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    Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele - Montreal, Canada - APG-Neuros

    APG-Neuros
    APG-Neuros Montreal, Canada

    3 hours ago

    Default job background
    Manufacturing / Mechanical
    Description
    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.

    TASKS

    · Identify customer's needs for Aftermarket products and services
    · Create quotes on SalesForce
    · Create sales orders on Epicor
    · Send quotes to applicable customers
    · Follow up with customers on provided quotes
    · Acknowledge reception of applicable POs
    · Process approved orders
    · Keep customers updated on the status of their orders
    · Advise Accounting when orders are ready to be invoiced
    · Keep records updated on SalesForce
    · Other tasks assigned by the Aftermarket Sales Manager

    Qualifications / Education requirements

    · College degree
    · Minimum of 2 years of experience on a similar position
    · Innate talent for customer service
    · Excellent customer service and after-sales service skills
    · Proficient in Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Outlook
    · Strong organization skills with a keen eye for detail
    · Demonstrated excellence in organizational, prioritization and multi-tasking skills
    · Collaborative individual who can work equally well independently and as part of a team
    · Bilingual: English & French

    Francais:

    Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Cette personne doit faire preuve de solides compétences interpersonnelles afin de fournir un excellent service et soutien à la clientèle.

    TÂCHES

    - Identifier les besoins des clients en matière de produits et de services après-vente.
    - Créer des devis sur SalesForce
    - Créer des commandes de vente sur Epicor
    - Envoyer les devis aux clients concernés
    - Assurer le suivi des devis avec les clients
    - Accuser réception des commandes applicables
    - Traiter les commandes approuvées
    - Tenir les clients au courant de l'état de leurs commandes
    - Informer la comptabilité lorsque les commandes sont prêtes à être facturées
    - Tenir les dossiers à jour dans SalesForce
    - Autres tâches assignées par le directeur des ventes après-vente

    Qualifications / Formation requise

    - Diplôme universitaire
    - Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire
    - Talent inné pour le service à la clientèle
    - Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de service après-vente
    - Maîtrise d'Excel, de PowerPoint, de Word et de Microsoft Outlook
    - Solides compétences en matière d'organisation et sens aigu du détail
    - Excellent sens de l'organisation, de la hiérarchisation des priorités et des tâches multiples.
    - Collaborateur capable de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.
    - Bilingue : anglais et français


  • Desjardins Montréal, Canada

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of ...


  • Samuel, Son & Co., Limited Montréal, Canada

    Samuel, Son & Co. is growing If you're looking for a rewarding career opportunity with a family run, industry leading organization, bring your experience and motivated attitude to Samuel, Son & Co. Due to our continued success, we are seeking a Customer Service Representative to ...


  • Desjardins Montréal, Canada

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of ...


  • Michaels of Canada, ULC. Lasalle, Canada

    Store - MON-LASALLE, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, in ...


  • Desjardins Laval, Canada

    Temporary position for 6 months. · As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to ta ...


  • United Evolution Inc. Montréal, Canada

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. · Travailler chez United Evolution c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèl ...


  • Le P'tit Bonheur Montréal, Canada

    **On t'attend**: · Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable. · **Tu veux plus d'informations?**: · **Agent.e au service à la clie ...

  • La Source

    Service Clientèle

    1 week ago


    La Source Montréal, Canada

    **Code de demande**:407146 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offr ...


  • Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e , avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe · **Sports Montréal **est à la** **recherche d'un.e **agent.e à l'accueil** passionné.e** **pour se joindre ...


  • United Evolution Inc. Montréal, Canada

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    **Service**: Ventes · **Lieu**: Montréal, QC · De ses locaux bien établis à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver, **SISTEMALUX / IGUZZINI** dessert l'ensemble de l'Amérique du Nord avec une vaste gamme de luminaires architecturaux à la fine pointe du design. Notre croissance ma ...


  • WinWin Solutions Montréal, Canada

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ · WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. · Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir u ...


  • Eye Health MD Montréal, Canada

    Voyez si vous êtes notre prochain: · **ASSISTANT CLINIQUE / SERVICE À LA CLIENTÈLE** · Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file da ...


  • TAXELCO Montréal, Canada

    **Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l'électrification complète de l'industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services ...

  • CANADIAN TIRE ROSEMERE

    Service ClientÈle

    1 week ago


    CANADIAN TIRE ROSEMERE Montréal, Canada

    Canadian Tire de Rosemère est présentement à la recherche de personnes dynamiques pour sont département des caisses. Nous avons 1 poste est à temps pleins et 1 à temps partiel au comptoir du service à la clientèle. Vous avez à cœur de vouloir donner une bonne expérience aux clien ...


  • Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: · Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concer ...


  • CF Montréal Montréal, Canada

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    BG Distribution est l'une des entreprises avec la plus forte croissance au Canada (on a même fait la liste du Growth 500) et nous cherchons quelqu'un pour se joindre à notre équipe dans notre département de service à la clientèle à notre succursale de Montréal. · Vous ne connaiss ...


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