- Apprendre et bien maitriser l'éventail de produits et services offerts afin de bien supporter les clients internes et externes
- Prendre en charge l'analyse et le traitement de commandes complexes
- Assurer le suivi efficace des retours de marchandise client selon les procédures internes
- Initier les demandes de non-conformité relatives aux commandes client et participer à la recherche de solutions permanentes
- Analyser et préparer les transferts de marchandises inter-entrepôts
- Analyser et déterminer les stocks de sécurité ainsi que les prévisions de commandes
- Analyser le cycle de vie des produits et assurer la disponibilité des pièces de service
- Assister et supporter les commis d'entrepôt aux États-Unis
- Participer à divers comités et rencontres concernant les enjeux relatifs aux clients, aux commandes, à la performance du produit en réseau et de nature technique
- Participer à l'amélioration continue des processus et prise en charge de projets spéciaux
- Créer et mettre à jour la documentation technique afin de supporter les opérations
- Assister et participer au besoin à la prise d'inventaire annuelle
- Assister et remplacer au besoin les membres de l'équipe de service avec des tâches telles que :
- Participer à l'atteinte des objectifs départementaux en réalisant toutes autres tâches connexes
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de Bureau, Service Client
1 week ago
UV Assurance - UV Insurance Drummondville, Canada**Sommaire des responsabilités** · Relevant du Chef de service, réclamations et service client, le titulaire du poste doit épauler les équipes dans toutes les tâches courantes des départements afin d'assurer un bon service interne. · **Tâches** · - Effectuer la réception du courr ...
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Client Service Representative
1 week ago
CIBC Drummondville, CanadaWe're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients. · At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what ...
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Agent de Bureau, Service Client
6 days ago
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Drummondville, Canada**Sommaire des responsabilités** · Relevant de la Cheffe de service, réclamations et service client, le titulaire du poste doit épauler les équipes dans toutes les tâches courantes des départements afin d'assurer un bon service interne. · **Tâches** · Effectuer la réception du ...
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Chef D'équipe, Service Client
3 days ago
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Drummondville, Canada**Sommaire des responsabilités** · Relevant du Chef de service, Réclamations et service client, le titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant de la clientèle et des conseillers en sécurité financière. · **Tâches** · Répondre aux questions des clie ...
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Chef D'équipe, Service Client
1 day ago
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Drummondville, Canada**Sommaire des responsabilités** · Relevant de la Directrice, Expérience client, le titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant de la clientèle et des conseillers en sécurité financière. · **Tâches** · Répondre aux questions des clients et des cons ...
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Administration Et Service Client, Ass
1 day ago
L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Drummondville, Canada**Sommaire des responsabilités** · Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d'une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l'administration travaille · également en étroite ...
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Client Financial Services Agent
4 days ago
Desjardins Drummondville, CanadaAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...
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Client Financial Services Agent
1 week ago
Desjardins Drummondville, CanadaAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...
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UV Assurance - UV Insurance Drummondville, Canada**Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** · En tant que mutuelle d'assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s'impliquant socialement. · Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parl ...
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Service-client
2 hours ago
Victoriaville et sa région Victoriaville, CanadaCentre de soutien aux PME · Victoriaville · Offre #1 · Est-ce que tu es du genre à fonctionner mieux quand tu as de la broue dans le toupet? C'est parfait, on a le bon poste pour une personne qui aime le multi-tâches :) · Trévi Noréa Victoriaville est à la recherche d'un.e servi ...
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Service-client
2 hours ago
Trévi Noréa Victoriaville Saint-Christophe-d'Arthabaska, CanadaEst-ce que tu es du genre à fonctionner mieux quand tu as de la broue dans le toupet? C'est parfait, on a le bon poste pour une personne qui aime le multi-tâches :) · - Trévi Noréa Victoriaville_ est à la recherche d'**un.e service-client** pour compléter son équipe et participe ...
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Préposé.e Service Client
1 week ago
Victoriaville et sa région Victoriaville, CanadaAltitude Ressources Humaines · Victoriaville · Offre #ARH - PSC (TPS) · La Fromagerie du Presbytère se spécialise dans la fabrication de fromages artisanaux, dont plusieurs sacrés meilleurs fromages au Québec et au Canada. Depuis plus d'une décennie, l'entreprise familiale connai ...
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Agent Service Client
1 day ago
Veolia Saint-Hyacinthe, Canadade l'entreprise · Le groupe Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la transformation écologique. Avec près de collaborateurs dans le monde, le Groupe conçoit et apporte des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l ...
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Client Services Representative
1 week ago
ATG Industries Inc Rockland, CanadaJob Description: Customer Service Representative · The Client Services Representative is to assist the Quality Compliance Officer, Management Representative and Quality Director in achieving established quality goals and to satisfy customer quality requirements. Tasks and duties ...
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Conseiller.ère service client
6 days ago
Soucy Group Drummondville, Canada Contrat permanentTa carrière hors des sentiers battus commence ici · Mission · CE QUI T'ATTEND · Le rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l'équipe de service ainsi qu'aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon dé ...
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Conseiller.ère service client
3 weeks ago
Soucy Systèmes de chenilles Drummondville, Canada Full timeCE QUI T'ATTEND · Le rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l'équipe de service ainsi qu'aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les beso ...
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Coordonnateur(Trice) Service Client
2 days ago
Beaudoin Daveluyville, CanadaTu es reconnu comme étant un(e) champion(e) de l'expérience client? T'es un(e) partenaire d'ambition capable de faire grandir une équipe? Et en extra, tu carbures aux pratiques innovantes? Voilà ta chance · Deviens coordonnateur(trice) chez nous · Salaire : à discuter · Horaire : ...
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Service Client Centre de Copies
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Buropro Citation est à la recherche d'un Service client centre de copies** · Ce poste à pourvoir est au sein de notre **secteur Impression Création **et la personne choisie sera basée à notre succursale de Victoriaville au 505 Boulevard Jutras Est. · **Joignez-vous à notre équi ...
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Adjoint(E) Au Service-client
2 hours ago
Victoriaville et sa région Kingsey Falls, CanadaParc Marie-Victorin · Kingsey Falls · Offre #00102 Horaire flexible · Tu aimes le contact avec le public? Tu fais partie de ceux qui se soucient du bien-être et de la satisfaction des clients? Tu aimes faire des tâches diversifiées dans ta journée? Le travail d'équipe fait partie ...
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Repré / Responsable Service Client
2 days ago
Graphitek Victoriaville, CanadaQue dirais-tu d'occuper un emploi où tu pourras mener différents projets et également être en contact avec la clientèle ? Si c'est le genre de mixte qui t'intéresse, c'est toi qu'on attend chez _Graphitek_ · L'entrepriseest à la recherche d'**un.e représentant.e / responsable se ...
Conseiller.ère service client - Drummondville, Canada - Soucy
Description
CE QUI T'ATTENDLe rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l'équipe de service ainsi qu'aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les besoins d'inventaire pour les produits et pièces de service afin d'assurer un service et support aux clients en continu. Il est impliqué dans la gestion et traitement des transferts d'inventaire entre les divers entrepôts. Il joue un rôle actif dans l'amélioration continue ainsi que de projets spéciaux. Plus spécifiquement son rôle consiste à :- Animer les rencontres d'enjeux clients et commandes
- Traiter et réviser les réclamations de garantie
- Traiter et faire le suivi de dossiers techniques entre le client et les équipes internes