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    Chargé.e de satisfaction client - Montreal, Canada - OVHcloud

    OVHcloud
    OVHcloud Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Description

    Au sein de ton équipe #OneTeam

    • Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde.
    • Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients.
    • Ton objectif ultime est de garantir une expérience client remarquable et atteindre les résultats envisagés.

    Tes principales responsabilités

    • Être un.e auprès de notre clientèle via téléphone, courriel et clavardage en temps réel;
    • Répondre aux demandes des clients (facturation, abonnements, commandes, questions sur nos produits et services, etc.) tout en respectant les délais et les politiques d'assurance-qualité;
    • Naviguer avec aisance dans notre système pour mettre à jour les dossiers clients et autres tâches administratives;
    • Assurer les suivis nécessaires et travailler de concert avec les différentes équipes internes et externes;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes.

    Compétences requises :

    • Une première expérience réussie en relation client
    • Maitriser l'anglais, le français et l'espagnol pour communiquer avec tous nos clients
    • Créer des bonnes relations avec les clients rapidement et facilement
    • Aisance pour la proposition de produits et services
    • À l'aise avec les systèmes informatiques
    • Analyser les situations problématiques avec jugement
    • Autonome, tu es capable de travailler dans un environnement en évolution rapide
    • Tu es enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise dynamique

    Ton futur impact

    Dans 6 mois :


    • Tu auras suivi une formation initiale liée au processus de facturation


    • Tu auras acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clients

    Dans 1 an :


    • Tu seras autonome dans la gestion des cas clients


    • Tu auras acquis de nouveau droits et responsabilités

    Avantages

    La satisfaction de nos clients est importante, mais le bien-être de nos employés l'est encore plus. Voici ce que nous t'offrons :

    • Télétravail hybride
    • REÉR collectif
    • Programme d'assurances collectives complet (assurance médicament, dentaire, vie, vision, etc.)
    • Des congés flexibles en plus des semaines de vacances
    • Programme de remboursement sur l'adhésion annuelle au gym ou toute activité physique
    • Programme de bien-être
    • Programme de référencement des employés
    • Une prime de remboursement sur l'abonnement internet résidentiel
    • Une portion du coût du transport collectif couvert par OVH
    • Une tenue décontractée

    Rejoindre l'aventure OVHCloud

    OVHcloud valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et accompagne. La diversité pour nous, c'est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.

    Soit libre d'être toi-même

  • OVHcloud

    Chargé de Satisfaction Client

    3 weeks ago

    OVHcloud Montréal, Canada

    **Au sein de ton équipe #OneTeam** · - Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. · - Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. · - Ton objecti ...

  • OVHcloud

    Chargé de Satisfaction Client

    1 week ago

    OVHcloud Montréal, Canada

    CDI- Services à la clientèle- MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: · Chargé de satisfaction client H/F/N · **Au sein de ton équipe #OneTeam** · - Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de Satisfaction Client

    4 days ago

    OVHcloud Montréal, Canada

    Avec plus d'1,6 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l'infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l'international. Av ...

  • OVHcloud

    Chargé(E) de Satisfaction Client

    3 weeks ago

    OVHcloud Montréal, Canada

    Avec plus d'1,5 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l'infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2600 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l'international. Av ...

  • Microsoft

    Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Microsoft Montréal, Canada

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH · Microsoft a pour mission de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. Notre culture est centrée sur l'adoption d'un état d'esprit de croissance, un thème d'excellence inspirante, et sur l'encouragemen ...

  • Microsoft

    Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Microsoft Montréal, Canada

    **ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH**: · Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    6 days ago

    OVHcloud Montréal, QC, Canada

    Au sein de ton équipe #OneTeamTu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde.Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients.Ton objectif ultime est de gar ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    3 weeks ago

    OVHcloud Montréal, QC, Canada

    Au sein de ton équipe #OneTeamTu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde.Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. drice auprès de notre clientè ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    6 days ago

    OVHcloud Montréal, QC, Canada

    Au sein de ton équipe #OneTeamTu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde.Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des auprès de notre clientèle via télépho ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    1 week ago

    OVHcloud Montreal, Canada

    Au sein de ton équipe #OneTeam · Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. · Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. · Ton objectif ulti ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    1 week ago

    OVHcloud Montréal, QC, Canada

    Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. · Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. · drice auprès de notre clientèle via téléphone, courr ...

  • OVHcloud

    Chargé de satisfaction client

    2 weeks ago

    OVHcloud Montreal, Canada

    Chargé de satisfaction client H/F/N · Au sein de ton équipe #OneTeam · Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. · Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes deman ...

  • OVHcloud

    Chargé.e de satisfaction client

    1 week ago

    OVHcloud Montreal, Canada

    Au sein de ton équipe #OneTeam Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. Nous ferons appel à tes forces d'écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. Ton objectif ultime est de ...

  • Manulift

    Spécialiste - Satisfaction Client

    4 days ago

    Manulift Varennes, Canada

    Publié le 30 mai 2023 · - Varennes · - Temps plein - Jour · Faisant de nos clients une priorité, c'est grâce à l'ensemble de ses interventions que le spécialiste à la satisfaction client consolidera la relation de confiance entre nos partenaires et les différents départements de ...

  • Microsoft Canada

    Gestionnaire de compte satisfaction client

    1 week ago

    Microsoft Canada Montreal, Canada

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCHAvec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation «Customer Experience & Success» (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services ...

  • Microsoft Canada

    Gestionnaire de compte satisfaction client

    1 week ago

    Microsoft Canada Montréal, QC, Canada

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation «Customer Experience & Success» (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services ...

  • Microsoft

    Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Microsoft Montreal, Canada Full time

    Overview · ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH · Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des p ...

  • Microsoft Canada

    Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    3 weeks ago

    Microsoft Canada Montreal, Canada Full time

    Overview · ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH · Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des pro ...

  • Ezfocus

    Gestionnaire National de la Satisfaction Client

    1 week ago

    Ezfocus Longueuil, Canada

    La dynamique et grandissante équipe de SGI Solution (Ezfocus) est à la recherche d'un Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool. DESCRIPTION DU POSTE · Être la personne contact pour le support client pour les utilisateurs du Canada anglais : · Entretenir des relat ...

  • EightSix Network Inc

    Gestionnaire National de la Satisfaction Client

    1 week ago

    EightSix Network Inc Longueuil, QC, Canada

    Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol · La dynamique et grandissante équipe de SGI Solution (Ezfocus) est à la recherch ...