- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service. Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
Desjardins Québec City, CanadaLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe ...
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Desjardins Québec City, CanadaPoste temporaire d'une durée de 12 mois · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la caisse de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez d ...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Caisse Desjardins de Bellechasse Saint-Henri-de-Lévis, Canada Part timeÀ la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d'une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son ...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Caisse Desjardins de Bellechasse Saint-Henri-de-Lévis, CanadaÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins e ...
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Desjardins Saint-Anselme, CanadaPoste temporaire d'une durée de 12 mois · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous ...
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Found in: Talent CA C2 - 2 days ago
Desjardins Saint-Anselme, Canada Temps partielPoste temporaire d'une durée de 12 mois · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. C ...
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
Desjardins Saint-Apollinaire, CanadaPoste temporaire d'une durée de 12 mois (sur appel) · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre de Lotbinière, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et ...
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Spécialiste à la paie
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GSE Québec, CanadaIntéressé(e) à joindre une organisation québécoise en pleine croissance et avoir un impact direct sur l'expérience-employé de plus de 500 membres de notre équipe? · Chez Groupe Santé Expert, nous recherchons des personnes brillantes qui sont stimulés par les défis Nous sommes éta ...
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Surveillant en cybersécurité
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) surveillant en cybersécurité ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustif ...
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conseiller en accompagnement agile
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TEHORA Quebec City, CanadaTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseiller en accompagnement agile (coach agile) ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustifs, voici l ...
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Analyste en développement niveau intermédiaire/senior, spécialisé en plateforme distribuée
Found in: Zoho Direct Apply - 3 days ago
TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en développement niveau intermédiaire/senior, spécialisé en plateforme distribuée (web) ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses c ...
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Analyste en développement niveau sénior, spécialisé en plateforme distribuée
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en développement niveau sénior, spécialisé en plateforme distribuée (web) et centrale ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses com ...
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Préposé ou préposée aux renseignements
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TEHORA Quebec City, CanadaTEHORA est présentement à la recherche d'un(e) préposé ou préposée aux renseignements - classe nominale ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustifs, ...
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Administrateur de base de données- Plateforme intermédiaire et infonuagique
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) administrateur de base de données- Plateforme intermédiaire et infonuagique ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d' ...
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Conseillère ou conseiller en gestion du changement
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseillère ou conseiller en gestion du changement ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. ...
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Conseillère ou conseiller en gestion de projets de développement
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TEHORA Quebec City, CanadaVoici un poste à distance. · TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseillère ou conseiller en gestion de projets de développement ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe ...
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Chargé.e de projet
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Groupe Deric Québec, CanadaDeric est présentement à la recherche d'un chargé de projet pour joindre l'équipe de mécanique de procédé à Québec · Vous voulez vous dépasser ? Chez Deric, c'est possible. · Deric est un entrepreneur général qui se spécialise dans les travaux civils, de fondations profondes, de ...
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Secrétaire-Réceptionniste
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
GSE Québec, Canada**Venez vivre une expérience d'emploi des plus enrichissante au sein de la medi-clinique et joignez-vous à notre chaleureuse équipe · Nous recherchons une réceptionniste voulant mettre de l'avant ses compétences,son autonomie et sa belle humeur pour venir compléter, à temps part ...
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chargé.e de projet
Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago
Groupe Deric Québec, CanadaDeric est présentement à la recherche d'un.e assistant.e chargé.e de projet pour joindre l'équipe de mécanique de procédé à Québec · Vous voulez vous dépasser ? Chez Deric, c'est possible. · Deric est un entrepreneur général qui se spécialise dans les travaux civils, de fondatio ...
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Administrateur de contrats
Found in: Zoho Direct Apply - 6 days ago
EBC Inc. Quebec City, CanadaEBC sort des sentiers battus et déploie tout son savoir-faire pour réaliser des projets d'infrastructures majeurs : ponts, routes, autoroutes, tunnels, parcs éoliens, projets hydroélectriques et installations maritimes. Notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets ai ...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client - Québec City, Canada - Desjardins
Description
Poste temporaire d'une durée de 12 mois
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Vous serez amené(e) à :
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Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
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