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Lévis

    Advisory Agent, Member and Client Experience - Levis, Canada - Desjardins

    Desjardins
    Desjardins Levis, Canada

    1 week ago

    Desjardins background
    Part time
    Description

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.

    As a member and client experience advisory agent, at the , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

  • Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
  • Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
  • Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
  • Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
  • Uphold compliance, security and risk management standards.

    • What we offer*

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

    • What you bring to the table

  • High school diplomas in a related field
  • A minimum of two years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Knowledge of all counter and convenience products and services
  • Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
  • Knowledge of integrating data into systems
  • Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
  • Knowledge of service standards
  • Available to work a minimum of 20 hours per week

    • #LI-Onsite

    Trade Union

    CAISSE D'AMOS (T: 80012)

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

    If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask

    Job Family

    Member/client sales and service (FG)

    Unposting Date

  • Centre Videotron

    Expérience Client

    1 week ago

    Centre Videotron Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Le Centre Vidéotron c'est m2 de superficie qui met de l'avant le sport et le divertissement et où se rejoigne plus de 30 corps de métier afin d'offrir aux la meilleure expérience qui soit. · Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour se joindr ...

  • Québecor

    Expérience Client

    4 hours ago

    Québecor Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Québecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec, et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires, les créateurs, les artisans et la relève d'ici. · La somme de ces efforts dans les domaines des télécommuni ...

  • Québecor

    Expérience Client

    1 week ago

    Québecor Quebec City, Canada

    de l'entreprise · Québecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec, et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires, les créateurs, les artisans et la relève d'ici. · La somme de ces efforts dans les domaines des télécommuni ...

  • MicroHabitat

    Client Experience

    1 week ago

    MicroHabitat Québec, Canada

    Pour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducation · Ce poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine. · Type d'emploi : Permanent · Date de début : 1er mars 2023 · Salaire : $ ...

  • TD Bank

    Associé, Expérience Client

    4 hours ago

    TD Bank Québec, Canada

    406917BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...

  • Element RH

    Responsable Expérience Client

    1 week ago

    Element RH Québec, Canada

    Sommaire du poste · - Ville Rivière-du-Loup · - Date d'entrée en fonction Le plus tôt possible · - Salaire Entre 20$ et 28$ de l'heure · - Nombre d'heures 35h - Temps plein · - Quart de travail Jour · - Statut d'emploi Permanent · Exigences · - Niveau d'études Professionnel · - D ...

  • Surmesur

    Spécialiste de L'expérience Client

    1 week ago

    Surmesur Quebec City, Canada

    **QUI SOMMES-NOUS?** · Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ens ...

  • TD Bank

    Associé, Expérience Client

    2 days ago

    TD Bank Québec, Canada

    406685BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...

  • Maibec

    Vente - Expérience Client

    2 days ago

    Maibec Québec, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis · **Ta contribution au succès de notre entreprise**: · - Assurer un excellent service à la clientèle; · - Assurer une gestion optimale des compt ...

  • Scotiabank

    Associé Experience Client

    4 hours ago

    Scotiabank Quebec City, Canada

    Numéro de la demande: 179888 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client/ Lebourgneuf, QC/ Permanent/ Temps-Part ...

  • Surmesur

    Spécialiste de L'expérience Client

    3 days ago

    Surmesur Quebec City, Canada

    **QUI SOMMES-NOUS?** · Chez Surmesur, nous voulons créer une marque inspirante propulsée par **l'expérience humaine**, **l'amour du vêtement** et **le développement personnel**. Pour ce faire, nous avons réuni une équipe de personnes incroyablement passionnées qui travaillent ens ...

  • Aéroports de Montréal

    Coordonnateur, Expérience Client

    1 week ago

    Aéroports de Montréal Québec, Canada

    OFFRE D'EMPLOI · **Demande N°**: 10175 · **Titre**: Coordonnateur, Expérience client · **Supérieur**: Directrice, Expérience client · **Lieu de travail**: Montréal · - Trudeau · **Statut**: Déterminé, temps plein · **Groupe d'employés**: assujeti à la convention collective des em ...

  • Essilor

    Représentant Expérience Client

    1 week ago

    Essilor Quebec City, Canada

    Joignez notre équipe en tant que Représentant(e), expérience client (12 mois) et soyez un visionnaire. Tracez la voie d'un futur meilleur, à la fois pour vous et pour tous les canadien(e)s qui ont besoin de corriger leur vision. · Votre mission · À titre de Représentant(e), expér ...

  • Maibec

    Vente - Expérience Client

    3 days ago

    Maibec Québec, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis · **Ta contribution au succès de notre entreprise**: · - Assurer un excellent service à la clientèle; · - Assurer une gestion optimale des compt ...

  • Element RH

    Responsable de L'expérience Client

    1 week ago

    Element RH Québec, Canada

    Sommaire du poste · - Ville Rivière-du-Loup · - Date d'entrée en fonction Le plus tôt possible · - Salaire À discuter · - Nombre d'heures 40h - Temps plein · - Quart de travail Jour · - Statut d'emploi Permanent · Exigences · - Niveau d'études Professionnel · - Diplôme Terminé · ...

  • TD Bank

    Associé, Expérience Client

    6 days ago

    TD Bank Quebec City, Canada

    409421BR · Services bancaires de détail - Service à la clientèle · Ville de Québec, QC · May 12, 2023 · Company Overview · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · Department Overview · À TD Canada Trust, nous som ...

  • Maibec

    Vente - Expérience Client

    1 week ago

    Maibec Québec, Canada

    · **Lieu**: Lévis · **Offre postée le**: 11/04/2023 · **Type d'emploi**: N/A · **Valide jusqu'au**: 05/05/2023 · **Heures**: 40 heures / semaine · **Avantages**: N/A · **Salaire de base**: N/A$ / année · **Exigences**: N/A · **Rénumération supplémentaire**: N/A · Responsabilités ...

  • TD Bank

    Associé, Expérience Client

    1 day ago

    TD Bank Québec, Canada

    403936BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...

  • Maibec

    Vente - Expérience Client

    4 days ago

    Maibec Québec, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis · **Ta contribution au succès de notre entreprise**: · - Assurer un excellent service à la clientèle; · - Assurer une gestion optimale des compt ...

  • Banque Scotia

    Associé Expérience Client

    2 days ago

    Banque Scotia Québec, Canada

    Numéro de la demande: 181216 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...