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Operations Support Analyst
2 weeks ago
CSA Group Montreal, Canada Full timeEmployment Status: · Regular Time Type: · Full time BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU · At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first e ...
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Application Support Analyst
2 weeks ago
Groupe SII Montreal, Canada CDIPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 9, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans pays, et un chiffre d'affaires supérieur à millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et T ...
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Technical Support Analyst
3 weeks ago
ScriptPro LLC Montréal, Canada**Job Title**: Technical Support Analyst - French Speaking · **Job Summary**: This position must be able to speak French Canadian. The Technical Support Analyst is responsible for responding to inbound customer service calls to provide remote support problem resolution with the h ...
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Analyste Support Aux Cambistes
1 week ago
Banque Nationale du Canada Montréal, Canada**Lieu de travail **:Montréal, Québec · **Présence **:Hybride · **Statut **:Permanent · **Horaire **:Temps plein · **Nombre d'heures**:37.5 · **Analyste Support aux Cambistes** · Ce poste est évolutif et s'inscrit dans un parcours de développement clair et déterminé qui peut te p ...
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Analyste Support Aux Cambistes
3 weeks ago
National Bank of Canada Montréal, CanadaLa Banque Nationale est actuellement à la recherche d'analystes dans le cadre du Programme d'intégration de talents pour le secteur des Opérations Marchés Financiers. · Le programme d'intégration vise à identifier et recruter de façon permanente des personnes talentueuses et moti ...
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Application Support Analyst
1 week ago
CGI Montréal, Canada**Allier savoir et faire** · Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires. · Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos col ...
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Analyste Support de Production
2 weeks ago
Société Générale Montréal, Canada**Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · Ce poste est central et dynamique car vous fournirez une assistance technique et fonctionnelle sur les moteurs de risque à revenu fixe afin de permettre à nos traders et à nos analystes de gérer leurs risques au jour le jo ...
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Analyste en Support Applicatif
2 weeks ago
Talan Montréal, Canadade l'entreprise · Talan est un groupe international (10 pays, 6000 collaborateurs) de **Services Professionnels et de Conseil TI**, engagé depuis 20 ans dans l'**Innovation** et la **Transformation numérique** de ses clients.** Talan Canada** (créé en 1997) compte **plus de 110 c ...
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Analyste en Support Applicatif
1 week ago
onepoint Group Montréal, Canadade l'entreprise · - Onepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. · - Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s'inscrire dans des ...
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Analyste Pdv Support
3 weeks ago
SAQ - Société des Alcools du Québec Montréal, Canada: · - On te promet: · - Des conditions pour concilier tes défis professionnels et tes projets de vie personnel; · - 4 semaines de vacances ; · - Un horaire d'été à l'année Oui, oui, tu auras tous tes vendredis après-midi de congé ; · - Des banques de congés payés juste pour toi ; ...
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Analyste Du Support Applicatif
1 week ago
CGI Montréal, CanadaÀ propos du travail: · - Support pour le trading, les ventes et le middle office : support technique et fonctionnel · - Contexte : technique. Connaissance de la finance est un atout, au moins un intérêt pour la finance · - Responsabilités : demandes, incidents, certaines versions ...
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Analyste Support Négociations-
3 weeks ago
Société Générale Montréal, Canada**Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélér ...
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Analyste en Support Applicatif
3 weeks ago
Talan Montréal, Canada**A propos de Talan** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à ...
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Analyste de Support Applicatif
3 weeks ago
CN Montréal, CanadaAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies ...
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Analyste Support Informatique
2 weeks ago
Hydro Québec Montréal, Canada**Concours**: · **Titre à l'interne**: · - Analyste Services exp. util.TIC**Statut**: · - Permanent**Durée**: · - Permanent**Lieu**: · - Trois-Rivières**Horaire de travail**: · - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: · - 02/04/2023- _Le titre du p ...
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Client Support Analyst
1 week ago
TELUS Montréal, CanadaEmplacement: Montréal, QC, CA Timmins, ON, CA Moncton, NB, CA North Bay, ON, CA Ottawa, ON, CA Saint John, NB, CA Edmonton, AB, CA Saint-Jean-sur-Richelieu, QC, CA, J3B 6X1 Québec City, QC, CA Sudbury, ON, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Centre de contact- Fonct ...
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Analyste Support Négociations-
2 weeks ago
Société Générale Montréal, Canada**Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélér ...
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Application Support Analyst
1 week ago
Trinite Solutions/Standpointe Solutions Montréal, Canada**Job Title**: Accountant, ERP Specialist · **Location**: [Montreal] on premises · **Responsibilities**: · - Respond to customer inquiries and concerns in a timely and professional manner · - Investigate customer accounting issues · - Perform various aspects of business analysis ...
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Analyste en Support Applicatif
1 week ago
Talan Montréal, Canadade l'entreprise · Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient da ...
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Analyste Et Support Applicatif
1 week ago
Talan Montréal, Canada**Description de l'entreprise** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en F ...
ERP Support analyst - Montreal, Canada - Commsoft Technologies - Fidelio
Description
ERP Support AnalystAre you passionate about technology and business processes? Would you like to be part of a growing company that cares about the well-being and fulfillment of its employees? The position of ERP Support Analyst is perfect for you
Our mission
At Fidelio, we help small and medium-sized businesses grow and become more competitive. How do we do this? By helping them optimize their business processes with our integrated management system. Well-established in Quebec for over 20 years, we're now expanding rapidly into the Ontario market.
What we'd like to offer you :
Flexible schedules with the possibility of finishing at noon on Fridays
Remote work
Competitive compensation
Ongoing training and mentoring
Insurance and a group RRSP
Monthly social activities
Your future responsibilities :
Continuously develop and update knowledge of the range of solutions offered;
Handle front-line service requests from customer-users (by telephone or e-mail);
Analyzes the nature of the request, qualifies it, diagnoses the problems raised using a problem-solving and active listening approach;
Documents and updates all data relating to interactions with the user and other resources involved, in accordance with established procedures;
Reproduces technical problems experienced by users, where appropriate;
Communicates with internal specialists to find optimal solutions to problems raised, and consults all available tools to identify and implement solutions;
Informs, advises and instructs customers to solve first-level problems;
Refers problems that cannot be resolved immediately to the appropriate departments;
Participates in problem documentation, knowledge transfer and other procedural and methodological documents;
Participates in the identification and implementation of new work methods to improve efficiency and customer experience.
What we're looking for :
A degree specialized in information technology or a field relevant to the role, or a combination of training and experience relevant to the role;
One (1) to two (2) years' experience in providing technical support to users, or as a user of integrated management software in a company (ERP system);
SQL knowledge;
Ability to communicate well and explain needs and appropriate technical solutions to our customers;
Autonomy, team spirit and sense of responsibility;
Knowledge of SME reality;
Patience, self-control and empathy;
Proficiency in MS Office suite;
Ability to work on several projects simultaneously, sometimes to tight deadlines;
Exceptional and positive internal/external customer approach, focused on coaching and problem-solving;
Excellent oral and written communication skills in French and English.
Do you have the profile we're looking for? It's time to apply