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    Directeur du service à la clientèle - Laval, Canada - Sheraton Laval

    Sheraton Laval
    Sheraton Laval Laval, Canada

    2 days ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Vous voulez prendre part à l'hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.

    Si vous êtes à la recherche d'un emploi motivant et stimulant, que vous avez un œil expert pour les détails et les standards de qualité et que l'univers du service à la clientèle n'ont désormais plus de secrets pour vous ... alors ce poste vous correspond

    Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d'une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d'une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

    PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE

    • Rémunération compétitive alignée sur nos valeurs ;
    • Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
    • Repas fournis à chaque quart de travail, garantissant votre bien-être au quotidien ;
    • Services de nettoyage à sec ;
    • Programme de voyage exclusif offrant des tarifs préférentiels dans la prestigieuse bannière Sheraton, bénéficiant également à votre famille et à vos amis ;
    • Trois semaines de vacances annuelles pour vous ressourcer et profiter de moments bien mérités ;
    • Accès gratuit au centre de remise en forme de l'hôtel pour maintenir votre équilibre personnel et professionnel ;
    • Participation à des activités sociales et caritatives organisées par l'entreprise, renforçant l'esprit d'équipe ;
    • Environnement moderne et idéalement situé au cœur de la ville de Laval, offrant un cadre de travail stimulant ;
    • Et bien plus encore, car votre satisfaction et épanouissement sont notre priorité

    UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :

    • Nous : Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d'excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans.
    • Notre mission : Créateur d'expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures.
    • Nos Valeurs : Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent :
      G – Grandir ensemble
      H – L'hospitalité est notre priorité
      G – Gage d'excellence
      C – Créateur d'expériences

    EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?

    Votre rôle est des plus important Ayant à cœur la satisfaction de la clientèle, vous allez travailler en étroite collaboration avec la Directrice de la Réception dans l'optimisation de la qualité du service et des standards de l'hôtel. Vos principales tâches et responsabilités consisteront à :


    • Responsable d'assurer le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel et représenter la direction en leur absence. Voir au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception ;


    • Assister la directrice de la réception dans la supervision de la réception et de l'entretien ménager, opérations courantes, encadrement d'une équipe ;


    • Participe à la confection des horaires, feuilles de temps, budgets, suivi et contrôle des standard.

    QUALIFICATIONS REQUISES :

    • Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans);
    • Connaissances approfondies du système d'exploitation de la réception;
    • Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle;
    • Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress;
    • Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables.
    • Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe;
    • Formation académique en hôtellerie / hébergement

    Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    1 week ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • Centre du Sablon

    Service à La Clientèle

    12 hours ago

    Centre du Sablon Laval, Canada

    Le Centre du Sablon (CDS) est un centre communautaire à Laval qui offre une grande variété d'activités pour tous les âges, et un environnement de travail dynamique et engagé · Nous cherchons une personne énergique pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle. · Plus pré ...

  • Metaltech-Omega

    Service à La Clientèle

    4 days ago

    Metaltech-Omega Laval, Canada

    Vous recherchez de nouveaux défis. · Vous aimez collaborer avec différents intervenants, apprendre et enrichir vos connaissances sur des projets à plus long terme. · Ce poste devrait vous intéresser. · Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'** ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Maison Corbeil

    Service Clientèle

    1 week ago

    Maison Corbeil Laval, Canada

    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en ...

  • CanaDream Career Page

    Saisonnier Agent de Service de La Clientèle

    6 days ago

    CanaDream Career Page Laval, Canada

    CanaDream provides memorable vacations for people who want to experience Canada at their own pace. · We're open year-round, but our stations really come alive in season (May through October), when we play host to visitors from around the world. · At CanaDream you have the ability ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...

  • Céramic Café

    Service À La ClientÈle

    1 week ago

    Céramic Café Laval, Canada

    Le Céramic Café est une entreprise créative et dynamique qui est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de: · **SERVICE À LA CLIENTÈLE - CONSEILLER (IÈRE) ARTISTIQUE** · Le poste consiste entre autre à accueillir la clientèle, les assister tout au long de leur activi ...

  • Metaltech-Omega

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    Metaltech-Omega Laval, Canada

    Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'**Innovation**, la **Qualité**, l'**Écoute du client**, la **Communication**, le **Respect**, la **Rigueur**, l'**Attitude positive **sans oublier le **Plaisir au travail** · **Sommaire du poste** · Se ra ...

  • Maison Corbeil

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Maison Corbeil Laval, Canada

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi · **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, r ...

  • LA Sport

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    LA Sport Laval, Canada

    Vous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D'uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. · La description · voici quelques tâches: · Répond aux demandes des clients · Traiter les commandes des clients rapidement ...

  • CläwMee

    Service à La Clientèle

    6 days ago

    CläwMee Laval, Canada

    CläwMee est le premier centre de divertissement au Québec, inspiré des concepts fortement populaires au Japon et ailleurs en Asie, offrant en échange de parties gagnées sur nos jeux d'arcades de multiples prix exclusifs. · Vous voulez travailler dans une équipe jeune et dynamique ...

  • LA Sport

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    LA Sport Laval, Canada

    NOTRE ÉQUIPE S'AGRANDIT NOUS SOMMES À LA RECHERCHE DE LA PERLE RARE · TU ES PASSIONNÉ(E) DU SPORT, DYNAMIQUE ET TU AIMES LE TRAVAIL D'ÉQUIPE? POSTULE DÈS MAINTENANT · Description Service à la clientèle - adjoint aux ventes · 2) Création de bon de commande et suivi des commandes · ...

  • S. Boudrias inc

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    S. Boudrias inc Laval, Canada

    Principales responsabilités: · - Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs · - Vérifier l'arrivée des télécopies de l'entreprise et les distribuer à l'employé concerné · - Entrer et valider les commandes dans le système informatique interne · - Prendre les rendez-vous de ...

  • Les Industries Propals Ltée ltd.

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    Les Industries Propals Ltée ltd. Laval, Canada

    Salut toi Propals est une compagnie familiale, en affaires depuis plus de 40 ans. Notre équipe est constitué de 70 travailleurs pleins d'énergie. Dans notre grande famille, chacun est traité comme un humain et non comme un numéro, car nous croyons que c'est ensemble que nous y ar ...

  • Metaltech-Omega

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Metaltech-Omega Laval, Canada

    Vous êtes passionnés par le service à la clientèle. · Vous êtes dynamique et positif. · Le domaine manufacturier et de la construction suscitent votre intérêt. · Ce poste devrait vous intéresser. · Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'**Inno ...

  • Harvey's

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Harvey's Laval, Canada

    Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques, ponctuelle et souriant pour du travaille générale dans le domaine de la restauration rapide · Vous travailleriez en équipe dans les stations diverses : à la caisse, au comptoir de la préparation, dans la cuisine et au nettoyage ...

  • Bistro

    Caissière, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Bistro Outremont, Canada

    Bonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    1 day ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...