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    Coordonnateur(trice) au service technique - Montreal, Canada - Patterson Companies, Inc.

    Patterson Companies, Inc.
    Patterson Companies, Inc. Montreal, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Paid Work
    Description

    Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.

    One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.

    * TEMPORARY POSITION - 5 MONTHS' DURATION with possibility of extension *

    The Service Coordinator will be responsible for providing a professional approach to dispatching and performing all duties related to the scheduling of service requests. This role requires a high level of professional autonomy due to the nature of resource planning in assigning service technicians to service requests.

    Major Duties:

    • Actively triages calls and inquiries from customers.
    • Assigns and schedules service requests from clients or company personnel.
    • Manages resources efficiently and effectively for all scheduled service.
    • Monitors service orders assigned to technicians.
    • Responsible for the life cycle of service orders.
    • Works closely with the Branch Procurement Specialist(s) to plan for resources and projects.
    • Demonstrates a commitment to Patterson values & professionalism through appropriate conduct at all times.
    • Performs other duties as assigned.

    Job qualifications:

    • High school diploma or any other relevant experience.
    • Previous customer service experience is required, along with excellent verbal/phone communication and organizational skills.
    • Has strong organizational and multi-tasking skills, demonstrates sound judgment and excellent decision-making abilities, and shows great attention to detail.
    • Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times.
    • 1-3 years' experience in dispatching.
    • Previous experience working with project or resource coordination.
    • Proficient with Microsoft Office Suite 365.
    • Knowledge of SAP software is an asset.
    • Knowledge of the dental industry is an asset.
    • Excellent command of French, both oral and written.
    • Very good knowledge of English, both oral and written, as approximately 50% of the employee's interactions will be with our English-speaking clientele.

    Patterson n'est pas juste un simple lieu de travail, c'est un partenaire qui se soucie de votre succès.

    L'une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l'apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu'ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

    * POSTE TEMPORAIRE - DURÉE DE 5 MOIS avec possibilité de prolongation *

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services sera chargé(e) de fournir une approche professionnelle en matière de répartition et d'exécution de toutes les tâches liées à la planification des demandes de service. Ce rôle nécessite une grande autonomie professionnelle en raison de la nature de la planification des ressources dans l'affectation des techniciens de service aux demandes de service.

    Fonctions essentielles :

    • Trier activement les appels et les demandes des clients.
    • Attribuer et planifier les demandes de service des clients ou du personnel de l'entreprise.
    • Gérer efficacement les ressources pour tous les services planifiés.
    • Surveiller les commandes de service assignées aux techniciens.
    • Être responsable du cycle des commandes de service
    • Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes de l'approvisionnement des succursales pour la planification des ressources et des projets.
    • Démontrer un engagement envers les valeurs et le professionnalisme de Patterson grâce à une conduite appropriée en tout temps.
    • Remplir d'autres tâches au besoin.

    Formation et compétences :

    • Diplôme d'études secondaires ou toute autre expérience pertinente.
    • Une expérience antérieure en service à la clientèle est requise, ainsi qu'une excellente communication verbale/téléphonique et des compétences organisationnelles.
    • Avoir de solides compétences organisationnelles et multitâches, faire preuve de discernement, avoir d'excellentes capacités décisionnelles, et faire preuve d'une grande attention aux détails.
    • Capable de collaborer avec les gens avec tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
    • Entre 1 et 3 ans d'expérience en répartition.
    • Expérience de travail antérieure en coordination de projets ou de ressources.
    • Maîtrise de la suite Microsoft Office 365.
    • Connaissance du logiciel SAP un atout.
    • Connaissances de l'industrie dentaire, un atout.
    • Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
    • Très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, car environ 50% des interactions de l'employé seront auprès de notre clientèle anglophone.

    An Equal Opportunity Employer

    Patterson Companies, Inc., is an equal opportunity employer. We consider all qualified applicants without regard to race, religion, color, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, disability or veteran status, among other factors.


  • Réseau MAclinique

    Services Techniques

    2 days ago

    Réseau MAclinique Montréal, Canada

    **Sous la responsabilité du vice-président aux opérations et hébergement, le/la à la maintenance, à l'entretien lourd et à la gestion immobilière est responsable de la gestion des ressources humaines, financières, informationnelles et de la qualité des services des secteurs d'ac ...

  • Cinémathèque québécoise

    Chef Des Services Techniques

    3 days ago

    Cinémathèque québécoise Montréal, Canada

    **Objectif du poste***: · Le ou la titulaire du poste gère l'ensemble des services techniques audiovisuels de la Cinémathèque, s'assure du respect des normes archivistiques et supervise le travail du personnel sous sa responsabilité. · **Supérieur immédiat**: · Directeur de l'adm ...

  • Carmichael Engineering / Ingénierie Carmichael

    Coordination Des Services Techniques

    4 days ago

    Carmichael Engineering / Ingénierie Carmichael Montréal, Canada

    **Chez nous, c'est toujours à propos des gens** · L'innovation, l'excellence, l'intégrité et la détermination ne sont que quelques-unes des valeurs fondamentales sur lesquelles Carmichael est fondée. Ces valeurs durables servent de principes directeurs qui nous ont permis de pros ...

  • Saputo Inc.

    Laboratoire, Services Techniques

    2 days ago

    Saputo Inc. Montréal, Canada

    Chez Saputo, ce que nous avons de meilleur vient de nos employés. Nous formons une équipe talentueuse et attentionnée, riche d'une longue histoire d'excellence. Depuis nos premiers jours, alors qu'on livrait du fromage à vélo, nous sommes devenus un transformateur laitier de clas ...

