- Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
- Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
- Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l'horaire identifié ;
- Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
- Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l'entreprise;
- Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
- Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
- Garde l'inventaire de contenant à jour ;
- Transmet des certificats, selon la demande des clients;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;
- Ces tâches n'ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d'évoluer en fonction des impératifs de l'équipe Expérience client.
- DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d'expérience au service à la clientèle ou dans un centre d'appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d'interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d'esprit d'équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités;
- Capacité d'adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
- Lundi au vendredi de jour
- Permanent
- 40 heures par semaine
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Coordonnateur Expérience client _ EnvironeX
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Eurofins Longueuil, Canada Full timeDescription du poste · Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, le Coordonnateur Expérience Client met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l'atteinte des objectifs de croissance, de perfor ...
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Chef d'équipe au service client- secteur de l'environnement
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Randstad Canada Longueuil, Canada PermanentChef d'équipe au service client- secteur de l'environnement · Notre client est actuellement à la recherche d'un chef d'équipe, qui sera amener à assurer la gestion de son centre d'appel, · elle aura sous sa charge environ 20 personnes. · Nous recherchons une personne qui aura la ...
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Technicien(ne) en contrôle de bâtiments
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
Régulvar Longueuil, CanadaVenez travailler avec nous · Vous désirez mener une carrière enrichissante dans un environnement de travail dynamique? Les projets innovants et d'envergure vous intéressent? Joignez-vous à la grande famille de Régulvar pour atteindre votre plein potentiel. · En tant que spéciali ...
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Programmeur(euse) de systèmes CVC_Longueuil
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Régulvar Longueuil, CanadaVenez travailler avec nous · Vous désirez mener une carrière enrichissante dans un environnement de travail dynamique? Les projets innovants et d'envergure vous intéressent? Joignez-vous à la grande famille de Régulvar pour atteindre votre plein potentiel. · En tant que spéciali ...
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Chef de secteur, Systèmes analytiques BI
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
Nöord Technologies Corporation Longueuil, CanadaSi supporter les activités reliées aux systèmes BI t'intéresse, le poste de Chef de secteur, Systèmes analytiques BI est fait pour toi · Ce que vous gagnez à venir travailler chez notre client : · Programme de bonification. · Programme d'assurances complet payé à 100% par l'emplo ...
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Coordonnateur Terrain
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Loisirs 3000 Inc. Longueuil, CanadaCOORDONNATEUR TERRAIN - Collège Charles Lemoyne (Longueuil) · Nous t'offrons le travail de l'été, une expérience inoubliable · Choisis le plaisir avec les camps YOPI · Si tu veux ... nous t'offrons : · Un horaire de service de garde variable avec tes soirs et tes fins de semain ...
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Agent(e) à la facturation
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Groupe ABS Longueuil, CanadaTon choix, ta région, ton bureau Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t'offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. · Ce poste est disponible à l'un de nos bureaux à travers le Québec : Rive-Sud de Montréal, Blainville, Gatineau, Montréal, Québec, Sherbrooke ...
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Administrateur de contrats
Found in: Zoho Direct Apply - 15 hours ago
EBC Inc. Old Montreal, CanadaBÂTIMENT · Depuis plus de 50 ans, l'équipe bâtiment donne vie à d'innombrables projets de construction, se démarquant par la grande qualité de ses travaux, respectant les plus hauts standards de l'industrie et visant l'obtention de certifications environnementales. Les ingénieurs ...
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Spécialiste en intégration de données TI
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
EBC Inc. Old Montreal, Canada· EBC est un chef de file dans l'avancé de la technologie BIM au Québec depuis les 7 dernières années. L'entreprise se démarque bien dans le marché de la construction en tant qu'innovateur dans la technologie au tant au Québec qu'au Canada. · À titre de Spécialiste en Intégrati ...
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recruteur
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Défis RH Montréal, CanadaPassionné par le recrutement de haut volume? · Notre client un leader dans la fabrication, la vente et la distribution réputé à travers toute l'Amérique du Nord. Avec plus de 50 ans d'expérience, notre client s'engage envers l'innovation et la qualité est au cœur de notre mission ...
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Adjoint(e) Administratif(ve)
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
Recrute Action Montréal, CanadaAdjoint(e) Administratif(ve) (médical) – 100% Télétravail · Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une grande entreprise qui vous aidera à progresser dans votre carrière? Ce poste est ...
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conseiller acquisition talents
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Défis RH Montréal, CanadaNous sommes à la recherche d'un talentueux Conseiller en Acquisition de Talents pour rejoindre l'équipe RH de notre client dans le domaine manufacturier en pleine croissance. Si vous êtes passionné par le recrutement, le rôle conseil aux gestionnaires, et que vous recherchez un e ...
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Expert en Sinistre
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
Recrute Action Montréal, CanadaExpert en Sinistre · Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Si vous aimeriez faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une entreprise qui permettra de faire avancer votre carrière, ce poste est pour vous Nous recherchons actuellement un exp ...
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diplomé(e) en architecture
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
NEUF architect(e)s Montréal, CanadaEnglish follows · Sous la supervision du directeur de la conception digitale, la personne titulaire du poste sera responsable de faire la conception et la représentation architecturale pour les clients en utilisant des rendus et des animations tridimensionnelles. · Ses principale ...
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partenaire affaires ressources humaines
Found in: Zoho Direct Apply - 11 hours ago
Défis RH Montréal, CanadaNous sommes à la recherche d'un talentueux Partenaire Affaires Ressources Humaines pour rejoindre l'équipe RH de notre client dans le domaine manufacturier en pleine croissance. Si vous êtes passionné par le rôle de généraliste, le recrutement, le rôle conseil aux gestionnaires, ...
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Coordonnateur(trice) de post-production
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Sphere Montréal, CanadaTu as un intérêt marqué pour le milieu de la post-production, et en plus, tu as cinq années dans ce domaine?Tu es reconnu‧e pour ta facilité à prioriser, à gérer de grands volumes de dossiers simultanés et à respecter les échéanciers. Nous avons le poste pour toi · Sous la superv ...
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Commis aux documents
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
Recrute Action Montréal, CanadaCommis aux documents · Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une grande entreprise qui vous aidera à progresser dans votre carrière? Ce poste est fait pour vous Nous recherchons actu ...
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Chauffeur - classe 3
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
DRB Distribution Montreal, CanadaHoraire en 4 ou 5 jours. Tu veux même faire plus? Ça tombe bien, on a d'la job en masse · Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples. Grasse tes aptitudes physiques et ta rigueur tu feras des clients satisfaits de TA job. · Es-tu prêt pour l'aventure? ...
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Adjoint(e) Administratif(ve) médicale
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
Recrute Action Montréal, CanadaAdjoint(e) Administratif(ve) médicale – Télétravail · Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique en télétravail? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une grande entreprise qui vous aidera à progresser dans votre carrière? Ce ...
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Technicien(ne) de chantier
Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago
Groupe ABS Montréal, Canada· Sommaire du poste: · Sous la supervision du Superviseur des opérations de terrain de l'expertise géoenvironnement, nous sommes à la recherche d'un technicien de chantier qui détient une expérience dans le domaine de l'environnement. · Principales responsabilités:Surveillance ...
Représentant, Expérience client _ EnvironeX - Longueuil, Canada - Eurofins
Description
Description du poste
Sous l'autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d'assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Il collabore également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.
Qualifications
Exigences
Compétences demandées
Informations complémentaires