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    Remote Gestionnaire de comptes bilingue - Montreal, Canada - Randstad Canada

    Randstad Canada
    Randstad Canada Montreal, Canada

    1 week ago

    Randstad Canada background
    Temporaire
    Description
    Êtes-vous passionné(e) par la prestation d'un service exceptionnel ? Vous êtes capable d'écouter activement et d'anticiper les préoccupations des clients afin de leur apporter des solutions efficaces ? Rejoignez l'équipe de nos clients et contribuez à fournir le plus haut niveau de service à la clientèle à leurs clients estimés.

    Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en demeurant courtois et professionnel avec la plus grande qualité à leurs clients, offrant des conseils sur les produits de première qualité.

    Horaire : Temps plein, 37,5 heures par semaine, disponibilité de 08h30 à 17h00
    Lieu de travail : Travail à domicile
    Salaire : 24,36 $ de l'heure
    Titre du poste : Gestionnaire de compte bilingue à distance - Centre de contact client

    Avantages
    Découvrez les avantages de rejoindre l'entreprise en tant que gestionnaire de comptes bilingue à distance - Centre de contact clientèle :

    Rémunération compétitive : 24,36 $ de l'heure
    Postes de jour stables : Du lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine
    Une formation pour réussir : Formation complète et rémunérée
    Possibilité de permanence : Possibilité d'obtenir un poste permanent après la période d'essai
    Avantages pour les employés : Les employés à temps plein bénéficient d'une assurance de groupe payée par l'employeur
    Priorité au travail d'équipe : Environnement de travail collaboratif
    Installation prête à l'emploi : Equipement informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque)

    Responsabilités
    Nous recherchons une personne passionnée et axée sur le client pour le poste de représentant du service à la clientèle à temps plein. Vos responsabilités seront les suivantes

    Fournir des solutions aux demandes des clients avec courtoisie et empathie, par téléphone et par courrier électronique.
    Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients
    Répondre aux appels entrants de manière positive et respectueuse
    Fournir des informations détaillées sur les appareils haut de gamme
    Répondre aux préoccupations des clients et assurer un suivi avec des solutions efficaces
    Fixer avec précision les rendez-vous et envoyer les techniciens chargés de l'installation.
    Coordonner les livraisons d'appareils avec la chaîne d'approvisionnement pour les dates d'installation
    Traiter les demandes des clients avec rapidité et précision
    documenter et enregistrer les informations relatives aux clients dans le système informatique

    Qualifications
    Pour exceller dans ce rôle, vous devez posséder :

    3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels
    Des compétences d'écoute proactives pour comprendre et résoudre les problèmes des clients avec patience et empathie.
    Une attitude de collaboration et d'esprit d'équipe
    Capacité à s'épanouir dans un environnement en évolution rapide
    Excellentes capacités de communication en anglais et en français
    Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser plusieurs applications simultanément.
    Bonne connaissance de Microsoft Office et d'Outlook
    Solides compétences organisationnelles et capacité à établir des priorités
    Connaissance de Salesforce CRM (un atout)
    Expérience en logistique (un atout)

    Sommaire
    Si vous êtes passionné par la fourniture d'un service exceptionnel et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à poser directement votre candidature. Le poste est un travail à domicile, offrant une rémunération compétitive et la chance de faire partie d'un environnement dynamique et collaboratif. Démarrage immédiat possible.

    Par ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées, ce sera un plaisir de les rencontrer Vous pouvez également nous suivre sur Instagram : cxmontreal_randstad.

    Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
  • Staples

    Chargé de Comptes Bilingue

    2 days ago

    Staples Montréal, Canada

    Gestionnaire de comptes bilingue (français/anglais) · **Staples est une entreprise interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. · Les produits promotionnels de Staples constituent la source de produits de marque la plus fiable du monde. À titre de récipiendaire du prix du Dist ...

  • Palliser

    Gestionnaire de Compte Bilingue

    2 days ago

    Palliser Montréal, Canada

    **Titre du Poste**: Gestionnaire de Compte Bilingue · **Département**: Ventes · **Type d'Emploi**:Permanent, Temps Plein · **Emplacement**: Montréal, QC · **Qui Sommes Nous ?** · Fondé en 1944 par A.A. DeFehr à Winnipeg, Palliser est devenu l'un des principaux fabricants de meubl ...

  • Palliser

    Gestionnaire de Compte Bilingue

    1 week ago

    Palliser Montréal, Canada

    **Titre du Poste**: Gestionnaire de Compte Bilingue · **Département**: Ventes · **Type d'Emploi**:Permanent, Temps Plein · **Emplacement**: Montréal, QC · **Qui Sommes Nous ?** · Fondé en 1944 par A.A. DeFehr à Winnipeg, Palliser est devenu l'un des principaux fabricants de meubl ...

  • Wunderman Thompson

    Chargé.e de Compte Bilingue

    20 hours ago

    Wunderman Thompson Montréal, Canada

    **Who we are**: · At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer e ...

  • Mintz Global Screening

    Coordonnateur de Compte Bilingue

    1 week ago

    Mintz Global Screening Montréal, Canada

    **COORDONNATEUR DE COMPTE BILINGUE** · **Sommaire du poste** · **Pincipales Responsabilités** · - Responsable du soutien et de la vente de solutions de vérification des antécédents à une base établie de clients existants, ainsi que de la conclusion de ventes potentielles, individ ...

