- Fournir un support client entrant à l'aide d'un guide de flux d'appels dans la langue préférée du client
- Aider les clients à résoudre les problèmes techniques de base
- Suivre, documenter et récupérer des informations dans des bases de données
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et/ou services des clients, tels que : les téléphones intelligents, les tablettes, les ordinateurs et les appareils portables ; Une connaissance d'iOS et/ou de MacOS, ou d'une technologie comparable, est préférable.
- Proposer des produits et/ou services supplémentaires
- Offrez des expériences client expertes... avec le sourire.
- La capacité de parler couramment le français et l'anglais
- 1+ an d'expérience en service client
- Un diplôme d'études secondaires ou GED
- Un environnement calme et sans distraction pour travailler à la maison
- Maîtrise du multitâche rapide
- Désir d'apprendre de nouvelles technologies
- Solides compétences en navigation informatique et connaissance des ordinateurs
- Un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour effectuer des tests sur PC et Internet ; Un ordinateur de travail peut être fourni selon le poste offert, mais n'est pas garanti (sera discuté plus en détail avec un recruteur)
- Internet haut débit (pas de sans fil/hotspots ni satellite) et un smartphone
- Formation rémunérée et incitations basées sur les performances
- Opportunités lucratives de primes de parrainage des employés
- Régime enregistré d'épargne-retraite ; Prise de force et congés payés ; assurance médicale, dentaire et visuelle ; et un programme complet d'aide aux employés (PAE)
- Programmes de santé et de bien-être avec des partenaires qualifiés pour vous aider à promouvoir une bonne santé
- Des programmes de mentorat qui soutiennent votre parcours professionnel enrichissant
- Programmes et événements qui soutiennent la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, la durabilité et le soutien communautaire
- Célébrations pour la Journée Concentrix, la Journée d'appréciation de l'équipe, la Semaine du service client, la Journée mondiale du nettoyage, #MyOneEarthPromise, et plus encore
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The Cigna Group Toronto, CanadaLe personnel du Centre d'appels à l'intention des fournisseurs agit à titre d'intermédiaire entre les fournisseurs et Express Scripts Canada en ce qui concerne les demandes quotidiennes relatives au traitement des demandes de règlement. Le représentant du Centre d'appels doit ref ...
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Client Service Representative
1 week ago
Northbridge Financial Corporation Mississauga, CanadaNous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l'un des plus importants fournisseurs d'assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers d ...
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Customer Service Representative
1 week ago
Medline Industries Inc Mississauga, Canada**Primary Location** CA-ON-Mississauga · **Other Locations** CA-Ontario, CA-ON-Brampton · **Value Proposition** · As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is Together Improving Lives - this means being deeply committed to the health and well-being of our ...
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Operations Customer Service Representative
6 days ago
Intelcom Mississauga, CanadaRide the next mile with us · - Operations Customer Service Representative · Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? · - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and d ...
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Customer Service Representative Aftermarket
3 days ago
Michelin Mississauga, CanadaCustomer Service Representative Aftermarket · Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche · REALISATIONS CLES ATTENDUES Gestion des commandes et livraisons - Capte, enregistre et traite les commandes des clients conformément à leurs besoins, leur contrat et ni ...
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Bilingual Customer Service Representative
3 days ago
Intact Mississauga, CanadaNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...
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Customer Service Representative
1 week ago
FCT Oakville, CanadaSommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est acc ...
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Representative, Customer Service
1 week ago
FCT Oakville, CanadaSommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est acc ...
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Customer Service Representative
1 week ago
Fine Sight Solutions Inc. Mississauga, CanadaOur office is actively searching for a Customer Service professional to join our team. · The Customer Service Representative will be responsible for directly communicating with prospective customers regularly. They will provide product/service information, fulfill order requests, ...
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Customer Service Representative
1 week ago
People Corporation Mississauga, CanadaWe are seeking a Customer Service Representative to join our BPA team in Mississauga. · A Customer Service Representative acts as an interface between customers and the company by attending to their queries and handling complaints. A customer service representative is expected to ...
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Customer Service Representative
1 week ago
Barnes & Aidi Mississauga, Canada**THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** · We are looking for Customer Service Representatives to join our team. This role would be suitable for someone who has previously worked in a team environment. However, no experience is required as training will be provided. · Full-time: Monday ...
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Guest Service Representative
1 week ago
Erin Park Lexus Toyota Mississauga, Canada**Consider a career in Retail Automotive as a Guest Service Representative** · Erin Park Lexus Toyota is a family run automotive dealership and we are dedicated to providing our guests with experiences that will not only meet, but exceed all of their expectations. At Erin Park, w ...
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Employer Services Representative
1 week ago
People Corporation Mississauga, CanadaWe are seeking a Employer Services Representative to join our BPA team in Mississauga. · The Employer Services Representative's job functions include processing of employer benefit contributions reports and maintaining enrollment data of benefit plan participants as specified by ...
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Emergency Services Representative
1 day ago
Webhelp Mississauga, Canada**Customer Service/Support** · **Location** · - Mississauga, Canada*** · Job Title: · Emergency Services Representative (Bilingual: French/English) On-Site · **Job Description**: · The Emergency Services Representative interfaces with customers via inbound/outbound contacts and/o ...
