Jobs
>
Brossard

    Conseiller au service à la clientèle - Brossard, Canada - Brandt

    Brandt
    Brandt Brossard, Canada

    1 week ago

    Brandt background
    Description

    Le conseiller au service à la clientèle (CSC) est un vendeur professionnel chargé de promouvoir et de vendre des pièces et des services d'équipement de manutention, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients existants et aux nouveaux clients. Il est également chargé d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de bénéfices fixés par la succursale.

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

    • Prospecter régulièrement et effectuer du démarchage de nouveaux comptes pour discuter des nouvelles promotions et autres incitatifs.
    • Assurer de bonnes relations de travail avec les clients, résoudre les problèmes et fidéliser les clients en communiquant régulièrement avec eux sur le service actuel, les nouveaux produits et services et les nouvelles promotions.
    • Rendre visite aux clients dans la zone de responsabilité (ZRD), au minimum une fois par mois.
    • Développer des clients potentiels avec un objectif de 2 par mois.
    • Augmenter les ventes de pièces et de services et fournir des pistes de vente de matériel de manutention à l'équipe de vente de matériel de manutention.
    • Mettre en œuvre un plan territorial annuel comprenant une liste de clients cibles.
    • Maintenir et utiliser les enregistrements de la base de données relatifs à chaque client. Réunions de vente, opportunités, soumissions, notes et toute autre documentation nécessaire.
    • Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre et maximiser les objectifs budgétaires et élargir la base de clients en présentant et en mettant en œuvre de nouvelles stratégies de marketing.
    • Contrôler le stock dans le véhicule de l'entreprise, en veillant à ce que la liste des prix soit toujours disponible.
    • Suivre toutes les plaintes des clients et communiquer efficacement avec le directeur de la succursale, le gestionnaire des pièces et le directeur commercial.
    • Participer à toutes les formations, en utilisant les livrets de référence des pièces pour améliorer ses connaissances.
    • Assurer la propreté et l'entretien programmé du véhicule de l'entreprise.
    • Assister le personnel du comptoir des pièces pour les soumissions, les commandes, les livraisons, les retours et le contrôle des stocks, le cas échéant.
    • Fournir au gestionnaire des pièces des informations sur les produits et les prix de la concurrence.
    • Autres tâches assignées.

    QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

    • Un certificat de compagnon en tant que mécanicien de machinerie lourde ou préposé aux pièces est un atout.
    • Expérience de la vente dans l'industrie de la manutention.
    • Capacité à se déplacer sur le territoire et à travailler selon un horaire flexible.
    • Un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge sont exigés.
    • Attitude positive et professionnelle face aux défis internes et externes.
    • Compréhension des équipements de manutention de matériel spécialisés et de l'industrie.
    • De solides compétences relationnelles et de gestion du temps, avec une forte volonté de servir les clients et d'entretenir les relations.
    • Capacité à travailler sans supervision, à prendre des décisions, à accomplir des tâches sous pression et à coopérer avec des membres de l'équipe qui peuvent avoir des priorités et des objectifs différents.
    • Maîtrise des programmes informatiques de base (Microsoft Word, Excel).

    Brandt is currently looking for a Customer Support Advisor (CSA) - Material Handling for Southern Ontario reporting to our Brossard location. The CSA is a professional salesperson responsible for promoting and selling material handling parts and service, as well as providing after sales support to existing and new customers. Responsibilities also include meeting sales revenue objectives and profit goals set by the branch.

    Duties & Responsibilities:

    • Regularly prospect and cold call new accounts to discuss new promotions and other incentives.
    • Assure good working relationships with customers, resolving problems and growing customer loyalty, by regularly communicating with them on current service, new products and services, and new promotions.
    • Visit customers in Area of Responsibility (AOR), a minimum of 1 visit per month.
    • Develop prospective customers with a goal of 2 per month.
    • Increase parts and service sales and provide Material Handling sales leads to the Material Handling sales team.
    • Implement yearly territory plan including a customer target list.
    • Maintain and utilize the database records related to each customer. Sales meetings, opportunities, quotes, notes, and any other documentation as required.
    • Work cooperatively with management to meet and maximize budget goals and expand customer base by presenting and implementing new marketing strategies.
    • Maintain control of inventory in the company vehicle, ensuring price list is always available.
    • Follow up all customer complaints and communicate effectively to the Branch Manager, Parts Manager, and Sales Manager.
    • Participate in all training, using Part Master Booklets to increase knowledge.
    • Maintain cleanliness and scheduled maintenance of company vehicle.
    • Assist the parts counter personnel with quotes, orders, deliveries, returns, and inventory control when needed.
    • Supply competitive product and pricing information to Parts Manager.
    • Other duties as assigned.

