- Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
- Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
- Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
- Maintenir un niveau d'excellence élevée pour l'organisation et le service à la clientèle.
- Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
- Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
- Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
- Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
- Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
- S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
- Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
- S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
- Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
- Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
- Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
- Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)
- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.
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Commis service clientèle
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
SMS Equipment Inc. Trois-Rivières, Canada Full timeAt SMS Equipment our Customer Service Representatives are problem solvers who enjoy working with a variety of heavy equipment. As part of an essential and dynamic industry, our employees are safety focused, organized and thrive in a fast paced environment. If this sounds like you ...
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Commis service clientèle
Found in: Talent CA C2 - 2 days ago
SMS Equipment Inc. Trois-Rivières, Canada Full timeSMS Equipment is growing We are looking for a Customer service representative - Parts to join our team In this role, you'll find solutions, make safety a priority, and work with the largest and most advanced jobsite equipment.This role is located in Trois-Rivières. · The shift ...
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Service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Le Groupe Bell-Horizon inc. Trois-Rivières, Canada Full timeLe Groupe Bell-Horizon, employeur de choix dans le domaine du transport nolisé de personnes par autocar, est actuellement à la recherche d'une personne pour le service à la clientèle. · Nous effectuons des voyages partout au Canada et aux États-Unis et sommes en contact direct a ...
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Directeur service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Club Piscine Super Fitness Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeGérer les plaintes clients · service à la clientèle · Superviser les techniciens · Gérer les appels aux sous-traitants · Faire un suivi sur la qualité du service à la clientèle · assurer le suivi des réclamations et garantie · Être habile à gérer du personnel. · Avoir la capacit ...
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Associés au service à la clientèle
Found in: YadaJobs CA C2 - 3 days ago
Village Des Valeurs Trois-Rivières, CanadaDescription · Associés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement u ...
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Associés au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Village Des Valeurs Trois-Rivières, CanadaDescription · Associés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement u ...
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conseiller service à la clientèle
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
MEL Trois-Rivières, Canada PermanentNous sommes présentement à la recherche d'un CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE (VENTES INTERNES) pour notre succursale de Trois-Rivières. · VOTRE MANDAT · Sous l'autorité du Directeur de succursale, vous serez responsable de conseiller les clients qui transigent avec MEL pour ...
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Associés au service à la clientèle
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Savers Trois-Rivières, Canada RetailAssociés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de hau ...
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Associé Service à la Clientèle et Ventes
Found in: Adzuna CA C2 - 4 days ago
The Home Depot Canada Trois-Rivières, Canada Temporaire 90-120Postes à Temps Partiels Permanents ou Temporaires (120jours) disponibles · Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les cli ...
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Représentant au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Filgo division Énergies Bécancour, Canada Full timeVotre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; · Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; · Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la promo ...
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Représentant(e) au service à la clientèle
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
Colas Bécancour, CanadaVotre mission · L'agent du service client logistique est chargé d'aider au maintien des opérations quotidiennes et des tâches administratives associées au centre de répartition. Dans ce poste, vous interagirez directement avec nos clients, tant internes qu'externes, en enregistra ...
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Service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Groupe MHT / CarrXpert Drummondville, CanadaTu recherches un emploi? Nous avons une carrière à t'offrir · Tu recherches une belle qualité de vie? Nous travaillons du lundi au vendredi, et pas les week-end · Pour combler notre équipe, nous sommes présentement à la recherche d'un préposé à la livraison au client qui vient pr ...
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au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Soucy Drummondville, CanadaCE QUI T'ATTENDTu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d'assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d'assurer une communication de qualité entre l'entreprise et ses clients. · En résumé, voici ce ...
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Associés au service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Village Des Valeurs Drummondville, CanadaDescription · Associés au service à la clientèle · Qui sommes-nous ? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement u ...
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Agent service à la clientèle
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Canimex Inc. Drummondville, CanadaDESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX · Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d'accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. · Opérant également ...
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Chargé(e) de projets
Found in: Zoho Direct Apply - 4 hours ago
Groupe ABS Trois-Rivières, CanadaTon choix, ta région, ton bureau Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t'offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. · Ce poste est disponible à l'un de nos bureaux à travers le Québec : Gatineau, Blainville, Longueuil, Montréal, Québec, Repentigny, Saint-Rém ...
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Superviseur / inspecteur des opérations
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Extra Multi-Ressources Trois-Rivières, CanadaNotre client, une entreprise offrant des services environnementaux en Amérique du Nord, recherche un.e superviseur.e / des opérations afin de combler un poste contractuel. · VOTRE RÔLE: · Assurer une supervision complète des chauffeurs/opérateurs sous votre responsabilité, en gé ...
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Directeur de succursale en formation
Found in: ClickTrader CA C2 - 3 weeks ago
Enterprise Mobility Trois-Rivières, Canada TEMPORARYOverview Commencez votre carrière chez Enterprise Nous embauchons immédiatement pour notre programme respecté de formation en gestion. · Que vous imaginiez un avenir dans les domaines des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle, de la gestion de la vent ...
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Directeur en formation
Found in: ClickTrader CA C2 - 2 weeks ago
Enterprise Mobility Trois-Rivières, Canada TEMPORARYOverview Commencez votre carrière chez Enterprise Nous embauchons immédiatement pour notre programme respecté de formation en gestion. · Que vous imaginiez un avenir dans les domaines des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle, de la gestion de la vent ...
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Manager en formation
Found in: ClickTrader CA C2 - 3 weeks ago
Enterprise Mobility Trois-Rivières, Canada TEMPORARYOverview Commencez votre carrière chez Enterprise Nous embauchons immédiatement pour notre programme respecté de formation en gestion. · Que vous imaginiez un avenir dans les domaines des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle, de la gestion de la vent ...
Représentant-e au service à la clientèle - Trois-Rivières, Canada - The Brick
Description
Est-ce un emploi pour vous?
Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?
Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?
Vous aimez interagir avec les gens?
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.
Responsabilités
Qualifications
Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada
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