- Expérience client – Donner l'exemple et montrer aux membres de votre équipe comment approfondir les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité. Surpasser les attentes pour promouvoir la Banque CIBC dans la collectivité afin de développer des relations durables avec des clients nouveaux et actuels. Encourager les employés à régler rapidement les plaintes des clients et à les soumettre à un autre palier d'intervention si nécessaire.
- Leadership axé sur les résultats – Créer une culture de travail d'équipe afin que les clients soient servis par les personnes les plus aptes à répondre à leurs besoins financiers. Surveiller le rendement opérationnel du centre bancaire et mettre en œuvre des plans d'action pour remédier aux lacunes, le cas échéant. Travailler comme une même équipe avec tous les partenaires afin de maximiser les occasions de marché et d'accroître le rendement global du centre bancaire. Gérer et réduire au minimum le risque afin de protéger notre banque, nos clients et nos actionnaires.
- Leadership du personnel – Diriger et encadrer une équipe de vente très performante constituée de leaders, de conseillers et de représentants afin d'approfondir les relations avec les clients et de générer le bon type de croissance. Offrir des occasions de perfectionnement pertinentes aux employés et faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivité afin de recruter des employés qui partagent et incarnent nos valeurs.
- Vous accordez la priorité aux clients . Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens . Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous êtes un leader attentionné et responsable. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et la croissance des aptitudes des membres de l'équipe. Vous avez déjà fourni du coaching et du soutien sur le terrain pour contribuer à réaliser les objectifs de l'équipe.
- Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dépasser les attentes et produire des résultats.
- Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d'investissement au Canada). La réussite de l'un des cours suivants est un atout : cours Responsable de la conformité de la succursale, Cours à l'intention des directeurs de succursale (CDS), cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), cours Notions essentielles de la gestion du patrimoine (NEGP) ou cours de planificateur financier agréé (PFA).
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
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TD Bank Montréal, Canada415227BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Centre d'appels · **Lieu de travail** · - 7250 Mile-End · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montréal · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Québec · **Horaire** · - 37.5 · **Modèle en milieu de t ...
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Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Faites carrière avec nous ** · Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. · Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouv ...
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Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Leader de Centre Bancaire, Beloeil
4 days ago
CIBC Beloeil, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Operations Agent
3 days ago
Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Operations Officer
1 week ago
Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Analyste D'affaires Itil
1 week ago
Klanik Montréal, Canadadu poste: · Ce poste est en lien avec le programme RSSBE (Remplacement Solutions Services Bancaires Entreprises), qui est une grande initiative de modernisation d'une plate-forme bancaire cœur pour le secteur des Services aux Entreprises. · Ceci inclus la mise en place d'un centr ...
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CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Business Systems Analyst
4 days ago
Maples Group Montréal, CanadaPosition: Business Systems Analyst · Location: Montreal · The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world's largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. · Our side-by-side financial and legal teams cons ...
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Spécialiste Associé en Services Financiers
6 days ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Spécialiste Associé en Services Financiers
1 week ago
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CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Représentant en Services Financier
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
1 week ago
Banque Scotia Montréal, CanadaNuméro de la demande: 158573 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: · - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir ...
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Spécialiste en Investissements
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
1 week ago
Scotiabank Montréal, CanadaNuméro de la demande: 158573 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: · - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir ...
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Représentant en Services Financiers
1 week ago
CIBC Montréal, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Candidats Des Premières Nations
1 week ago
CIBC - Indigenous Recruitment Montréal, CanadaReprésentant bilingue des services financiers (Les heures de bureau son de 7h a minuit, mais il existe differentes options de quarts de travail) · Vous contacterez de manière proactive les clients pour leur suggérer des produits de services financiers nouveaux et existants qui le ...
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Spécialiste, Centre de Relations Clients
1 week ago
Scotiabank Montréal, CanadaNuméro de la demande: 158573 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: · - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir ...
Leader de centre bancaire - Montreal, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous dirigerez une équipe de professionnels des services financiers de haut niveau, dont l'objectif commun est d'offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que gestionnaire de personnel, vous devrez également embaucher, former et encadrer les membres de votre équipe, en les inspirant à donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous penserez et agirez comme un propriétaire en aidant les clients et les membres de l'équipe à réussir, en trouvant des moyens de stimuler la croissance du bon type de revenus et en prenant la responsabilité des résultats. Vous ferez la différence en aidant les clients nouveaux et actuels à assurer leur avenir, à accéder à la propriété et à faire croître leur entreprise. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Labrador City-Carol Lake SC
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Axé sur les résultats, Connexions communautaires, Consultation financière, Contrôle des performances, Développement d'entreprise, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Gestion des personnes, Opérations bancaires, Produits financiers
Leader de centre bancaire professionals in Montréal
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Eunice Sitehoa
Marketing, Communication et Copywriting
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Han Wen Fu
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Mirena tao
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Bencherai Mohand ourabah
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Samuel Idemba
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