  • ClaimsPro LP - International Programs Group

    Administrateur de Comptes Bilingue

    2 days ago

    ClaimsPro LP - International Programs Group Montréal, Canada

    Company: · ClaimsPro LP - International Programs Group · Administrateur de comptes bilingue - Temps plein (Montréal, Toronto, New Westminster) / Bilingual Account Administrator - Full Time (Montreal, Toronto, New Westminster) · Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un ...

  • Palliser

    Gestionnaire de Compte Bilingue

    1 week ago

    Palliser Montréal, Canada

    **Titre du Poste**: Gestionnaire de Compte Bilingue · **Département**: Ventes · **Type d'Emploi**:Permanent, Temps Plein · **Emplacement**: Winnipeg, Manitoba · **Qui Sommes Nous ?** · Fondé en 1944 par A.A. DeFehr à Winnipeg, Palliser est devenu l'un des principaux fabricants de ...

  • EY

    Gestionnaire de Compte Bilingue

    1 week ago

    EY Montréal, Canada

    Chez EY, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l'êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue unique ...

  • HILTI

    Gestionnaire de Comptes Bilingue

    1 week ago

    HILTI Montréal, Canada

    **Quel est le rôle ?**: · Le gestionnaire de comptes de Hilti Amérique du Nord joue un rôle de lien direct entre Hilti et le client. Il est également chargé de la création, du maintien et du développement de la clientèle pour Hilti Amérique du Nord. Hilti est systématiquement rec ...

  • Banque de Montréal

    Spécialiste de Compte Bilingue

    1 week ago

    Banque de Montréal Montréal, Canada

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 · Must be bilingual French English. · Collaborer à l'examen et à l'évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clie ...

  • Domtar

    Commis Aux Comptes Payables Bilingue

    3 days ago

    Domtar Montréal, Canada

    **Titre du poste **:Commis, comptes payables · **Lieu**: Montréal (hybride - 3 jours au bureau pour ce poste) · **Se rapporte à **:Superviseur, comptes payables · Le Groupe de soutien aux transactions financières s'occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines d ...

  • Cision

    Directeur de Comptes Stratégiques Bilingues

    1 week ago

    Cision Montréal, Canada

    Cision employs the brightest, most passionate people in the tech industry. We'd love for you to join our growing team We invest in our people through training and professional development while supporting you along the way—all so you can meet your career goals. To us, the most im ...

  • Staples

    Gestionnaire de Compte Hybride Bilingue

    3 days ago

    Staples Montréal, Canada

    Gestionnaire de compte hybride bilingue (anglais/français) · **Staples est une entreprise interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. · Les produits promotionnels de Staples constituent la source de produits de marque la plus fiable du monde. À titre de récipiendaire du prix ...

  • Staples Canada

    Spécialiste de Compte Programme Bilingue

    3 days ago

    Staples Canada Montréal, Canada

    : · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l'Entreprise du travail et de l'apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspiro ...

  • Fuze HR Solutions Inc (Internal)

    Coordinateur(Trice) de Compte Client Bilingue

    2 days ago

    Fuze HR Solutions Inc (Internal) Montréal, Canada

    **Résumé du poste**: · Nous recherchons un(e) **Coordinateur(trice) de Compte Client Bilingue **pour joindre l'équipe notre client. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les professionnels de l'administration énergiques, motivés et désireux de franchir une nouvelle étape da ...

  • AIG

    Souscripteur Bilingue, Gestion Des Grands Comptes

    20 hours ago

    AIG Montréal, Canada

    de poste en anglais à suivre / English job description below_ · Qui nous sommes · L'American International Group, Inc. (AIG), est l'une des principales sociétés d'assurance au monde. Le groupe AIG offre une vaste gamme de services et de produits d'assurance de dommage dans enviro ...

  • BEEM

    Beem - Responsable de Compte Bilingue Bilingual

    1 week ago

    BEEM Montréal, Canada

    English will follow_ · **À propos de BEEM - Des données à l'action** · Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque membre puisse croître personnellement et professionnellement. Nous croyons en une entreprise responsable qui respecte les compétences et l'expertise individuelle de ...

  • Greenshield Holdings

    Adjoint(E) Bilingue à La Gestion Des Comptes

    1 week ago

    Greenshield Holdings Montréal, Canada

    **WHO WE ARE** · When it comes to health, we're always looking for ways to push for better. It's why we were founded in the first place. In 1957, our founder, pharmacist William Wilkinson, witnessed a mother sacrifice her health by forgoing her own medicine to pay for her sick da ...

  • Bunzl Cleaning & Hygiene Supplies

    Chargé de Compte Bilingue

    2 days ago

    Bunzl Cleaning & Hygiene Supplies Lachine, Canada

    Bunzl désire embaucher un professionnel de la vente expérimenté pour la région de Montréal (QC) et des environs, focalisé sur le segment **nettoyage et hygiène** dans les secteurs conciergerie et assainissement, emballages jetables et produits d'équipement de protection individue ...

  • Convergint Technologies Ltd

    Commis Bilingue Aux Comptes Débiteurs

    1 week ago

    Convergint Technologies Ltd Laval, Canada

    Convergint est à la recherche d'un Spécialiste des recouvrements bilingue · - **(français et anglais) **pour se joindre notre culture d'entreprise · - **à Laval, Ottawa, Halifax ou Moncton**. Le Spécialiste du recouvrement effectuera des appels quotidiens pour le recouvrement de ...