétitif;
- Heures de maladie;
- Programme complet d'assurances collectives payé par l'employeur;
- REER collectif avec contribution de l'employeur;
- Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
- Gymnase d'entraînement;
- Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Gym sur place
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- administration: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel