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Montréal

    Bilingual Technical Support Specialist - Montreal, Canada - BFG Enterprise Services

    BFG Enterprise Services
    BFG Enterprise Services Montreal, Canada

    5 days ago

    Default job background
    Description
    Bilingue Spécialiste du support technique

    Rôle: Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux de la société cliente. Servir de ressource technique pour aider les usagers àve problèmes techniques haut de gamme. Support et formation de techniciens de service sur le terrain. Fournir un dépannage sur site et la résolution des problèmes de bureau. Responsable du Conseil et de la consultation, de l'installation, de la formation et de l'assistance technique à la communauté des utilisateurs finaux.

    Fonctions et Responsabilités:

    - Fournir un soutien réactif et opportun à toutes les questions d'utilisateur final et aux demandes de support de techniciens de service sur le terrain
    - Agissez en tant que troisième point de contact principal pour le support et le dépannage de bureau et d'ordinateur portable pour l'entreprise cliente. Effectuer la détermination et la résolution de problèmes complexes en identifiant le matériel et les logiciels
    - Installez, configurez et mettez à niveau des systèmes d'exploitation et des logiciels, à l'aide de packages d'administration et d'affaires standard.
    - Installez, assemblez et configurez des ordinateurs, des moniteurs, des infrastructures réseau et des périphériques tels que des imprimantes, des scanneurs et du matériel connexe. Tirer les câbles et recâbler ou diriger le recâblage des câbles selon les besoins pour les nouvelles installations et la reconfiguration du bureau.
    - Résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques, y compris les problèmes matériels et logiciels, les courriels, les problèmes d'équipement réseau et périphériques, etc... Effectuez les réparations et les corrections nécessaires.
    - Effectuer des travaux sur les quarts de jour/nuit renouvelable.

    Compétences techniques:

    - Une solide connaissance du dépannage du PC, tant pour le matériel que pour le logiciel
    - Une solide connaissance active du support mobile, tant pour le matériel que pour les logiciels
    - Posséder des compétences analytiques solides pour résoudre des problèmes complexes
    - Expérience en soutenant Win7/XP/WIN8, imprimantes en réseau, et appareils mobiles
    - Connaissance des plates-formes serveur, y compris Server 2008/NGINX/Ubuntu/CentOS
    - Connaissance des plates-formes virtuelles, en particulier VMWare Xen allocation de ressources frontales et la mise en service de machines virtuelles.
    - Qualifications générales de dépannage de réseau (OSI, ping, tracert, etc.)
    - Connaissance des technologies Web, y compris HTML5, CSS, PHP, jQuery, WordPress.
    - Les certifications telles que A +, CCNA et CompTia seraient considérées comme un atout

    Exigences:

    - Entièrement bilingue en français et en anglais, tant en communication écrite qu'orale
    - Diplômé d'un collège ou d'une Université d'informatique ou de programme d'études informatiques
    - RExalté Support technique Expérience
    - Doit posséder l'attitude forte de service à la clientèle et les qualifications interpersonnelles
    - Détail Orienté avec de solides compétences organisationnelles
    - Doit posséder un permis de conduire valide de classe G, et la capacité de produire un résumé du conducteur propre à la location
    - Capacité, volonté et disponibilité pour travailler des quarts rotatifs pour soutenir des utilisateurs de compagnie de client avec le service 24/7
  • Mindlance

    Trade Support Specialist

    5 days ago

    Mindlance Montreal, Canada

    Role : Trade Support Specialist · Location : Montreal, QC · Duration : 12 Months · Job Description: · The support team is in constant communication with developers, traders, intermediary teams and support teams aligned to the office. · Good technical understanding of SQL. · Knowl ...

  • Nuvei

    Spécialiste, Support

    2 weeks ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **_-Voir version française plus bas._** · As a Merchant Support Specialist, you will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry · **Main Duties / Responsibilities** · - Answer inbound customer service a ...

  • Nuvei

    Spécialiste, Support

    2 weeks ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **_Voir version français_**_e ci-dessous_** · As a Merchant Support Specialist, you will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry · **Main Duties / Responsibilities** · - Answer inbound customer servi ...

  • Nuvei

    Spécialiste, Support

    1 week ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **_-Voir version franç_**_aise plus bas._** · As a Merchant Support Specialist, you will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry · **Main Duties / Responsibilities** · - Answer inbound customer servi ...

