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Laval

    Analyste Solution Client H/F - Laval, QC, Canada - DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    Default job background
    Description
    L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client à travers le CRM.PLUS PRÉCISÉMENT
    • Analyser les processus d'affaires afin d'effectuer une optimisation et une refonte, et documenter le tout
    • Participer à la conception d'un portail sur Microsoft Power Pages avec des fonctionnalités personnalisées
    • Contribuer à la création de nouveaux formulaires dans Microsoft Dynamics (champs, flux, plugins, etc.)
    • Administrer les opérations, réaliser les configurations ainsi que les tests unitaires
    • Favoriser la saine intégration des modules clients (Customer Engagement et Field Services) avec le système ERP et d'autres composants Azure PROFIL
    • 3+ années d'expérience professionnelle en tant qu'Analyste TI
    • Expérience avec des fonctionnalités d'Engagement Client, idéalement avec Microsoft Dynamics 365
    • Connaissances de Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, et/ou 365)
    • Expérience dans une implantation de système CRM et/ou ERP
    • Bonnes habiletés relationnelles et polyvalence
    • Expérience dans le secteur du commerce de détail et/ou de distribution (fort atout)
    • BAC en informatique ou l'équivalent
    • Bilinguisme requis (Français et Anglais)______________The Dynamics 365 CE (Customer Engagement) Analyst will be responsible for contributing to the implementation of Microsoft D365 in the company's various subsidiaries, mainly for the aspect of customer engagement through CRM.MORE PRECISELY
    • Analyze business processes in order to perform optimization and redesign, and document everything
    • Participate in the design of a portal on Microsoft Power Pages with personalized functionalities
    • Contribute to the creation of new forms in Microsoft Dynamics (fields, flows, plugins, etc.)
    • Administer operations, carry out configurations as well as unit tests
    • Promote the healthy integration of customer modules (Customer Engagement and Field Services) with the ERP system and other Azure componentsPROFILE
    • 3+ years of professional experience as an IT Analyst
    • Experience with Customer Engagement features, ideally with Microsoft Dynamics 365
    • Knowledge of Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, and/or 365)
    • Experience in implementing a CRM and/or ERP system
    • Good interpersonal skills and versatility
    • Experience in the retail and/or distribution sector (strong asset)
    • BAC in computer science or equivalent
    • Bilingualism required (French and English)______________


  • Insight Enterprises, Inc. Montreal, Canada

    Requisition Number: 96409 · Titre du poste : Responsable des solutions clients · Unité commerciale : Ventes sur le terrain, solutions et développement commercial · Relève de (Titre) : Gestionnaire, Opérations · Responsabilité générale : · Le responsable des solutions clients des ...


  • Giro Montreal, Canada Temps plein

    Description de l'entreprise · Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et ...


  • GIRO Montreal, Canada Full time

    du posteAnalyser et configurer des applications qui respectent l'architecture générale et les besoins spécifiques des clients · Supporter et maintenir à jour les versions clients · Participer à des activités d'installation, de formation et d'analyse des besoins chez les clients · ...


  • Corbeil Électroménagers Laval, Canada Permanent

    Le Groupe Amiel amorce un important programme de transformation qui place le commerce unifié au centre de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle. Cette transformation passe par l'implantation de Microsoft Dynamics 365 dont la portée inclut le déploiement des module ...


  • Grass Valley Canada Montréal, QC, Canada

    Nous sommes le partenaire de confiance de nombreux grands noms créatifs du secteur des médias et du divertissement, car nous aidons nos clients à créer des entreprises médiatiques prospères et à s'adapter à l'évolution rapide du paysage médiatique. · Nos architectes de solutions ...


  • AtkinsRéalis Montréal, QC, Canada

    Architecte de solutions ServiceNow · Nous recherchons un architecte de solutions ServiceNow talentueux et innovant pour diriger nos efforts d'amélioration de l'expérience utilisateur et des capacités de libre-service de notre plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous serez respo ...


