- Agit à titre de support pour le Représentant Expérience client et le Conseiller Expert;
- Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s'assurer du respect des délais d'analyses et des exigences du client;
- Répond aux appels et courriels entrants;
- S'assure de faire les suivis nécessaires dans les délais prescrit des échantillons règlementaires ;
- Créé des certificats de prélèvement
- Applique les crédits nécessaires
- Fait des corrections de calendrier ;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Remplace occasionnel à la réception client ;
- Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
- Participe à la formation des nouveaux employés;
- DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d'expérience au service à la clientèle ou dans un centre d'appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d'interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d'esprit d'équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités;
- Capacité d'adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
- Lundi au vendredi de jour
- Permanent
- 40 heures par semaine
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Coordonnateur service client- environnement
Found in: Talent CA C2 - 2 hours ago
Randstad Canada Québec City, Canada PermanentCoordonnateur service client- environnement · Notre client est actuellement à la recherche d'un chef d'équipe, qui sera amener à assurer la gestion de son centre d'appel, · elle aura sous sa charge environ 20 personnes. · Nous recherchons une personne qui aura la capacité d'assur ...
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Chef d'équipe au service client- secteur de l'environnement
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Administrateur de base de données- Plateforme intermédiaire et infonuagique
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) administrateur de base de données- Plateforme intermédiaire et infonuagique ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d' ...
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Analyste en développement niveau intermédiaire/senior, spécialisé en plateforme distribuée
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en développement niveau intermédiaire/senior, spécialisé en plateforme distribuée (web) ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses c ...
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Analyste en développement niveau sénior, spécialisé en plateforme distribuée
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en développement niveau sénior, spécialisé en plateforme distribuée (web) et centrale ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses com ...
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Administrateur | Administratrice Systèmes TI (O365)
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EBC Inc. Quebec City, CanadaLe Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L'équipe forgée d'une trentaine de spécialistes s'active dans un souci ...
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Commis administratif
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Recrutement Dumont Inc. Quebec City, CanadaNotre client est un leader reconnu dans le secteur de l'alimentation à Québec. Engagé à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel, nous recherchons actuellement un(e) commis administratif dynamique pour rejoindre leur équipe en pleine croissance. · En tant ...
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Commis comptable
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Avizia RH Quebec City, CanadaNotre client est un leader reconnu dans le secteur de l'alimentation à Québec. Engagé à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel, nous recherchons actuellement un(e) commis administratif dynamique pour rejoindre leur équipe en pleine croissance. · En tant ...
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Technicien(ne) de mise en service _Québec
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Régulvar Québec, CanadaVenez travailler avec nous · Vous désirez mener une carrière enrichissante dans un environnement de travail dynamique? Les projets innovants et d'envergure vous intéressent? Joignez-vous à la grande famille de Régulvar pour atteindre votre plein potentiel. · En tant que spéciali ...
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Surveillant en cybersécurité
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) surveillant en cybersécurité ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustif ...
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Coordonnateur | Coordonnatrice en communication (Pont de l'Île d'Orléans)
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EBC Inc. Québec, CanadaTravailler chez EBC, c'est se joindre à une entreprise de construction en plein essor, active à la grandeur du Canada et dans une variété de domaines. C'est aussi travailler pour une entreprise soucieuse de la santé et du mieux-être de ses employés, qui s'implique auprès de ceux- ...
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Surveillant(e) de chantier
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Groupe ABS Québec, Canada· Sommaire du poste: · Sous la supervision du Superviseur des opérations de terrain de l'expertise Géoenvironnement, nous sommes à la recherche d'un surveillant de chantier qui désire travailler dans le domaine de l'environnement. · Principales responsabilités:Surveillance envi ...
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Chauffeur classe 1
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Extra Multi-Ressources Québec, CanadaNous sommes à la recherche, pour un de nos clients qui œuvre dans le domaine du transport, d'un(e) chauffeur / chauffeuse classe 1 de nuit, afin d'effectuer des livraisons à partir de Québec (routes interrégionales : Chibougamau, Côte-Nord, Gaspésie, Ontario, Québec-Montréal et l ...
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Technicien(ne) de chantier
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Groupe ABS Québec, Canada· Sommaire du poste: · Sous la supervision du Superviseur des opérations de terrain de l'expertise géo-environnement, nous sommes à la recherche d'un technicien de chantier en géotechnique qui détient une expérience dans les domaines de la géotechnique et de l'environnement. Il ...
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GSE Québec, CanadaVous êtes intéressé à rejoindre une équipe de professionnels de la santé passionnée et accueillante? Vous désirez travailler dans un environnement de travail stimulant, confortable et adaptatif? Nous avons ce qu'il vous faut · La clinique de Loretteville : · Implantée dans son mi ...
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Conseillère ou conseiller en gestion du changement
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseillère ou conseiller en gestion du changement ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. ...
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Partenaire d'affaires ressources humaines
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EBC Inc. Quebec City, CanadaEBC est reconnue pour la qualité de ses réalisations et pour sa capacité à livrer la marchandise tout en respectant les budgets et les échéanciers même dans les projets les plus difficiles. Cette force découle de notre personnel compétent, engagé et motivé. Nos équipes de chantie ...
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Chargé.e de projet
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Groupe Deric Québec, CanadaDeric est présentement à la recherche d'un chargé de projet pour joindre l'équipe de mécanique de procédé à Québec · Vous voulez vous dépasser ? Chez Deric, c'est possible. · Deric est un entrepreneur général qui se spécialise dans les travaux civils, de fondations profondes, de ...
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BKOM Studios Quebec, Canada· Sous l'autorité du Vice-Président Idéation, le Directeur Artistique a pour mission de communiquer clairement sa vision artistique à travers toutes les disciplines artistiques, tout en l'alignant sur les objectifs et les ambitions du projet. Cette personne démontre une capacité ...
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Technicien Informatique
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Groupe Solulan Inc Quebec City, CanadaTechnicien Informatique - Niveau 2 · Devenez la face cachée du succès · Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fières de contribuer ...
Conseiller Expérience Client _ EnvironeX - Québec City, Canada - Eurofins
Description
Description du poste
Sous l'autorité du Directeur adjoint expérience client, le Conseiller Expérience client est responsable d'exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l'ensemble des suivis reliées à ses fonctions.
Ces tâches n'ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d'évoluer en fonction des impératifs de l'équipe Expérience client.
Qualifications
Exigences
Compétences demandées
Informations complémentaires