    Required Skills:

    • Journeyman ticket as a heavy-duty mechanic and or Parts person will be an asset.
    • Previous sales experience in the material handling industry.
    • Ability to travel within the territory and work flexible hours.
    • Valid driver's license and clean drivers abstract are required.
    • Positive and professional attitude to both internal and external challenges.
    • Understanding of specialized material handling equipment and industry.
    • Strong time management and people skills, with high desire to serve customers and nurture relationships.
    • Ability to work unsupervised, make decisions, complete tasks under pressure, and cooperate with team members who may have different focus and priorities.
    • Proficient skills with basic computer programs (Microsoft Word, Excel).

    #LI-onsite



    Required Skills

    Required Experience
  • Michaels of Canada, ULC.

    Gérant(E) Service a La Clientèle

    6 days ago

    Michaels of Canada, ULC. Greenfield Park, Canada

    Store - GREENFIELD PARK, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create ...

  • Pasta Bella Dix30

    Service à La Clientèle Temps Partiel

    1 week ago

    Pasta Bella Dix30 Brossard, Canada

    **Description du poste**: · Vos responsabilités seront: · - Le service à la clientèle, · - Nettoyage des lieux de travail, · - Remplir le stocks dans les étagères, · - La réception des marchandises, · - La tenue de la caisse, · - Les comptes-rendus au propriétaire du magasin. · T ...

  • Airbus

    Chef du Service clientèle

    2 weeks ago

    Airbus Montréal, QC, Canada

    Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...

  • Lamour Hosiery

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lamour Hosiery Montréal, Canada

    **About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...

  • Allstate

    Agent(e)/Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Allstate Montréal, QC, Canada

    Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...

  • ClawMee

    Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    ClawMee Brossard, Canada

    **Tâches et responsabilités**: · - Offrir un excellent service à la clientèle · - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse · - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre · **Qualifications**: · - Un minimum de 1 ans d' ...

  • ClawMee

    Service à La Clientèle

    1 week ago

    ClawMee Brossard, Canada

    **Tâches et responsabilités**: · - Offrir un excellent service à la clientèle · - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse · - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre · **Qualifications**: · - Un minimum de 1 ans d' ...

  • Nuvei

    Représentant Du Service Clientèle

    5 days ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...

  • Groupe SKYSPA

    Service à La Clientèle

    3 days ago

    Groupe SKYSPA Brossard, Canada

    **Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** · **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** · **Groupe SKYSPA vous offre une o ...

  • Segic

    Service à La Clientèle

    5 days ago

    Segic Brossard, Canada

    de l'entreprise · **SOMMAIRE DU POSTE** · - Lieu de travail : Saint-Hubert · - Horaire de travail : 37,5 h/semaine, de jour · - Date d'entrée en fonction : dès que possible · - Salaire : à discuter selon l'expérience · - Statut de l'emploi : poste permanent à temps plein · Segic ...

  • FedEx

    Représentant(e) en Service à la Clientèle

    1 week ago

    FedEx Montreal, Canada Full time

    FedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Best Buy Brossard, Canada Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle Pour Service

    6 days ago

    Couche-Tard Brossard, Canada

    Boul. Du Quartier, Brossard, Quebec J4Y 0N6 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Pou ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle Pour Service

    5 days ago

    Couche-Tard Brossard, Canada

    Boul. Du Quartier, Brossard, Quebec J4Y 0N6 · Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Ambiance familiale ...

  • Graymont

    Superviseur Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Graymont Brossard, Canada

    Canada - QC - Brossard · **RÉSUMÉ DU POSTE** · Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients d ...

  • Pictorem Inc.

    Agent Service Clientèle

    1 week ago

    Pictorem Inc. Brossard, Canada

    Aperçu du poste: · Nous recherchons un(e) agent(e) de service a la clientele compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent(e) de service clientele, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de contribuer à la croissance des ventes ...

  • Must Société

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Must Société Brossard, Canada

    Maison Corbeil, division de G2MC, est un détaillant de meubles reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son image déco anticonformiste. Entreprise en forte croissance, elle se démarque par son accueil chaleureux, ses conseils judicieux, ainsi que ses superbe ...

  • Classy Tenue de Ceremonie

    Réception / Service à La Clientèle

    6 days ago

    Classy Tenue de Ceremonie Montréal, Canada

    Working hours are somewhat flexible during our off-season (November-March ) & also somewhat flexible during high-season ( May-Sept ) · Salary according to relative experience. · Must be bilingual · Part-time and/or Full-time · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Salaire ...

  • Strom spa siège social

    Responsable Service à La Clientèle

    22 hours ago

    Strom spa siège social Brossard, Canada

    _**Grandissez avec nous**_ · Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonne ...

  • SKYSPA Dix30

    Conseiller.ère Service à La Clientèle

    6 days ago

    SKYSPA Dix30 Brossard, Canada

    **Groupe SKYSPA c'est une deuxième famille qui t'offre plein d'avantages ** · - Accès gratuit à nos 4 spas pour toi et un.e invité.e, dès le Jour 1 ; · - Généreux rabais sur tous nos soins ; · - Assurances collectives* ; · - REER Corporatif* ; · - Un esprit d'équipe indéniable ; ...