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Montréal

    Analyste support ERP - Montreal, Canada - Commsoft Technologies - Fidelio

    Commsoft Technologies - Fidelio
    Commsoft Technologies - Fidelio Montreal, Canada

    23 hours ago

    Default job background
    Description
    Analyste support ERP

    Tu es passionné(e) de technologie et de processus d'affaires? Tu as envie de faire partie d'une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses employés? Le poste d'Analyste support ERP est parfait pour toi

    Notre mission

    Chez Fidelio, nous accompagnons les PME dans leur croissance afin qu'elles gagnent en compétitivité. Comment ? En les aidant à optimiser leurs processus d'affaires grâce à notre système de gestion intégré. Étant bien établit au Québec depuis maintenant plus de 20 ans, nous sommes en forte croissance vers le marché de l'Ontario.

    Ce qu'on aimerait t'offrir

    :

    Des horaires flexibles avec la possibilité de terminer à midi les vendredis

    Du télétravail

    Une rémunération compétitive

    De la formation continue et du mentorat

    Des assurances et un REER collectif

    Des activités sociales à tous les mois

    Tes futures responsabilités :

    Développe et actualise de façon continue ses connaissances sur la gamme de solutions offertes;

    Prend en charge les demandes de services de première ligne des clients-utilisateurs (par téléphone ou par courriel);

    Analyse la nature de la requête, la qualifie, diagnostique les problèmes soulevés à l'aide d'une approche de résolution de problèmes et d'écoute active;

    Documente et met à jour l'ensemble des données liées aux interactions avec l'utilisateur et les autres ressources impliquées, conformément aux procédures établies;

    Reproduit les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs, s'il y a lieu;

    Communique avec les spécialistes internes pour trouver des solutions optimales aux problèmes soulevés et consulte l'ensemble des outils disponibles pour repérer et implanter des solutions;

    Informe, conseille, et transmet les instructions aux clients pour solutionner les problèmes de premier niveau;

    Réfère les problèmes qui ne peuvent être réglés immédiatement aux services appropriés;

    Participe à la documentation des problèmes, au transfert de connaissances et autres documents de procédures et méthodologies;

    Participe à l'identification et la mise en place de nouvelles méthodes de travail afin d'améliorer l'efficacité ainsi que l'expérience client.

    Ce qu'on recherche :

    Un diplôme spécialisé en technologie de l'information ou dans un domaine pertinent à la fonction ou une combinaison de formation et d'expériences pertinentes à la fonction;

    D'un (1) à deux (2) ans d'expérience

    dans le soutien technique aux utilisateurs, ou comme utilisateur de logiciels de gestion intégrés dans une entreprise (système ERP);

    Connaissances SQL;

    Capacité à bien communiquer et vulgariser les besoins et solutions techniques appropriées afin répondre aux interrogations de nos clients;

    Autonomie, esprit d'équipe et sens des responsabilités;

    Connaissance de la réalité des PME;

    Faire preuve de patience, de maîtrise de soi et d'empathie;

    Maîtriser la suite MS Office;

    Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément avec des échéanciers parfois serrés;

    Approche client interne/externe exceptionnelle et positive, centrée sur l'accompagnement et la résolution de problème;

    Avoir d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais.

    Tu as le profil qu'on recherche? C'est le temps de postuler
  • Sollio Agriculture

    Analyste Et Responsable Support ERP

    1 week ago

    Sollio Agriculture Montréal, Canada

    **Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu'ils n'ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** · **Nous réunissons des passionnés, qui so ...

  • SupremeX

    IT Support Specialist ERP

    1 week ago

    SupremeX Lachine, Canada

    **SupremeX **is a leader in the folding carton industry with a focus on the environment. At the forefront of research and development, we are the source of true technological breakthroughs and innovative designs. Our company is known for its unsurpassed quality, expert and dedica ...

  • Fidelio par Commsoft Technologies

    Analyste support ERP

    2 weeks ago

    Fidelio par Commsoft Technologies Montreal, Canada

    Tu es passionné(e) de technologie et de processus d'affaires? Tu as envie de faire partie d'une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses employés? Le poste d'Analyste support ERP est parfait pour toi · Notre mission · Chez Fidelio, nous accomp ...

  • Commsoft Technologies - Fidelio

    ERP Support analyst

    23 hours ago

    Commsoft Technologies - Fidelio Montreal, Canada

    ERP Support Analyst · Are you passionate about technology and business processes? Would you like to be part of a growing company that cares about the well-being and fulfillment of its employees? The position of ERP Support Analyst is perfect for you · Our mission · At Fidelio, we ...

  • GROUPE CORWIK

    ERP Programing Specialist

    5 days ago

    GROUPE CORWIK Montréal, Canada

    Fournir une assistance aux utilisateurs de l'ERP (Momentis ERP) · - Fournir un support sur les produits Microsoft (Excel, Outlook, tels qu'ils se rapportent et s'intègrent à Momentis) · - Développer des personnalisations sur l'ERP existant · - Documenter les personnalisations du ...

