Directeur de AQ - Montréal, QC, Canada - PTW

Description

~ English to follow ~

PTW International est à la recherche d'un responsable AQ expérimenté pour rejoindre notre équipe, idéalement située à Montréal, au Canada. Relevant de notre chef des opérations, ce poste sera un partenaire stratégique clé dans la direction de notre secteur d'activité d'assurance qualité et, aussi dans un premier temps, dans la supervision de notre activité d'assurance qualité de localisation

Ce que vous ferez

• Analyser et déterminer les besoins en ressources pour répondre aux besoins actuels en matière d'AQ/AQ localisation
• Prévoir et communiquer les besoins futurs en matière d'AQ/AQ localisation
• Être responsable de la mise en œuvre et de la gestion des opérations d'AQ/AQ localisation pour soutenir les objectifs de l'organisation
• Gérer les livrables quotidiens des clients et les revenus réalisables
• Évaluer les différentes étapes et s'assurer que les tests sont effectués au moment et à la durée prévus pour chaque titre
• Évaluer, entretenir et développer les compétences et l'utilisation de notre équipe AQ/AQ localisation
• Préparer/examiner les propositions basées sur les RFP et RFI des nouveaux clients
• S'assurer que les processus et la documentation respectent la conformité des normes de l'entreprise et des audits de tiers
• Développer, définir, évaluer et faire évoluer les normes de réussite dans l'ensemble des organisations de test

Satisfaction des clients

• Évaluer les besoins des clients pour toutes les nouveaux projets
• Évaluer et définir les besoins des clients existants
• S'assurer que les besoins des clients sont satisfaits au plus haut niveau
• Développer des relations professionnelles avec des clients ciblés
• Des déplacements internationaux/locaux peuvent être nécessaires tout au long de l'année

Gestion du personnel

• Assurer une dotation en personnel, une formation et un soutien technique adéquats sur tous les projets
• Développer les équipes de gestion AQ/AQ localisation pour leur permettre d'exceller
• Favoriser un environnement de créativité et d'innovation dans le domaine du test et faciliter le développement des compétences techniques et non techniques de l'équipe de test

Conformité, réingénierie des processus et autres

• Assurer une conformité totale à toutes les exigences en matière d'audit et de sécurité informationnelle. Cela inclut les audits ISO et toutes les exigences de conformité spécifiées par le client
• Superviser la maintenance, la mise en œuvre et l'audit de tous les processus

Requirements

Ce que nous recherchons

• Vous avez
  • 10 à 15 ans d'expérience dans l'industrie des jeux sur plusieurs plateformes (PC/Console/Mobile)
  • Une expérience significative en tant que leader, gérant et développant une équipe AQ/AQ localisation sur plusieurs fonctions, projets et sites
  • Capacité à trouver un équilibre entre le travail pratique dans un environnement à croissance rapide et la conduite d'une stratégie et d'une planification globale pour soutenir une entreprise en pleine expansion
  • Capacité à établir des partenariats solides et à favoriser un haut niveau de collaboration dans l'ensemble de l'organisation, y compris les cadres, les ventes, les fonctions de soutien, avec les parties prenantes mondiales et locales
  • Expérience avérée dans la collaboration avec des clients et/ou des services de test externes, de la gestion du processus de bout en bout de l'examen des demandes de propositions, de la négociation des contrats et de la mise en place de la structure nécessaire pour répondre à des besoins variés et évolutifs
  • Forte capacité d'adaptation tout en favorisant un environnement inclusif et collaboratif pour l'équipe
• Vous êtes
  • Vous êtes un(e) leader reconnu(e), capable de conduire le changement et d'inspirer l'équipe dans son ensemble
  • Vous êtes orienté(e) vers les données et avez de l'expérience dans l'utilisation de systèmes d'automatisation des tests (standard ou personnalisés) et vous participez à la définition de leur utilisation et à leur adoptio

Benefits

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif - Prime en corrélation avec le succès de l'entreprise
• Congés compétitifs comprenant des vacances et des congés de maladie/personnels
• Couverture d'assurance collective complète
• Régime enregistré d'épargne-retraite/profits différés avec contribution correspondante
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille afin de gérer votre bien-être mental
• Culture collaborative, passionnée et entrepreneuriale
• Ouvert à tous les candidats au Canada qui sont prêts à s'installer à Montréal

Qui sommes-nous?

PTW est une entreprise de services mondiale collaborant avec des développeurs et éditeurs de jeux vidéo à travers des services de production externalisés. Nous avons débuté il y a 25 ans et avons grandi de façon exponentielle d'année en année pour devenir ce que nous sommes aujourd'hui. Notre histoire se trouve dans le monde des jeux vidéo, et nous somme des joueurs passionnés. Depuis nos débuts dans l'industrie des jeux vidéo, nous avons travaillé sur plus de 1500 titres de tous les genres et toutes les plateformes, y compris 8 des 10 derniers gagnants du titre de Jeu de l'année (GOTY).

