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Gérant(E) Service a La Clientèle
2 days ago
Michaels of Canada, ULC. Greenfield Park, CanadaStore - GREENFIELD PARK, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create ...
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Service à La Clientèle Temps Partiel
1 week ago
Pasta Bella Dix30 Brossard, Canada**Description du poste**: · Vos responsabilités seront: · - Le service à la clientèle, · - Nettoyage des lieux de travail, · - Remplir le stocks dans les étagères, · - La réception des marchandises, · - La tenue de la caisse, · - Les comptes-rendus au propriétaire du magasin. · T ...
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Chef du Service clientèle
1 week ago
Airbus Montréal, QC, CanadaAirbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
ClawMee Brossard, Canada**Tâches et responsabilités**: · - Offrir un excellent service à la clientèle · - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse · - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre · **Qualifications**: · - Un minimum de 1 ans d' ...
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Allstate Montréal, QC, CanadaLes 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...
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Service à La Clientèle
1 hour ago
Groupe SKYSPA Brossard, Canada**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** · **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** · **Groupe SKYSPA vous offre une o ...
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Représentant Du Service Clientèle
2 days ago
Nuvei Montréal, Canada**Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Lamour Hosiery Montréal, Canada**About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
ClawMee Brossard, Canada**Tâches et responsabilités**: · - Offrir un excellent service à la clientèle · - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse · - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre · **Qualifications**: · - Un minimum de 1 ans d' ...
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Service à La Clientèle
2 days ago
Segic Brossard, Canadade l'entreprise · **SOMMAIRE DU POSTE** · - Lieu de travail : Saint-Hubert · - Horaire de travail : 37,5 h/semaine, de jour · - Date d'entrée en fonction : dès que possible · - Salaire : à discuter selon l'expérience · - Statut de l'emploi : poste permanent à temps plein · Segic ...
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Représentant(e) en Service à la Clientèle
4 days ago
FedEx Montreal, Canada Full timeFedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Best Buy Brossard, Canada Full timeAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...
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Préposé Service à La Clientèle Pour Service
2 days ago
Couche-Tard Brossard, CanadaBoul. Du Quartier, Brossard, Quebec J4Y 0N6 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Pou ...
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Couche-Tard Brossard, CanadaBoul. Du Quartier, Brossard, Quebec J4Y 0N6 · Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Ambiance familiale ...
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Responsable Service à La Clientèle
1 week ago
Strom spa Siège social Brossard, Canada_**Grandissez avec nous**_ · Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonne ...
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Superviseur Du Service à La Clientèle
2 days ago
Graymont Brossard, CanadaCanada - QC - Brossard · **RÉSUMÉ DU POSTE** · Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients d ...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
1 week ago
Oral Science Inc. Brossard, CanadaOral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimu ...
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Superviseur, Service à La Clientèle
1 week ago
GOPLEX e-karting+ Brossard, CanadaGOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour join ...
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Superviseur Du Service à La Clientèle
2 days ago
LASIK MD Brossard, CanadaVoyez si vous êtes notre prochain: · **Superviseur du service à la clientèle** · Travailler chez LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision), c'est aider à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment d'une mission accomplie et d'un travail bien fait. C'est voir le bonheur d ...
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Spécialiste Des Services à La Clientèle
2 days ago
CBI Santé Brossard, Canada**_(English Following)_** · **_ Note : _**_Il s'agit d'un poste occasionnel sur appel, indenté pour couvrir les vacances et les jours de maladie tout au long de l'année. Il est important que vous disposiez d'un moyen de transport fiable, car il se peut que vous ayez à couvrir plu ...
