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    Expert produit services clients - Québec, Canada - Rugged Monitoring Québec inc.

    Rugged Monitoring Québec inc.
    Rugged Monitoring Québec inc. Québec, Canada

    3 days ago

    Default job background
    Engineering / Architecture
    Description

    Tu aimes le contact client et tu performes dans la recherche de solutions techniques ? Tu voudrais participer au développement d'une entreprise jeune et dynamique ? Nous avons le poste à la hauteur de ton talent Rugged monitoring est une entreprise qui a le vent dans les voiles. Tu as donc l'opportunité de grandir et de briller avec nous. Nous sommes fiers des talents qui compose notre équipe et désirons faire grandir nos membres selon leurs propres ambitions.

    Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication de solutions de mesure et de surveillance à la fine pointe de la technologie, destinées aux environnements industriels hostiles et exigeants. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Expert produits qui aura la responsabilité du services après-ventes offerts à nos clients lors de situations problématiques ou de questionnements sur nos produits. Relevant du vice-président ingénierie, tes tâches seront les suivantes :

    Responsabilités :

    • Répondre aux demandes de support technique des clients, que ce soit par téléphone ou par courriel;
    • Fournir aux clients des conseils et des instructions pour l'installation, l'utilisation et la maintenance de nos produits et services;
    • Interagir avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées;
    • Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les clients, et les résoudre à distance de manière efficace et en temps opportun;
    • Être en mesure d'analyser les spec des différents produits, savoir identifier les composantes défectueuses et éventuellement trouver des contournements techniques en relation avec notre service R&D;
    • Communiquer au département de R&D les irrégularités en ce qui a trait aux produits;
    • Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre différents problèmes complexes;
    • Assurer la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité supérieure;
    • Tester et devenir expert de nos produits en collaboration avec la R&D afin d'optimiser nos produits selon les besoins réels et ponctuels des clients.

    Exigences :

    • Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine technique connexe;
    • Expérience d'un minimum de 3 ans dans un poste de support technique ou de service client, de préférence dans le domaine des réseaux électriques;
    • Expérience dans le domaine de la fibre optique (un atout);
    • Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais;
    • Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement;
    • Connaissance des technologies de fibre optique, un excellent atout;
    • Bonne gestion des résolutions de problèmes et de prises de décisions;
    • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe;
    • Excellent service client et compétences interpersonnelles;
    • Disposé à voyager à l'occasion dans le cadre de ses fonctions.

    Joignez-vous à notre équipe passionnée et travaillez dans un environnement stimulant et en évolution constante.

  • Boardwalk

    Client Service Team Leader

    1 week ago

    Boardwalk Québec, QC, Canada

    Boardwalk provides Canadians with a quality, comfortable, home living experience. Boardwalk recognizes our Associates as our most valuable asset. We are proud to provide competitive wages, profit-sharing, and amazing benefits like flexible group medical and dental, fitness reimbu ...

  • Gestev

    Service Client

    6 days ago

    Gestev Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu'à l'international. À l'impossible tous sont tenus · Notre offre innovante s' ...

  • Gestev

    Service Client

    5 days ago

    Gestev Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu'à l'international. À l'impossible tous sont tenus · Notre offre innovante s' ...

  • Gestev

    Service Client

    1 day ago

    Gestev Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu'à l'international. À l'impossible tous sont tenus · Notre offre innovante s' ...

  • Gestev

    Service Client

    5 hours ago

    Gestev Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu'à l'international. À l'impossible tous sont tenus · Notre offre innovante s' ...

  • Staples Canada

    Associés Service Client

    1 day ago

    Staples Canada Quebec City, Canada

    **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travaill ...

  • Option Subaru

    Expert en Service-client

    1 day ago

    Option Subaru Quebec City, Canada

    **Expert en service-client**: · Emploi - Permanent Temps plein - **Préposé** · Concessionnaire: Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (40h/sem.) (Jour et Soir) · **Salaire**:20$/h plus commissions · **Description: · **Ça te parle ?* ...