  • Unity Technologies

    Spécialiste Support Ti IT Support Specialist

    3 weeks ago

    Unity Technologies Montréal, Canada

    **L'opportunité** · Nous recherchons notre nouveau(elle) Spécialiste en Support TI pour rejoindre notre bureau de Montréal · Vous jouerez un rôle clé dans le soutien et la maintenance du matériel et des logiciels informatiques de nos employés, le déploiement de projets informatiq ...

  • GardaWorld

    Spécialiste Support Client

    2 weeks ago

    GardaWorld Montréal, Canada

    **Spécialiste support client, Temporaire** · Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison ave ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    3 weeks ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • Letko, Brosseau & Associates

    Spécialiste, Support Technique

    1 week ago

    Letko, Brosseau & Associates Montréal, Canada

    Letko, Brosseau & Associés Inc. · Spécialiste, support technique · Letko, Brosseau & Associés est l'une des principales sociétés de gestion de placement · indépendantes au Canada. Parmi sa clientèle, elle compte des investisseurs institutionnels aussi · bien que des particuliers ...

  • Notified

    Bilingual Customer Support Specialist

    5 days ago

    Notified Montreal, Canada

    Job Description · For this opening we will consider candidates from the following locations: Toronto,ON,Canada | , Canada;,AB,Canada;,MB,Canada;,ON,Canada;,QC,Canada;Calgary,AB,Canada;Kingston,ON,Canada;Montreal,QC,Canada;Vancouver,BC,Canada · Notified , a segment of West Technol ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    2 weeks ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    2 weeks ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 130 mi ...

  • TELUS

    Technical Support Specialist

    3 weeks ago

    TELUS Montréal, Canada

    **Basic Information**: · Ref Number · - Req_ · Primary Location · - Place TELUS Montreal · Country · - Canada · Job Type · - Business Process Outsourcing · Work Style · - On Site · **Description and Requirements**: · **Vue d'ensemble du poste**: · Un spécialiste du support techn ...

  • UEAT

    Spécialiste Support Technique

    1 week ago

    UEAT Montréal, Canada

    **À PROPOS DE UEAT** · **Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître l'expérience de leurs clients ainsi qu'à améliorer leurs marges de profit grâce ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    3 weeks ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • SwiftConnect

    Spécialiste Du Support Client

    2 weeks ago

    SwiftConnect Montréal, Canada

    **Découvrez SwiftConnect** · Chez SwiftConnect, nous sommes des pionniers dans le domaine de la facilitation d'accès connecté. Notre passion réside dans la création d'interactions fluides et élégantes pour nos clients, garantissant que le laissez-passer numérique de leurs utilisa ...

  • Genetec

    Product Support Specialist

    3 weeks ago

    Genetec Montréal, Canada

    **The team**: · The Product Support Specialist will work as part of a dynamic team providing Genetec's customers with best-in-class technical assistance for the Omnicast (Video) products. They will utilize their technical troubleshooting skills to resolve product-related issues r ...

  • PandaPay

    Client Support Specialist

    3 weeks ago

    PandaPay Montréal, Canada

    **About us** · PandaPay is a medium business in Montréal, QC H4B 2M5. We are professional and agile. · Our work environment includes: · - Modern office setting · - Food provided · - Growth opportunities · - **English version follows **_ · Chez Panda Pay, notre relation avec nos c ...

  • Enerkem Inc.

    Spécialiste en Support Ti

    3 weeks ago

    Enerkem Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · Faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies propres et contribuer à la transition mondiale vers une économie circulaire vous intéresse? C'est exactement ce que font nos employés à chaque jour. Enerkem est basée sur une idé ...

  • SharkNinja Operating LLC French

    Spécialiste Support de Données

    3 weeks ago

    SharkNinja Operating LLC French Montréal, Canada

    **Spécialiste du Support de Données** · **Principales fonctions et responsabilités**: · - Planifier et exécuter la mise en place de nouveaux partenaires EDI ou des améliorations EDI avec les partenaires existants (détaillants & 3PLs) · - Coordonner et effectuer des tests d'intégr ...

  • Ultium Cam

    Spécialiste en Suppport Ti

    2 weeks ago

    Ultium Cam Montréal, Canada

    Bienvenue dans l'avenir de la production de cathodes · Tu es un(e) spécialiste en produits et langages informatiques. Tu connais à la perfection les matériels et logiciels existant sur le marché. Tu as de la facilité à t'adapter au rythme des innovations dans le domaine. Tu as un ...