Coordonateur répartition et service à la clientèle - Brossard, Canada - Ikea
Description
Job ID:
Date posted: 02/05/
Qui tu esVous avez une passion pour le service à la clientèle et souhaitez offrir une expérience client professionnelle, efficace et exceptionnelle
Vous avez de 2 à 5ans dexpérience dans des postes dédiés au service à la clientèle
Vous avez de lexpérience en vente, en logistique/établissement dhoraires ou dans un centre dappels (un atout)
Vous maîtrisez lart de la communication; vous possédez dexcellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (selon les exigences)
Vous avez déjà travaillé avec des programmes informatiques comme la suite MicrosoftOffice et Salesforce, et avez lhabitude dentrer des données et de chercher des renseignements de clients dans des bases de données
Vous êtes très à laise de travailler dans une équipe multidisciplinaire, vous êtes autonome et capable de mener à bien des projets avec une supervision limitée
Vous avez un grand souci du détail et pouvez travailler avec précision
Vous avez au minimum au diplôme détudes secondaires ou collégiales
Tes responsabilités
Responsabilités liées à la répartition et à la coordination de projets:
- Appuyer le processus de vente, guider le client dans le parcours dinstallation de cuisine et coordonner la rénovation globale de la cuisine
- Collaborer avec des conseillers en planification et installation, des installateurs darmoires en chef et des partenaires de référence pour veiller à ce que chaque chantier soit bien desservi en personnel et mené à la satisfaction du client
- Surveiller et coordonner les projets de prise de mesures, de planification et dinstallation avant et après la signature du contrat, jusquà lachèvement complet du projet, en collaborant étroitement avec les clients, les conseillers en planification et installation et les installateurs
- Assurer lentière satisfaction des clients durant tout le parcours client avec Services Cuisines IKEA
- Mener toutes les communications nécessaires avec les clients liées aux étapes importantes de linstallation (préparation du projet, liste de vérification préalable à linstallation, appel préalable à linstallation, appel dévaluation de la satisfaction du client après linstallation)
- Coordonner la résolution de cas avec tous les intervenants, y compris les conseillers en planification et installation, les techniciens en installation, les partenaires de référence, les directeurs régionaux, léquipe Résolution de IKEA et le client
- Travailler avec les équipes de gestion sur place et avec IKEA pour désamorcer des situations problématiques et trouver des solutions, lorsque les autres avenues nont pas abouti
- Documenter les problèmes et faire le suivi des problèmes courants pour favoriser lamélioration continue
- Veiller à ce que les documents nécessaires relatifs à linstallation soient remplis et téléversés
- Planifier lhoraire des conseillers en planification et installation, des assembleurs, des techniciens en installation et des partenaires de référence selon leurs capacités, tout en minimisant le temps sur la route, les heures supplémentaires, les dépenses remboursables et les déplacements
- Soumettre toute demande dajustement temporaire de la capacité au directeur régional, pour accommoder les congés payés
- Gérer les cas et les appels téléphoniques
Responsabilités liées aux ventes:
- En partenariat avec les conseillers en planification et installation, soutenir activement le processus de vente pour atteindre ou surpasser les objectifs de ventes fixés
- Relancer les clients potentiels au besoin et conclure les ventes
- Entretenir des liens avec les clients actuels et potentiels par téléphone et par courriel, et faire le suivi des communications
- Créer un sentiment durgence par rapport à la réservation des installations et envoyer les contrats aux clients pour prévoir les dates dinstallation
- Faire le suivi de toutes les demandes de services dentrepreneur général pour les transformer en contrats dinstallation
- Répondre à toutes les demandes de formation de lentreprise et réaliser cette formation en respectant les exigences de lentreprise
- La sécurité passe avant tout: respecter toutes les règles et précautions de sécurité, en tout temps
Un travail d'équipe
Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons détablir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien
Pourquoi vous allez nous aimer
Chez IKEA, nous voulons nous assurer daméliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons quun emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. Cest pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons dun programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
Journées santé (en plus des congés )
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
REER avec options de contribution de IKEA équivalente
Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
Compte gestion-santé
Assurance vie
Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
Congé parental
Congé de décès
Programme daide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 18.00 $
Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 18.00$ à 23.50$ et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé: généraliste principal Résolution.
Remarque: Lobtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Avoir un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou dautres autorités fédérales nexclut pas nécessairement ladmissibilité à ce poste.
