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Montréal

    Conseiller.ère Support Produits - Montreal, Canada - 360

    360
    360 Montreal, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Default job background
    Description

    DESCRIPTION

    Le ou la conseiller.ère support produit est le principal point de contact pour les clients . Votre mission : gérer les demandes entrantes de nos clients tout en offrant une expérience VIP

    Ces demandes vont concerner tout type de problèmes et/ou questions autour des sites Web, CRM et autres applications SM que nous aurons installé. Rapidité et pro-activité seront vos meilleurs atouts.

    Vous serez en contact permanent avec un portfolio assigné de clients et votre mission sera la suivante:

  • Effectuer les dépannages techniques (niveau 1) en direct
  • Créer et entretenir une relation de confiance avec les clients
  • Avoir de l'habileté à travailler sous pression
  • Apporter des solutions, être ingénieux

    • Si vous aimez les défis, êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez vous accomplir dans un nouvel environnement stimulant? Nous avons le rôle parfait pour vous dans notre équipe


    RESPONSABILITÉS

  • Comprendre les besoins du client et avoir la capacité de les communiquer aux équipes internes
  • Coordonner la résolution des problèmes pour nos clients, en interne comme en externe
  • Communiquez avec les clients par téléphone ou par e-mail en assurant un haut niveau de satisfaction
  • Construire et entretenir une relation de confiance avec les clients
  • Acquérir une bonne connaissance de nos applications et des enjeux de nos clients
  • Guider les clients pour une utilisation optimale de nos outils
  • Organiser et faciliter la formation des clients
  • Respecter la confidentialité des informations clients en appliquant la politique de protection des informations personnelles
  • Effectuer toute autre tâche requise


    • QUALIFICATIONS REQUISES

  • Excellente communication orale et écrite en anglais et en français (essentiel)
  • Sens développé du service à la clientèle
  • Esprit analytique
  • Organisation
  • Expérience en résolution de problème
  • Esprit d'équipe
  • Bonne connaissance dans le domaine du marketing numérique (un atout)


    • AVANTAGES

    Environnement de travail:

  • Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
  • Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
  • Travail Hybride et horaire flexible
  • