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Montréal

    Agent, service à la clientèle bilingue - Montreal, Canada - TELUS

    TELUS
    TELUS Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Telus background
    Part time
    Description

    Description

    Emplacement : Télétravail (virtuel)
    Statut : Permanent, 37,5 heures/semaine
    Horaire : Doit être disponible entre 7 h 30 et 18 h, du lundi au vendredi

    Quels sont les avantages pour vous ?

    • Horaire de travail de jour, du lundi au vendredi - PAS de soir ni de fin de semaine
    • Profitez d'un régime d'avantages sociaux incluant l'assurance vie et invalidité de longue durée
    • Profitez de 3 jours de "bien-être" par an en plus des 3 semaines de vacances par année de base que nous offrons
    • Compte de bien-être de 700 $
    • Participation à un régime de retraite avec une contribution proportionnelle de l'employeur pouvant atteindre 6 %
    • Accès au programme d'achat partagé pour les employés de TELUS
    • 40 % de réduction sur un plan existant offert par TELUS/Koodo
    • Acquérir des compétences essentielles et une expérience pratique de la clientèle qui vous aideront à développer votre carrière
    • Contrôlez votre formation grâce à une gamme d'opportunités de formation et de développement formelles, informelles et sociales

    L'impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

    Les membres de l'équipe du centre d'appels croient en maintenant un environnement de travail positif qui encourage la croissance, l'esprit d'équipe et la diversité. Nous sommes fiers de notre travail et nous nous engageons à fournir un service de haute qualité à nos clients en faisant preuve d'initiative et d'une éthique de travail méticuleuse. Si vous êtes un travailleur dynamique avec une forte orientation vers le service à la clientèle, poursuivez votre lecture Vous recherchez de nouveaux défis et souhaitez exceller dans votre travail, faire partie d'une équipe énergique et dévouée, et vraiment faire la différence. Vous avez tout ce que nous recherchons? Rejoignez une équipe engagée envers des performances de service à la clientèle de premier ordre. Nos gestionnaires dynamiques investiront dans votre croissance en offrant une formation continue et en encourageant votre développement professionnel.

    Voici comment :

    • Répondre aux appels entrants et passer des appels sortants pour prendre et confirmer des rendez-vous
    • Répondre courtoisement et professionnellement aux diverses demandes de réservation de nos clients
    • Informer les clients existants et potentiels sur les différents services que nous offrons
    • Gérer et traiter les demandes de réservation et les confirmations par e-mail tout en maintenant le plus haut niveau de service et de professionnalisme
    • Travailler en étroite collaboration avec les différents départements, y compris les Centres de soins de santé de TELUS
    • Offrir un service exceptionnel à nos clients et dépasser leurs attentes
    • Maintenir et développer vos connaissances des processus, produits et services des Centres de soins de santé de TELUS
    • Effectuer toutes les autres tâches téléphoniques et administratives connexes

    Qualifications

    Vous êtes le maillon manquant du puzzle

    • Diplôme d'études secondaires
    • Bilingue français et anglais obligatoire (parlé et écrit)
    • Solide expérience en service à la clientèle
    • Bonne connaissance de la suite Office de Windows (Word, Excel, Outlook), solides compétences informatiques
    • Professionnalisme et approche mature avec les clients
    • Désir d'amélioration continue
    • Patient, courtois et dynamique
    • Grande attention aux détails

    Atouts

    • Expérience en centre d'appels, minimum de 1 an
    • Connaissance de la terminologie médicale

    En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

  • icuc

    Gestionnaire de Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    icuc Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous sommes les champions d'un progrès significatif et nous nous efforçons d'être une force du bien - pour nos employés, nos clients, le secteur et la société. Nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos préoccupations, en créant un espace de croissance, de ...

  • Progi

    Agent de Service à La Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Progi Montréal, Canada

    **Agent de service à la clientèle BILINGUE** · **Progi** · **JOB DETAILS** · **Location**:Trois-Rivières,QC · **Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES · **Number of positions available**:1 · **Job status**: Permanent, Telecommuting · **Starting date**: As soon as possible · ...

  • Mintz Global Screening

    Bilingue Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Mintz Global Screening Montréal, Canada

    Résumé du poste: · Responsabilités: · Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: · - Contrôle les services aux clients et répondre e ...

  • Collège Universel - Campus Montréal

    Réceptionniste, Service à La Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Collège Universel - Campus Montréal Montréal, Canada

    Le Collège Universel est à la recherche d'une réceptionniste bilingue. Il s'agit d'un poste à temps plein à Montréal et immédiat. · *Réceptionniste* **Horaire: 9h00 à 17h00 du Lundi au Vendredi** · *Tâches* · - Réception et accueil des clients · - Réception téléphonique · - Rédac ...

  • Futurpreneur Canada

    Gestionnaire Bilingue Du Soutien à La Clientèle

    2 weeks ago

    Futurpreneur Canada Montréal, Canada

    (La version en anglais suit) · **À propos de Futurpreneur Canada** · Futurpreneur Canada alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ...

  • Voxdata

    Agent de Service Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Voxdata Montréal, Canada

    English version to follow* · Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client ...

  • Voxdata

    Agent Bilingue Du Service Clientèle

    1 week ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **English version to follow** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience ...

  • Voxdata

    Agent de Service à La Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **English version to follow** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience ...

  • Voxdata

    Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **Version anglaise à suivre** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience ...

  • Voxdata

    Agent Bilingue Du Service Clientèle

    2 weeks ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **English version to follow** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience ...

  • Voxdata

    Agent de Service Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **Version anglaise à suivre / English version to follow** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en off ...

  • First National Financial

    Représentant Bilingue, Service à La Clientèle

    1 week ago

    First National Financial Montréal, Canada

    Travaillons ensemble et visons l'excellence · Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du Service à la clientèle · **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle · **Temps plein/partiel**: Temps plein · **Date d'affichage**: Le 28 février 2023 · **Date de clôt ...

  • Levitt Safety

    Représentant Bilingue Du Service Clientèle

    2 weeks ago

    Levitt Safety Montréal, Canada

    Bâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux ...

  • Manulife

    Repré Bilingue Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Manulife Montréal, Canada

    locations- Montreal, Quebec- Toronto, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos ...

  • Bureau en Gros

    Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Bureau en Gros Montréal, Canada

    : · **À propos de nous** · Chez Staples Professionnel, nous offrons à nos clients commerciaux une expertise professionnelle approfondie en matière de produits essentiels pour l'entreprise, d'ameublement, de produits d'entretien, de technologie, d'impression et de promotion, ains ...

  • ContactPoint 360

    Bilingue Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    ContactPoint 360 Montréal, Canada

    ContactPoint 360 Inc., est une organisation mondiale offrant des solutions de centres de contact pour de nombreuses marques d'entreprise. Nous menons avec notre philosophie de l'humain d'abord et sommes très passionnés par la création de l'engagement des employés grâce aux techno ...

  • LifeWorks

    Représentant Bilingue Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    LifeWorks Montréal, Canada

    Bâtir une carrière enrichissante · Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n'offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur ...

  • Voxdata

    Agent Bilingue Du Service Clientèle

    3 weeks ago

    Voxdata Montréal, Canada

    **English version to follow** · **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend ** · Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience ...

  • Progi

    Agent de Service à La Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Progi Montréal, Canada

    Progi, c'est plus qu'un emploi, c'est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d'équipe, l'amour de ce que nous faisons et l'excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis ...

  • Manulife

    Spécialiste Bilingue Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Manulife Montréal, Canada

    **_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You've come to the right place. We're looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and ...