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    Functional Analyst Dynamics 365 - Montreal, Canada - CGI

    CGI
    CGI background
    Full time
    Description

    Position Description:

    CGI has implemented a global call center and is in need of an expert functional analyst to assist with configuring the Dynamics Omnichannel tool.

    Your future duties and responsibilities:

    Interpret high-level business needs into functional specifications while ensuring communication with business representatives.
    - Synthesize a comprehensive system vision and realization challenges considering short and medium-term business needs.
    - Advise business representatives by offering alternatives and explaining constraints related to the system's philosophy.
    - Produce plans and specifications that accurately reflect user requirements while respecting established parameters.
    - Participate in the implementation of identified solutions adhering to functional and technical standards.
    - Configure, document, and test Dynamics and Power Platform solutions.
    - Ensure system quality and stability by following established development standards or delivery process documentation practices.
    - Work closely with integrators and software designers in system design, development, and configuration.
    - Collaborate in implementing testing strategies, create test documents, and QA processes.
    - Adapt to constantly evolving technology, learn, and apply new methods to achieve organizational goals.

    Required qualifications to be successful in this role:

    Minimum 1 year of experience with the "Omnichannel" tool.
    - Minimum 3 years of experience with Dynamics .
    - Experience in Dynamics cloud platform implementation, migration, or evolution projects.
    - Comfortable communicating in either French or English (bilingualism is an asset).
    - Authorized to work in Canada. (You can work from any province).

    Assets:

    - Practical experience with Agile development methodologies.
    - Experience in IT consulting and/or services market.
    - Practical experience with the Power Platform suite (PowerApps, Power Automate, and Power BI).
    - Recent Microsoft Dynamics or Power Apps certification.

    #LI-

    #HYBRID

    Skills:

  • Data Migration
  • Dynamics CRM Customizing
  • Functional Analysis


  • Xrm Vision Montréal, Canada

    Salut · Je m'appelle Evan et nous sommes peut-être faits pour travailler ensemble. · **_ À propos de moi :_** · - Pronoms : Il, Lui, Him · - Analyste fonctionnel chez XRM Vision · - Situé à Montréal, Québec · - Danseur de swing et organisateur officiel des soirées jeux de sociét ...


  • XRM Vision Montréal, Canada

    de l'entreprise · Salut · Je m'appelle Evan et nous sommes peut-être faits pour travailler ensemble. · **_ À propos de moi :_** · - Pronoms : Il, Lui, Him · - Analyste fonctionnel chez XRM Vision · - Situé à Montréal, Québec · - Danseur de swing et organisateur officiel des soir ...


  • CIMA+ Longueuil, Canada

    **Description de l'entreprise** · Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout. · Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences ...


  • CIMA+ Montréal, Canada

    **Company Description** Welcome to a place where people are at the heart of everything we do.** · Welcome to people with an inspiring vision and who seek stimulating challenges. At CIMA+, you'll find a place where you'll have many opportunities to learn and develop while working ...


  • CGI Montréal, Canada

    CGI has implemented a global call center and is in need of an expert functional analyst to assist with configuring the Dynamics 365 Omnichannel tool. · **Insights you can act on** · While technology is at the heart of our clients' digital transformation, we understand that people ...


  • CGI Montreal, Canada

    Analyste Fonctionnel Dynamics 365 - Omnichannel · Description de poste · CGI a implanté un centre d'appel mondiale et on a besoin d'un analyste fonctionnel expert pour les aider à configurer l'outil Omnichannel de Dynamics 365. · Fonctions et responsabilités · Mener l'interprétat ...


  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI Laval, Canada

    L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client à travers le CRM. · PLUS PRÉCISÉMENT · • Analyser les processus d' ...


  • DELAN Laval, Canada

    Job Description · L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client à travers le CRM. · PLUS PRÉCISÉMENT · • Analyse ...


  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI Laval, Canada Full time

    Tâches/Responsabilités · L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client à travers le CRM. · PLUS PRÉCISÉMENT · • ...


  • Technologie Delan Laval, Canada Permanent

    Tâches/Responsabilités · L'AnalysteDynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantationde Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalementpour le volet de l'engagement client à travers le CRM. · PLUSPRÉCISÉMENT · • An ...


  • CGI Montreal, Canada Full time

    Position Description: · CGI, dans le cadre de sa stratégie d'innovation, a mis sur pied sa Pratique « low code » volet Microsoft Dynamics/Power Platform pour accompagner ses clients dans la conception et le développement de solutions sur mesure. Cette initiative a propulsé CGI a ...


  • Techo-Bloc Saint-Hubert, Canada

    **Description de l'entreprise** · Company Description · Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilit ...


  • Logient Montreal, Canada

    En tant qu'Analyste fonctionnel senior - Dynamics 365 BC chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l'implémentation chez nos clients. · Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des soluti ...


  • CIMA+ Laval, Canada Full time

    du poste · Mission · À l'image de CIMA+, la direction des solutions d'affaires TI est en pleine croissance. Vous vous joindrez à une équipe dynamique jouant un rôle de premier plan dans la transformation numérique de l'organisation. Relevant de le Gestionnaire Principale – ERP & ...


  • CIMA+ Montreal, Canada Full time

    Job Description · Mission · Like CIMA+, the IT Business Solutions department is growing fast. You will join a dynamic team playing a leading role in the organization's digital transformation. Reporting to the Senior Manager - ERP & BI, you will take on the role of Dynamics 365 f ...


  • CIMA+ Montreal, Canada Full time

    du poste · Mission · À l'image de CIMA+, la direction des solutions d'affaires TI est en pleine croissance. Vous vous joindrez à une équipe dynamique jouant un rôle de premier plan dans la transformation numérique de l'organisation. Relevant de le Gestionnaire Principale - ERP & ...


  • CGI Montreal, Canada Full time

    Position Description: · Être membre chez CGI vous permettra non seulement d'élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l'opportunité de conseiller nos clients d'envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs bes ...


  • Techo-Bloc Longueuil, Canada Full time

    du poste · Relevant du contrôleur en chef, l'analyste financier principal aura la responsabilité de devenir le super-utilisateur du nouvel ERP pour le département finance. Vous jouerez un rôle tant stratégique qu'opérationnel dans une grande variété de projets d'amélioration et l ...


  • Techo-Bloc Longueuil, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Company Description · Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios – nous pavons la voie à de grandes carrières Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité e ...


  • DELAN - Chasseurs de Talents en TI Laval, Canada

    L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l'implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client à travers le CRM.PLUS PRÉCISÉMENT · • Analyser les processus d'aff ...