  • NOVIPRO

    Consultant en Solutions D'affaires ERP

    1 week ago

    NOVIPRO Montréal, Canada

    NOVIPRO a connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années. Important partenaire d'Infor, nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'intégration ou d'optimisation de leur logiciel de gestion intégrée. · L'équipe de NOVIPRO continue de s'agrandir et nous s ...

  • Renaud-Bray

    Directeur de Projets Ti

    1 week ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L'entreprise a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l'en ...

  • Renaud-Bray

    Chef D'équipe Jde-wms

    1 week ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    de l'entreprise · **RENAUD-BRAY RECRUTE** · Description du poste · Sous la responsabilité du Directeur du développement, le Chef d'équipe T.I., JDE-WMS travaillera dans divers projets d'implantation ou d'amélioration des solutions ERP (JD Edwards) et système de gestion d'entrepôt ...

  • Accent Labels

    Coordinateur(Trice) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Accent Labels Montréal, Canada

    Cherchez-vous à vous joindre à un environnement entrepreneurial où chaque personne est importante et où le service à la clientèle est la priorité numéro 1 ? · Accent Labels, un fournisseur bien établi de produits de branding pour vêtements, situé dans le quartier animé de Chabane ...

  • Renaud-Bray

    Chef D'équipe

    1 week ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    de l'entreprise · **RENAUD-BRAY RECRUTE** · Description du poste · Sous la responsabilité du Directeur du développement, le Chef d'équipe / Analyse JDE-WMS travaillera dans divers projets d'implantation ou d'amélioration des solutions ERP (JD Edwards) et système de gestion d'entr ...

  • Velixo

    ERP Reporting Analyst

    1 week ago

    Velixo Montréal, Canada

    Velixo is an award-winning provider of Excel-based reporting solutions for leading cloud ERP solutions such as Acumatica, MYOB Advanced, and Sage Intacct, based in Montreal, Canada. · With Velixo, you can build financial, project, and other business reports in Excel with live ERP ...

  • Air Liquide

    Intern Marketing Digital

    1 week ago

    Air Liquide Montréal, Canada

    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? · Que ce soit les bulles dans votre boisson préférée, l'oxygène dans les hôpitaux, les gaz utilisés pour souder ou pour le traitement des eaux, les gaz sont présents partout autour de nous Air Liquide produit et distribue des gaz industr ...

  • Nestle

    Business Applications Analyst

    2 days ago

    Nestle Montréal, Canada

    **Position Snapshot** · Business areas: Nespresso Canada · Job title: Business Applications Analyst · Location: Montreal, QC · Position Grade: 13 · **Position Summary** · We are looking for a Business Applications Analyst based at our Montreal office reporting into the IS Manager ...

  • CIMA+

    Analyste Fonctionnel-le Et Assurance Qualité

    3 days ago

    CIMA+ Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout. · Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences ...

  • La Compagnie Électrique Lion

    Agent Assurance de Qualité

    3 days ago

    La Compagnie Électrique Lion Montréal, Canada

    **Description du poste**: · Fabricant innovant de véhicules zéro émission · Leader en électrification des transports en Amérique du Nord · C'est nous · Chaque jour, à notre façon on contribue à l'amélioration de notre environnement, de notre société. · Viens dessiner l'avenir ave ...

  • Genetec

    F&o Application Manager

    3 days ago

    Genetec Montréal, Canada

    **Your team's dynamic**: · We are actively seeking a dynamic F&O Application Manager with a specialized focus on Supply Chain processes, particularly in the areas of Procure to Pay, Inbound to Outbound, and Quote to Cash. In this pivotal role, you will lead the charge in driving ...

  • MICROCOM

    Intégrateur Odoo

    1 week ago

    MICROCOM Montréal, Canada

    Fondée en 1995, Microcom offre des services de stratégies et de gestion de la technologie dans les secteurs de l'infrastructure TIC et des solutions logicielles de gestion à une importante clientèle située majoritairement dans la grande région de Montréal. · Nous recherchons un i ...

  • Alteo

    Business Analyst

    2 weeks ago

    Alteo Montréal, Canada

    Alteo is looking for a Business Analyst / ERP Project Manager for a permanent position based in Montreal. · ** Hybrid (1 to 2 days/week in the office) ** · You will be part of a small team with a collaborative spirit, for a well-established company, guaranteeing stability and gro ...

  • NOVIPRO

    Consultant en Solutions D'affaires ERP

    1 week ago

    NOVIPRO Montréal, Canada

    English version below. · **NOVIPRO**, un partenaire majeur d'Infor, est en pleine croissance et recherche un Consultant en Solutions d'Affaires pour l'implémentation de logiciels ERP, spécifiquement dans les modules financiers d'Infor Syteline et SX.e. Le rôle principal de ce pos ...

  • MICROCOM

    Intégrateur ERP

    4 days ago

    MICROCOM Montréal, Canada

    Fondée en 1995, Microcom offre des services de stratégies et de gestion de la technologie dans les secteurs de l'infrastructure TIC et des solutions logicielles de gestion à une importante clientèle située majoritairement dans la grande région de Montréal. · Nous recherchons un i ...