Au cours des dernières années, nous nous sommes rapidement étendus et avons maintenant 35 sites à travers le monde. L'entreprise PTW comprend également SIDE et Orange Rock. SIDE se spécialise dans la fine pointe des médias interactifs en tant que fournisseur de services audio pour le marché mondial du divertissement. Orange Rock est notre studio interne de développement de jeux et de produits.

GLOBAL DIRECTOR OF QUALITY ASSURANCE - VIDEO GAME INDUSTRY SERVICE

MONTREAL, CANADA

PTW International is looking for an experienced QA Leader to join our team, ideally located in Montreal, Canada. Reporting to our Chief Operating Officer, this role will be a key strategic partner in leading our Quality Assurance line of business, and initially overseeing our Localisation QA business.

What you'll be doing

• Process management
  • Analyse and determine resource requirements to support current QA/LQA needs
  • Forecast and communicate future QA/LQA needs
  • Own the implementation and management of QA/LQA operations to support organizational objectives
  • Manage daily client deliverables and the revenue achievable
  • Evaluate milestones and ensure that testing is carried out at the scheduled time and duration for each title
  • Evaluate, nurture and grow the skills and usage of our QA/LQA team
  • Prepares/reviews proposals based on RFPs and RFIs from new clients
  • Ensured the processes and documentation followed business and third-party audit compliance
  • Develop, set, evaluate and evolve the standards for success across the test organizations
• Client satisfaction
  • Assessing client requirements for all the new business
  • Assessing and charting requirements for existing clients
  • Ensuring the client requirements are delivered with high level of satisfaction
  • Develops professional relationships with targeted clients
  • International/Local traveling may be required throughout the year
• Project management
  • Understanding of the client business and SLA of the project
  • Ensure the information on client business, product knowledge, scripts, etc. are received from the client
  • Ensure monthly billing details of each project is sent to the Accounts Department
  • Single point contact for client
  • Manage daily client deliverables and the revenue achievable
• Revenue
  • Be aware of revenue-wise projections and targets
  • Meeting revenue and margin targets for departments
  • Work with sales for new business proposals
  • Manage profitability of each account
• People management
  • Ensure adequate staffing, training, and technical support on all the projects
  • Develop the QA/LQA management teams to enable them to excel
  • Foster an environment of creativity and innovation within the realms of test and facilitate the technical and non-technical skills development of the testing team
• Compliance, process Reengineering and others
  
• • Ensure 100% compliance on all audit and informational security requirements. This includes ISO audits and any client specified compliance requirements
  • Oversees the maintenance, implementation, and auditing of all processes

What we're looking for

• You have
  • 10-15 years experience in the games industry across multiple platforms (PC/Console/Mobile)
  • Significant experience in Leadership capacity, managing and growing a QA/LQA team across multiple functions, projects, and locations
  • Ability to balance hands-on work in fast growth environment while driving big picture strategy and planning to support a scaling business
  • Ability to build strong partnerships and drive high level of collaboration across the organization including Executives, Sales, Support Functions, with global and local stakeholders
  • Demonstrated experience working with clients and/or external testing services, managing the end-to-end process of RFP reviews, contract negotiations and building the structure to support varied and scaling needs
  • Strong capability to adapt while promoting an inclusive and collaborative environment for team
• You are a
  • Proven people leader that can drive change and inspire team globally
  • Data oriented and have experience using test automation systems (either off the shelf or custom) and involvement in helping define usage and drive adoption

What we offer

• Competitive Base Salary – Bonus in correlation with Business Success
• Competitive Leave packages including vacation & sick/personal leave
• Comprehensive Group Insurance Coverage
• Registered Retirement Saving/Deferred Profit Saving Plan with matching contribution
• Employee Assistance program for you and your family in managing mental well-being
• Collaborative, passionate and entrepreneurial culture
• Open to all candidates in Canada that are willing to re-locate to Montreal

Who we are

PTW is a boutique games services company that provides custom solutions worldwide. We believe in accelerating innovation across the globe. We started more than 25 years ago and since then, have grown exponentially year-on-year to who we are today. Our history is in gaming, and we are still gamers at heart. In our time within the games industry, we have worked on over 1,500 titles across all genres and all platforms.

We have grown rapidly over the past few years and now have 16 sites spanning the globe. The PTW umbrella of companies includes SIDE, 1518, OR Esports, and Entalize. SIDE works at the cutting edge of interactive media as a provider of audio services for the global entertainment market. 1518 is known industry wide for world-class art and is also our in-house game and product development studio.

Basically, anywhere in the world, any platform, any genre, we can help come up with a custom solution to make games run better, get to market faster, and enhance the lives of more players.

In summary, we connect and bring fun to the world.

Welcome to PTW, Family of Brands