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Warranty Services Representative
1 week ago
Tarion Mississauga, Canada**Department**:Warranty Services · **Type of Position**:Full Time, Permanent · **Location**:Home Office, West of Greater Toronto Area · **Reporting to**: Manager, Warranty Services · **About Tarion** · Since 1976, Tarion has provided new home warranty protection to more than 2 mi ...
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Customer Service Representative
4 days ago
Billyard Insurance Group Mississauga, CanadaBillyard Insurance Group - Mississauga East is hiring a **Licensed Customer Service Representative** to join our growing team at the Mississauga East location. · At BIG Mississauga East, we want to hire individuals who align with our values, morals and work ethic because we have ...
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Emergency Services Representative
1 day ago
Webhelp Mississauga, Canada**Customer Service/Support** · **Location** · - Mississauga, Canada*** · Job Title: · Emergency Services Representative (Bilingual: Spanish/English) On-Site · **Job Description**: · The Emergency Services Representative interfaces with customers via inbound/outbound contacts and/ ...
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Bilingual Service Representative
1 week ago
Victor Insurance Managers Inc Mississauga, CanadaAt VICTOR we believe our people are our most important asset. We offer a dynamic & challenging work environment, training and development opportunities, a competitive total rewards package and believe in work/life balance. · We currently have an opening in our Group Benefits depa ...
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Customer Service Representative
3 days ago
Calea Ltd. Mississauga, Canada Part timeCalea is Canada's leader in the provision of products and services that safely and reliably support community-based infusion therapy, advanced wound care, and the need for general medical supplies. We are a community partner and licensed Pharmacy, providing expert solutions and s ...
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Customer Service Representative
1 week ago
Barnes & Aidi Mississauga, CanadaTHIS IS NOT A REMOTE POSITION. · We are looking for Customer Service Representatives to join our team. This role would be suitable for someone who has previously worked in a team environment. However, no experience is required as training will be provided. · Full-time: Monday to ...
Customer Service Representative - Mississauga, Canada - Concentrix
Description
Description
Le représentant du service à la clientèle à distance (bilingue : français/anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants/sortants et/ou via Internet. Ce poste assure le service client et la résolution des problèmes et questions courants concernant les produits et/ou services du client. (Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)The Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English) works from home and interfaces with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding client's products and/or services. (Military veterans are encouraged to apply.)
* MUST SPEAK BOTH FRENCH AND ENGLISH FLUENTLY *
UNE NOUVELLE CARRIÈRE PROPULSÉE PAR VOUS
Êtes-vous à la recherche d'un changement de carrière en « travail à domicile » au sein d'une organisation mondiale avant-gardiste qui cultive une véritable culture inclusive et axée sur les personnes et un véritable sentiment d'appartenance ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui remporte chaque année les prix « Meilleurs lieux de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleures entreprises pour la croissance de carrière » ? Alors un poste de représentant du service client à distance chez Concentrix est exactement le bon endroit pour vous
En tant que représentant du service client à distance, vous rejoindrez une équipe organiquement diversifiée provenant de plus de 70 pays où TOUS les membres contribuent et se soutiennent mutuellement au succès et au bien-être de chacun, fièrement unis pour « changer la donne ». Ensemble, nous aidons les marques les plus connues au monde à améliorer leurs activités grâce à des expériences client exceptionnelles et à une innovation technologique. Et en raison de notre croissance continue, nous recherchons des révolutionnaires plus talentueux pour rejoindre notre objectif, des personnes aussi passionnées que nous par l'offre d'expériences de service client exceptionnelles.
CROISSANCE DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Il s'agit d'une excellente opportunité de « travail à domicile » qui vous permettra de réimaginer un tout nouveau parcours professionnel et de vous faire des « amis pour la vie » en même temps. Nous vous fournirons toute la formation, les technologies et le soutien continu dont vous aurez besoin pour réussir. De plus, chez Concentrix, il existe un réel potentiel de croissance professionnelle (et personnelle). En fait, environ 80 % de nos managers et dirigeants ont été promus de l'intérieur C'est pourquoi nous proposons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement du leadership, conçus pour vous mettre sur la voie du type de carrière que vous avez toujours envisagé.
CE QUE VOUS FEREZ DANS CE RÔLE
En tant que représentant du service client travaillant à domicile, vous :
VOS QUALIFICATIONS
Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre véritable compassion apporteront de la valeur et du succès à chaque interaction client. Les autres qualifications pour notre rôle de représentant du service client (à distance) comprennent :
QU'Y A-T-IL POUR VOUS
L'une des convictions culturelles de notre entreprise dit : « Nous défendons nos collaborateurs. » C'est pourquoi nous investissons considérablement dans nos solutions révolutionnaires, notre infrastructure et nos capacités pour garantir le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Et nous investirons en VOUS pour vous aider dans votre cheminement de carrière et dans votre développement personnel. Dans ce rôle, vous bénéficierez également de :
RÉIMAGINEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS
Si tout cela vous semble être la prochaine étape idéale dans votre parcours professionnel, nous souhaitons avoir votre avis.