  • Option Subaru

    Expert en Service-client

    1 week ago

    Option Subaru Quebec City, Canada

    **Expert en service-client**: · Emploi - Permanent Temps partiel - **Préposé** · Concessionnaire: Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et soir - Entre 15h et 25h par semaine) · **Description: · **Ça te parle ?** · Tu es recon ...

  • CCM Hockey

    Représentant Au Service à La Clientère

    1 week ago

    CCM Hockey Québec, Canada

    CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande, en Allemagne et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à ch ...

  • Ste-Foy Toyota

    Expert en Service-client

    1 week ago

    Ste-Foy Toyota Quebec City, Canada

    **Expert en service-client**: · Emploi - Permanent Temps plein - **Préposé** · Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) · **Description: · **Ça te parle ?** · Tu es reconnu pour ta personnalité pétillan ...

  • Intact

    Représentant, Service Client

    6 days ago

    Intact Quebec City, Canada

    Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d'une équipe inspirante et dynamique · ...

  • Boardwalk

    Responsable Du Service-client

    1 week ago

    Boardwalk Quebec City, Canada

    Boardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en r ...

  • Boardwalk

    Responsable Du Service-client

    1 week ago

    Boardwalk Quebec City, Canada

    Boardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en r ...

  • Boardwalk

    Responsable Du Service-client

    1 week ago

    Boardwalk Quebec City, Canada

    Boardwalk provides Canadians with a quality, comfortable, home living experience. We offer rental apartments and townhouses that come in a wide breadth of shapes, sizes and sets of amenities. We operate 33,000 units across Alberta, British Columbia, Ontario, Saskatchewan, and Que ...

  • Groupe Robert

    Agent Service Client

    1 week ago

    Groupe Robert Québec, Canada

    **AGENT SERVICE CLIENT ST-NICOLAS** · Si le service client n'a plus de secret pour toi et que tu aimerais rejoindre les rangs d'une grande entreprise, nous avons le poste pour toi · Nous recherchons un Agent service client pour combler un poste permanent à temps plein sur le quar ...

  • Toxyscan inc.

    Spécialiste Service Client

    5 days ago

    Toxyscan inc. Quebec City, Canada

    Spécialiste Service Clients · Tu as un intérêt marqué pour le contact client ? Tu as une excellente capacité à communiquer ? Tu es une personne organisée, proactive et débrouillarde ? · Tu aimes mettre en œuvre ton sens d'observation, ta rigueur et ta facilité à synthétiser l'inf ...

  • Beneva

    Préposé Au Service Client

    1 day ago

    Beneva Quebec City, Canada

    En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont uni leurs forces afin de devenir Beneva, le plus grand groupe d'assureurs aux racines mutualistes au Canada. · Notre mission, c'est de redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. La bienveillance, ça commence par nos employés. On ...

  • Boardwalk

    Responsable Du Service-client

    5 hours ago

    Boardwalk Quebec City, Canada

    CONSCIENTE QUE SES ASSOCIÉS REPRÉSENTENT SON ATOUT LE PLUS PRÉCIEUX, BOARDWALK OFFRE: · SALAIRES COMPÉTITIFS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL · AVANTAGES SOCIAUX REMBOURSEMENT À LA CONDITION PHYSIQUE · RABAIS À LA LOCATION RÉGIME FLEXIBLE DE SOINS DE SANTÉ/DENTAIRE · PARTAGE DES PROFI ...

  • Intact

    Agent Service Client

    1 day ago

    Intact Quebec City, Canada

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...

  • La Nostalgie du Pays Inc.

    Préposé.e Au Service Client

    1 week ago

    La Nostalgie du Pays Inc. Quebec City, Canada

    **Lieu de travail**: 5000 3e Avenue Ouest, Québec, QC G1H 7J1 · **Salaire**: 16,25$ / heure · **Temps partiel**: entre 14 et 24 heures par semaine; au moins trois jours par semaine · **Début d'emploi**: Le plus tôt possible. · La Nostalgie du Pays est un supermarché ethnique étab ...