Analyste eCommerce et Product Owner - Montréal, QC, Canada - Cirque du Soleil Entertainment Group

Description

Analyste eCommerce et Product Owner
Poste permanent
Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les spectateurs L'innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.
Aujourd'hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil
Nous recherchons un Gestionnaire Produit et Analyste eComm pour diriger la migration de notre plateforme actuelle de commerce électronique de marchandises et de produits promotionnels vers une solution plus performante, ainsi que pour opérationnaliser la nouvelle plateforme/stratégie une fois le projet de migration achevé. Ce rôle est un mélange unique de gestion de produit numérique (Product Owner), d'analyse d'affaires, de gestion de projet et d'opération/logistique.
Analyse d'Affaires
· Mener une analyse approfondie des besoins d'affaires avec les différentes parties prenantes afin de construire une stratégie efficace et rentable.
· Travailler avec les analystes financiers pour déterminer l'analyse coût-bénéfice et le ROI pour les solutions proposées (business case).
· Traduire les besoins des parties prenantes en exigences techniques, et ce, en collaboration avec les analystes fonctionnels pour garantir une mise en œuvre efficace.
Diriger le projet de transition dans son ensemble, y compris la sélection des fournisseurs, la personnalisation de la plateforme et l'intégration avec les systèmes existants.
· Coordonner une migration potentielle des données et ainsi minimiser les perturbations des opérations en cours.
· Gestion de Projet
· Développer les plans de projet, les échéanciers, les RACI et identifier les dépendances pour le projet de migration et les évolutions suite à l'activation de la nouvelle plateforme.
· Gérer la feuille de route d'évolution de la plateforme de commerce électronique sélectionnée, en assurant l'alignement avec notre stratégie commerciale et les besoins du marché.
· Évaluer les besoins des utilisateurs ainsi que les données de performance (ex : données de vente, campagnes PPC, SEO, etc.) Diplôme en Administration des Affaires, en Technologie de l'Information ou dans un domaine connexe.
· Expérience avérée avec les principaux aspects du commerce électronique (gestion des stocks, exécution des commandes, CMS, coordination de la chaîne d'approvisionnement, retours et échanges, stratégie de prix, analyse des revenus et des coûts, support client, marketing digital (SEO, PPC et médias sociaux), analyses des données de performance, politique de confidentialité des données, étude de marché, stratégie commerciale, etc.).
· Solides compétences en gestion de projet avec un historique de livraison de projets complexes à temps et dans le respect du budget.
· Familiarité avec des plateformes de commerce électronique de type "Amazon Marketplace" est un atout.
L'accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité
· Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d'événements rassembleurs
· Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière
· Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles : programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe.
Brand and Marketing
Permanent position
Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.
Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and develop practices unique to Cirque du Soleil
We are seeking a dynamic eComm Product Owner to spearhead the migration of our current merchandise e-commerce platform to a new, cutting-edge solution, as well as operationalizing the new platform and strategy once the migration project is completed. This role is a unique blend of product ownership, business analysis,project management and operation/logistic.
Business Analysis
· Conduct a thorough analysis of business requirements, identifying must-have features and potential customizations.
· Work with financial analysts to determine cost-benefit analysis and ROI for the proposed solutions (business case).
· Work with the different stakeholders on building a reliable and profitable strategy.
· Translate stakeholder needs into technical requirements in collaboration with functional analysts to ensure they are implemented effectively.
Lead the transition project from inception to completion, including vendor selection, platform customization, and integration with existing systems.
· Coordinate with stakeholders to ensure seamless data migration and minimal disruption on ongoing operations.
· Lead the contract negotiations with internals teams (Finance, Legal, Procurement, etc.)
Project Management
· Develop project plans, timelines, RACI, and deliverables for the migration project and the ongoing platform evolutions.
· Own the product roadmap for our e-commerce, ensuring an alignment with our business strategy and market needs.
· Evaluate user feedback and performance data (ex: paid media campaigns)to guide future developments and constantly optimize the platform to achieve the best conversion rate possible.
· Operate the platform content, configurations and acquisition strategy along with selected vendors and internal teams.
Bachelor's degree in business administration, Information Technology, or related field.
· Proven experience with the main aspects of eCommerce (shipping, handling, inventory management, fulfillment, CMS, supply chain coordination, returns and exchanges, pricing, taxes compliance, revenue and cost analysis, customer support, digital marketing (SEO, PPC & social media), marketplace integration, reporting, data privacy policy, market research, business strategy, etc.).
· Strong project management skills with a track record of delivering complex projects on time and on budget.
· Familiarity with eCommerce platform/marketplace such as Amazon is a plus.
An inclusive hybrid work mode based on team experience and flexible working hours
- Access to an individual office on the days you come to the Montreal Studio, a stimulating environment that will allow you to put all your creativity to good use
- A culture focused on the development of fair practices and unifying events
- Professional growth focused on high quality projects to propel your career
- Personalized support adapted to your professional ambitions: training program, regular check-ins, inter-team contribution.