  • Insight Enterprises, Inc. Montreal, Canada

    Requisition Number: 96409 · Job Description · Job Title: Client Solutions Executive · Business Unit: Field Sales, Solutions & Business Development · Reports to (Title): Manager, Operations · General Accountability: · The Client Solutions Executive reports directly to the Manag ...

  • Academiegrh

    solutions clients

    4 weeks ago


    Academiegrh Boucherville, Canada

    Date prévue d'entrée en poste : 22 mai 2024 · Dans ce rôle, vous serez responsable de vous assurer que l'expérience client soit exemplaire en répondant aux demandes de renseignements, en communiquant des informations sur les produits, les services et les politiques, et en fourni ...


  • Insight Enterprises, Inc. Montreal, Canada

    Requisition Number: · 96409 · Job Description · Job Title: Client Solutions Executive · Business Unit: Field Sales, Solutions & Business Development · Reports to (Title): Manager, Operations · General Accountability: · The Client Solutions Executive reports directly to the Manage ...


  • Insight Enterprises Inc Montreal, Canada

    Requisition Number: 96409 Job DescriptionJob Title: Client Solutions Executive Business Unit: Field Sales, Solutions & Business DevelopmentReports to (Title): Manager, Operations General Accountability:The Client Solutions Executive reports directly to the Manager, Operations. Th ...


  • Insight Direct UK Ltd Montreal, Canada

    Select how often (in days) to receive an alert: · Requisition Number: 96409 · Job Description · Job Title: Client Solutions Executive · Business Unit: Field Sales, Solutions & Business Development · Reports to (Title): Manager, Operations · General Accountability: · T ...


  • Alexa Translations Montréal, QC, Canada

    About Us · Alexa Translations is a leading translation service provider that helps the world's largest and most prestigious legal, financial, and government industries with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our reputation by f ...


  • Gallagher Dieppe, Canada

    About Us: Indulge your passion for problem-solving and embrace the thrill of addressing risk head-on at Gallagher's global brokerage team. Join a family of diverse minds, united by a relentless pursuit of excellence. As part of our team, you'll be the architect of protection, saf ...


  • Brother Canada Dollard-des-Ormeaux, Canada Full time

    Chez Brother, nous incarnons et respirons l'esprit « à vos côtés » en offrant à nos employés des carrières où ils peuvent apprendre, grandir et s'épanouir . Et avec plus de 100 ans d'expérience dans la fabrication d'imprimantes, d'étiqueteuses, de scanners et de machines à coudr ...


  • Brother Canada Dollard-Des Ormeaux, Canada Full time

    Chez Brother, nous incarnons et respirons l'esprit « à vos côtés » en offrant à nos employés des carrières où ils peuvent apprendre, grandir et s'épanouir. Et avec plus de 100 ans d'expérience dans la fabrication d'imprimantes, d'étiqueteuses, de scanners et de machines à coudre, ...


  • IBM Montréal, Canada

    **Introduction** · Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez ja ...


  • Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunications et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés ...


  • Axya Montréal, Canada

    ** French version below**_ · About Axya · Axya is an innovative technology company that digitizes, automates, and optimizes the source to pay process in the manufacturing industry. It has developed the best technological solution for all companies that have manufacturing needs or ...


  • Danone Boucherville, Canada

    Short Intro and About the Job · Le gestionnaire d'équipe solutions clients est responsable de la performance globale de la Chaîne d'approvisionnement d'un portefeuille de plusieurs clients. Il supporte le développement de la croissance du chiffre d'affaires en s'assurant de la ...

  • Intersand

    Solutions Clients

    3 days ago


    Intersand Boucherville, Canada

    En tant que Solutions Clients, votre rôle principal est d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes, en communiquant des informations sur nos produits et services, et en fournissant un support client de qualité. · **MISSION ET RESPONSABILITÉS**: · ** ...