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Drummondville

    Agent au support technique - Drummondville, Canada - Canimex Inc.

    Canimex Inc.
    Canimex Inc. Drummondville, Canada

    4 days ago

    Default job background
    Full time Construction / Facilities
    Description

    Descriptionde COVANA - Groupe Canimex
    Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d'un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des couvercles traditionnels, ils génèrent des économies d'énergie appréciables.

    RAISON D'ÊTRE

    L'agent au service après-vente sert d'intermédiaire auprès de nos détaillants et de leurs équipes d'installations afin de répondre à leurs demandes techniques reliés à l'installation ou à la réparation du produit.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

    • Répondre aux appels téléphoniques et courriels qui sont reliés au service après-vente et s'assurer que toutes les demandes soient répondues en trouvant les solutions répondant le mieux aux besoins de nos clients.
    • Cumuler l'information et transmettre les demandes nécessitant l'intervention d'une personne-ressource afin de répondre à la demande du client.
    • Soutenir les détaillants par de l'assistance technique en direct, des conseils, de la formation sur les produits en utilisant les outils à disposition tels que les manuels d'installation, les procédures, les catalogues de pièces ainsi que les chartes de déverminage et participer à la création des guides de dépannage.
    • Effectuer la saisie des commandes de pièces et produits des détaillants à l'aide du système informatique, faire le suivi des commandes pour les détaillants et confirmer les dates de livraison des produits selon les normes établies.
    • Renseigner les détaillants concernant les composants et diverses spécifications générales et techniques dans le choix de leurs pièces de rechange.
    • Effectuer toutes autres tâches connexes à l'emploi.

    POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

    • Une rémunération concurrentielle
    • Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
    • Horaire d'été
    • Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
    • Programme de préparation à la retraite
    • Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
    • Programme d'aide aux employés
    • Deux salles privées d'entraînement avec service de kinésiologie
    • Centre plein air familial réservé aux employés
    • Plusieurs activités sociales et culturelles

    EXIGENCES

    • Maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit requise puisqu'une forte proportion des communications orales et écrites s'effectueront avec des clients anglophones, situés en dehors du Québec.

    • Bonne aptitude à communiquer et pensée orientée client.
    • Expérience en support aux ventes ou service à la clientèle (Atout).
    • Connaissances de base des outils informatiques couramment utilisés (Suite Microsoft Office).
    • Grande capacité d'apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement mécanique et électrique des équipements (Atout).
    • Sens du travail d'équipe et bonne aptitude à gérer la pression lors de situations plus délicates.
    Dans ce document, l'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte.
  • GEA Group

    Spécialiste Au Support Technique

    3 days ago

    GEA Group Drummondville, Canada

    **Spécialiste au support technique**: · **Job information**: · **Reference number**: · JR · **Job function**: · Service · **Position type**: · Full time · **Site**: · Drummondville · 4591 Blvd. St Joseph, Drummondville, QC J2A 0C6 · - Le spécialiste au support technique travaill ...

  • Condo Manager

    Représentant Au Support Technique

    1 week ago

    Condo Manager Drummondville, Canada

    du poste: Support téléphonique et par internet pour les utilisateurs du logiciel Condo Manager · Exigence et condition de travail: DEP en Comptabilité ou DEC en Techniques administrative (ou formation équivalente) terminé ou sur le point d'être terminé. · Années d'expérience reli ...

  • Annexair Inc.

    Superviseur Support Technique

    3 days ago

    Annexair Inc. Saint-Germain-de-Grantham, Canada

    Chez Annexair, notre objectif quotidien est de combiner les efforts collectifs de nos 280 talentueux employés dans l'atteinte d'un seul et unique but; dépasser les attentes de nos clients envers nos produits. · Nos esprits allumés qui suivent les nouvelles tendances technologique ...

  • Le Groupe VIF Inc.

    Conseiller Au Support Technique

    4 days ago

    Le Groupe VIF Inc. Saint-Hyacinthe, Canada

    **Description du poste** · **TITRE DU POSTE : Conseiller au support technique** · **STATUT : Temps plein** · **Quart de travail : 1 poste de jour** · À titre de conseiller au support technique et sous l'autorité du directeur qualité à la clientèle, le (la) titulaire du poste assu ...

  • Le Groupe VIF Inc.

    Conseiller Au Support Technique

    4 days ago

    Le Groupe VIF Inc. Saint-Hyacinthe, Canada

    **Description du poste** · **TITRE DU POSTE : Conseiller au support technique** · **STATUT : Temps plein** · **Quart de travail : 1 poste de jour** · À titre de conseiller au support technique et sous l'autorité du directeur qualité à la clientèle, le (la) titulaire du poste assu ...

  • Groupe Canimex

    Agent au support technique

    4 days ago

    Groupe Canimex Drummondville, Canada Permanent

    DESCRIPTION DECOVANA – GROUPE CANIMEX · Covanaprocure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètementautomatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d'uninterrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison.De plus, ...