  • Arjo Canada

    Technicien de Service Technique

    1 day ago

    Arjo Canada Montréal, Canada

    **Type de poste: permanent** · Arjo est un fournisseur mondial de dispositifs médicaux, de services et de solutions qui améliorent la qualité de vie des personnes à mobilité réduite et aux problèmes de santé liés à l'âge. Notre offre comprend des produits et des solutions pour la ...

  • SIR solutions

    Spécialiste Du Service Technique

    12 hours ago

    SIR solutions Montréal, Canada

    Expert ou experte dans son domaine, le ou la spécialiste du service technique s'occupe de la réparation et du remplacement des équipements à partir de nos bureaux ou en se déplaçant parfois chez nos clients (10% du temps). · **Aperçu de ton quotidien**: · - Réparer et remplacer l ...

  • Xerox

    Représentant de Service Technique

    4 days ago

    Xerox Montréal, Canada

    DU POSTE: · Le / la titulaire est responsable du diagnostic et de la réparation des problèmes d'équipement, des modifications, des installations et du retrait d'équipement dans une zone géographique déterminée. Le / la titulaire effectuera les activités planifiées selon les besoi ...

  • Carnot Réfrigération Inc.

    Technicien Frigoriste Au Service Technique

    4 days ago

    Carnot Réfrigération Inc. Montréal, Canada

    Tu aimes apprendre de nouvelles choses et que chaque journée soit différente ? Tu aimerais avoir la possibilité de voyager toutes dépenses payées à-travers l'Amérique du Nord de temps en temps (pas obligatoire) ? Tu est bilingue? Tu aime relevé des défis et tu as une bonne capaci ...

  • Lareau Courtiers d'assurances

    Formateur ou Formatrice Technique Service Aux

    4 days ago

    Lareau Courtiers d'assurances Montréal, Canada

    Tu auras comme mandat de travailler au développement continu de la formation technique interne afin de soutenir le service aux particuliers. Tu seras également appelé à dispenser la formation technique aux différents acteurs du service et à collaborer à la création, uniformisatio ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    2 days ago

    Best Buy Montréal, Canada

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en c ...

  • Energir

    É Commis Au Service Technique Réseau

    3 days ago

    Energir Montréal, Canada

    **Nombre de postes à combler**: 1 · **Adresse du bureau**: 1717 rue Du Havre, Montréal · **Durée du mandat**: du 27 mai au 12 août semaines) · **Horaire de travail**: lundi au vendredi - 8h à 17h - 40 heures semaines · **Salaire**: 28,29/h$ · **Découvrir le rôle** · La personne t ...

  • Stantec

    Rédacteur Technique, Offres de Service

    1 day ago

    Stantec Longueuil, Canada

    Vous êtes une **rédactrice ou un rédacteur technique** et vous recherchez une entreprise où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant la conciliation travail / vie personnelle et le développement professionnel de chacun? **Stantec,** firme d'ingénierie mondiale qui r ...

  • Couche-Tard

    Technicien(Ne) Service Technique

    2 days ago

    Couche-Tard Laval, Canada

    **Poste : Technicien(ne) service Technique** · **Département : Opérations** · **Emplacement **:Centre de services**, 4204, boul. Industriel, Laval (Qc) H7L 0E3** · **Type**: Permanent, temps plein** · Couche-Tard est une entreprise œuvrant dans le commerce de détail, opérant plus ...

  • Charles River Laboratories

    Gestionnaire-services Techniques

    3 days ago

    Charles River Laboratories Laval, Canada

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    1 day ago

    Best Buy Anjou, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Store Technical Service Representative, which we call an In Store Service Agent 1. In this role, you will provide technical support to customers by understanding their needs and creating ...

  • Résidence Angelica

    Chef Des Services Techniques

    4 days ago

    Résidence Angelica Montreal-nord, Canada

    La Résidence Angelica est un Centre d'hébergement privé-conventionné de 550 employés travaillant de concert afin d'offrir des soins qui se démarquent par leur qualité. La Résidence Angelica est organisée sous forme de regroupement de clientèle nommée _milieu d'accompagnement adap ...

  • Sani Marc Inc

    Représentant Au Service Technique

    1 day ago

    Sani Marc Inc Brossard, Canada

    **Représentant au service technique**: · Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** · Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3 · **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) · **Salaire**:40 001$ $ · **Description: · **Travailler chez ...

  • HAMEL CHEVROLET

    Conseiller Technique Service Advisor

    1 day ago

    HAMEL CHEVROLET Saint-leonard, Canada

    **Qui est Hamel Chevrolet ?** · Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. · **Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?** · - Rémunération he ...

  • Charles River Laboratories

    Superviseur(E), Services Techniques

    2 days ago

    Charles River Laboratories Laval, Canada

    **Req ID**:220360**Lieu de travail**:Laval, Québec, CA, H7V 4B3Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aur ...

  • Cosmodôme

    Coordonnateur(Trice) Des Services Techniques

    1 day ago

    Cosmodôme Laval, Canada

    **Description de fonction** · Titre du poste: Coordonnateur des services techniques et informatiques · Supérieur immédiat: Directeur des opérations · **Description sommaire** · Sous l'autorité du directeur des opérations, le titulaire effectue la coordination des services techniq ...