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    Information Technology Field Technician - Montreal, Canada - ITC Infotech

    ITC Infotech
    ITC Infotech Montreal, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Technology / Internet
    Description

    ITC Infotech is looking for a Deskside engineer to join the Canada Team.

    Location: Montreal, Quebec, Canada - This role requires the candidate to be on premises during regular Business Hours.

    Salary Range: 40,000- 50,000 CAD Per annum as a base salary.

    Your X-Factor:

    • Work Ethic: You are a consummate professional.
    • Aptitude: You have an innate capacity to transition from project to project without skipping a beat.
    • Communication: You have excellent written and verbal communication skills for coordination across projects and teams.
    • Impact: You are a critical thinker with an emphasis on creativity and innovation.
    • Passion: You have the drive to succeed paired with a continuous hunger to learn.
    • Leadership: You are trusted, empathetic, accountable, and empower others around you.

    What you'll do:

    • You will provide customer facing end-user support that includes:

    1. Support for Laptop, desktop, tablets and associated hardware peripherals

    2. Support including large scale/bulk office moves/re-stack activities (all moves)

    3. Support for Operating System, base load software, MS Office suite and other business application

    4. Support for the Imaging devices (print/scan/copy/fax) that includes printers and MFDs

    5. Access related issues with password and security, application configuration and troubleshooting, and general inquiries

    6. Support for the Mobility devices (Android/iOS/iPhone/iPads)

    7. VIP support

    8. Support end user systems on approved tickets.

    • You will enter and manage all incidents in the incident management system and act as a liaison between customers and technical escalation teams.
    • You will energetically follow-up on open incidents and problems and provide status updates and feedback to end users while problems are being investigated.
    • You will prioritize and schedule problems. Escalate problems (when required) to the appropriately experienced technician.
    • You will apply diagnostic utilities to aid in troubleshooting.

    Must Haves:

    • 6 years of technical experience in Desktop and Technical Support, Service Delivery.
    • Experience with Microsoft outlook, basic networking, Intune, MS Teams, Print and Azure skills.
    • Experience with Ticket creation / Categorization / Prioritization.
    • Experience with Incident resolution and Ticket closure.

    Nice to Haves:

    • Grad. Degree in Computer Science, Information Technology, or an equivalent combination of education or experience.
    • Technical Certification (Microsoft/HP/Dell) and ITIL Certification would be an added advantage for this role.

    Our Mission:

    ITC Infotech is a leading global technology services and solutions provider, led by Business and Technology Consulting. ITC Infotech provides business-friendly solutions to help clients succeed and be future-ready, by seamlessly bringing together digital expertise, strong industry specific alliances and the unique ability to leverage deep domain expertise from ITC Group businesses. We provide technology solutions and services to enterprises across industries such as Banking & Financial Services, Healthcare, Manufacturing, Consumer Goods, Travel and Hospitality, through a combination of traditional and newer business models, as a long-term sustainable partner.

    ITC Infotech is an Equal Opportunity Employer. We believe that no one should be discriminated against because of their differences, such as age, disability, ethnicity, gender, gender identity and expression, religion, or sexual orientation. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law. ITC infotech is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

  • Canon Canada

    Field Service Technician

    3 days ago

    Canon Canada Montréal, Canada

    **Field Service Technician - Montreal** · Your passion for troubleshooting hardware and mechanical inclination will be key in providing maintenance and service to our customers. You will perform · ** installs, deinstalls, relocations, and corrective and preventative maintenance** ...

  • SITECH Eastern Canada Ltd.

    Field Technician/installer

    1 day ago

    SITECH Eastern Canada Ltd. Montréal, Canada

    Nous avons un poste à pourvoir immédiatement pour un technicien/installateur sur le terrain, à partir de notre site de Trois-Rivières. Vous travaillerez dans le domaine des techniques d'automatisation 3D, de la machinerie de contrôle, de l'équipement d'arpentage, des systèmes GPS ...

  • Stryten Energy

    Field Service Technician

    4 days ago

    Stryten Energy Montréal, Canada

    Overview: · Service vehicle and iPad provided Quarterly bonus based on performance objectives · Working within the Stryten Canada Industrial Battery Division, the Field Service Technician is responsible for the repair and preventative maintenance of batteries and chargers in a ti ...

  • Diebold Nixdorf

    Field Service Technician

    3 days ago

    Diebold Nixdorf Montréal, Canada

    **Position Overview** · Une carrière connectée et stimulante chez Diebold Nixdorf. Dans le monde hyperconnecté dans lequel nous vivons, nos équipes automatisent, numérisent et transforment les activités bancaires et d'achat de plus de 75 millions de consommateurs. Joignez-vous à ...

  • Husky Technologies

    Field Service Technician

    1 week ago

    Husky Technologies Montréal, Canada

    En tant que membre de l'équipe de service, vous serez responsable d'effectuer toutes les activités requises pour fournir un soutien technique aux clients internes / externes, y compris, mais sans s'y limiter, la mise en place, la maintenance, le dépannage, l'optimisation et la ré ...