  • Les Industries de Moules et Plastiques VIF Ltée

    Conseiller(ère) Au Support Technique

    4 days ago

    Les Industries de Moules et Plastiques VIF Ltée Saint-Hyacinthe, Canada

    **Description du poste** · **TITRE DU POSTE : Conseiller au support technique** · **STATUT : Temps plein** · **Quart de travail : 1 poste de jour** · À titre de conseiller au support technique et sous l'autorité du directeur qualité à la clientèle, le (la) titulaire du poste assu ...

  • Le Groupe Canimex

    Dessinateur Industriel

    1 week ago

    Le Groupe Canimex Drummondville, Canada

    **MANARAS-OPÉRA · Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l'industrie, soutenus par pl ...

  • Services RL

    Technicien(Ne) Automatisme

    1 week ago

    Services RL Drummondville, Canada

    Le postulant devra participer à l'installation et au support technique sur des équipements et procédés industriels. Il devra assister l'équipe de projets dans l'élaboration et l'amélioration de systèmes automatisés. · **RESPONSABILITÉS**: · - Participer à la réalisation de projet ...

  • Corporation Micro Bird par Girardin

    Gestionnaire Support Produit

    2 days ago

    Corporation Micro Bird par Girardin Drummondville, Canada

    Le « gestionnaire support produit » aura comme mission l'expérience de nos clients au niveau des autobus électrique. Il aura à supporter notre produit chez nos clients et distributeurs, lors de différentes phases de la vente (prévente, pendant la vente, et en après-vente. Il sera ...

  • Soucy Caoutchouc

    Développement de Produits

    3 days ago

    Soucy Caoutchouc Drummondville, Canada

    CE QUI T'ATTEND · **Voici un aperçu de tes responsabilités**: · - Concevoir et modéliser des ensembles chenillés de caoutchouc et leurs composantes requises pour adapter les produits sur les véhicules · - Concevoir et modéliser différents bancs de test et en assurer le suivi de f ...

  • Micro Bird

    Technicien Manufacturier

    1 week ago

    Micro Bird Drummondville, Canada

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant qui vous permettra de repousser les limites de vos connaissances techniques et de votre savoir-faire afin de mettre en avant-plan l'expert en vous? Notre département d'ingénierie manufacturière est présentement à la recherche d ...

  • Le Groupe Canimex

    Chargé de Projets

    1 week ago

    Le Groupe Canimex Drummondville, Canada

    **Description de la Division Hydraulique - Groupe Canimex · ***: · La Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complètes et diversifiées de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins. · ...

  • Micro Bird

    Coordonnateur Gestion Des Stocks

    1 day ago

    Micro Bird Drummondville, Canada

    En tant que membre de l'équipe Logistique, le Coordonnateur gestion des stocks aura comme principal mandat de supporter les projets de mise en production de plateformes et de produits, de développement et d'implantation de stratégies logistiques, d'aménagement et d'optimisation d ...

  • Micro Bird

    Coordonnateur Logistique

    3 days ago

    Micro Bird Drummondville, Canada

    En tant que membre de l'équipe Logistique, le Coordonnateur Logistique aura comme principal mandat de supporter les projets de mise en production de plateformes et de produits, de développement et d'implantation de stratégies logistiques, d'aménagement et d'optimisation d'usine, ...

  • Soprema

    Conseiller Technique

    6 hours ago

    Soprema Drummondville, Canada

    Diplôme DEP · - Quart de travail Jour · - Statut de l'emploi Permanent · - Lieu de travail 1688, rue J.B. Michaud · - Horaire de travail Temps plein · - Années d'expérience 0 à 2 ans · - Taux À discuter · - Date d'entrée en fonction Dès que possible · **Ce que nous avons à t'offr ...

  • exp

    Stagiaire en Technologie de L'électronique

    1 week ago

    exp Drummondville, Canada

    Intégré à l'équipe du secteur Énergie à notre bureau de Drummondville, le stagiaire collégial participe à la conception de différents projets en Commande et protection pour différent poste à haute tension. · Tâches et responsabilités générales · - Effectue des relevés techniques ...

  • Soprema

    Conseiller Technique

    1 week ago

    Soprema Drummondville, Canada

    Diplôme DEC · - Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi · - Statut de l'emploi Permanent · - Lieu de travail 1688, rue J.B. Michaud · - Horaire de travail Temps plein · - Années d'expérience 0 à 2 ans · - Taux À discuter · - Date d'entrée en fonction Dès que possible · **C ...

  • Medirecaide

    Chargé de Projets électricité

    1 week ago

    Medirecaide Drummondville, Canada

    Le titulaire du poste aura pour tâches principales de coordonner les aspects techniques concernant les projets de fabrication de systèmes d'automatisation de procédés pour des équipements industriels. · **Responsabilités**: · - Effectuer la planification et la coordination des pr ...

  • Corporation Micro Bird par Girardin

    Coordonnateur Gestion Des Stocks

    2 days ago

    Corporation Micro Bird par Girardin Drummondville, Canada

    En tant que membre de l'équipe Logistique, le Coordonnateur Logistique aura comme principal mandat de supporter les projets de mise en production de plateformes et de produits, de développement et d'implantation de stratégies logistiques, d'aménagement et d'optimisation d'usine, ...