  • GetReal: Professional Architectural & BIM Services

    Technicien de Scanographie/field Techniciane

    1 week ago

    GetReal: Professional Architectural & BIM Services Montréal, Canada

    About · GetReal cherche à embaucher un technicien de scanographie basé à Montréal pour se joindre à notre équipe afin de travailler à région de Montréal, Québec et Ottawa. Ce poste impliquera principalement de se rendre sur les sites des clients (en voiture et en avion) pour capt ...

  • Enersys

    Field Service Technician Ii

    1 week ago

    Enersys Montréal, Canada

    Learn More About Our Company · **Job Purpose**: · Fournir un support technique pour les batteries et les systèmes EnerSys. Assurer une présence sur place pour engager les clients et aider l'équipe à fournir un service de qualité. Tirer parti de l'expérience pour encadrer les memb ...

  • Enersys

    Field Service Technician Iii

    1 week ago

    Enersys Montréal, Canada

    Learn More About Our Company · **Job Purpose**: · Fournir un support technique pour les batteries et les systèmes EnerSys. Assurer une présence sur place pour engager les clients et diriger l'équipe pour fournir un service de qualité. Tirer parti de l'expérience pour encadrer les ...

  • Moneris Solutions

    Field Service Technician Iii

    3 days ago

    Moneris Solutions Montréal, Canada

    Nous réinventons le commerce et nous jouons un rôle important dans l'avenir de la technologie financière (FinTech). Pour ce faire, nous encourageons nos équipes à repenser ce qui est possible, en leur fournissant les bons outils et les bonnes ressources ainsi qu'en les appuyant à ...

  • Compagnie d'embouteillage Coca-Cola Canada Limitée

    Cooler Service Field Technician

    1 week ago

    Compagnie d'embouteillage Coca-Cola Canada Limitée Montréal, Canada

    Lieu de L' Établissement - L'Assomption · Fonction d'emploi - Warehouse Operations · Type D'Employé - Regular Employee FT Hourly · **À propos de cette occasion**: · Les techniciens réfrigérations de Coke Canada sont les principales personnes-ressources pour l'entretien, la répara ...

  • NCR Atleos

    Field Service Technician Ii

    1 day ago

    NCR Atleos Montréal, Canada

    À propos de NCR · NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l'exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie ...

  • Moneris Solutions

    Field Support Technician Ii

    1 day ago

    Moneris Solutions Montréal, Canada

    Nous réinventons le commerce et nous jouons un rôle important dans l'avenir de la technologie financière (FinTech). Pour ce faire, nous encourageons nos équipes à repenser ce qui est possible, en leur fournissant les bons outils et les bonnes ressources ainsi qu'en les appuyant à ...

  • Moneris Solutions

    Field Support Technician Iii

    6 days ago

    Moneris Solutions Montréal, Canada

    Nous réinventons le commerce et nous jouons un rôle important dans l'avenir de la technologie financière (FinTech). Pour ce faire, nous encourageons nos équipes à repenser ce qui est possible, en leur fournissant les bons outils et les bonnes ressources ainsi qu'en les appuyant à ...

  • Ultra

    Field Technician

    4 days ago

    Ultra Montreal, Canada Full time

    Forensic Technology, une société de LeadsOnline, est la pionnière de l'identification balistique automatisée et la créatrice de la technologie IBIS, le système intégré d'identification balistique qui est utilisé dans plus de 80 pays pour combattre et prévenir les crimes commis av ...

  • Arjo Canada

    Field Service Technician

    2 days ago

    Arjo Canada Laval, Canada

    **English to Follow** · **Opportunités de carrières chez ARJO** · **Qu'est-ce qui vous touche?** Rejoignez des personnes dévouées qui cherchent à changer la vie des personnes ayant des problèmes de santé et de mobilité. Développez vos compétences aux côtés de professionnels du mi ...

  • Avery Weigh-Tronix

    Field Service Technician/technicien de Service

    1 week ago

    Avery Weigh-Tronix Montréal, Canada

    **Résumé**: · **Responsabilités**: · - Analyser les problèmes d'équipement et apporter des corrections sur le terrain, en travaillant souvent de façon autonome. · - Répondre aux réparations d'urgence chez le client de manière calme, efficace et professionnelle. · - Interagir avec ...

  • Dematic Ltd.

    Resident Maintenance Technician/ Field Service

    4 days ago

    Dematic Ltd. Montréal, Canada

    The Resident Maintenance Technician will handle the day-to-day performance of the material handling equipment supported by his/her specific team. This person's decisions can have a moderate to high-level impact on business operations. This role will be based out of Saint Laurent, ...

  • Dematic Ltd.

    Resident Maintenance Technician/ Field Service

    1 week ago

    Dematic Ltd. Montréal, Canada

    The Resident Maintenance Technician will handle the day-to-day performance of the material handling equipment supported by his/her specific team. This person's decisions can have a moderate to high-level impact on business operations. This role will be based out of Varennes, QC. ...

  • Teledyne FLIR

    Field Service/support Technician

    2 days ago

    Teledyne FLIR Laval, Canada

    Be visionary · Teledyne Technologies Incorporated provides enabling technologies for industrial growth markets that require advanced technology and high reliability. These markets include aerospace and defense, factory automation, air and water quality environmental monitoring, e ...

  • NCR

    Field Service Technician Ii, Installation

    3 days ago

    NCR Longueuil, Canada

    **À propos de NCR** · NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l'exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emp ...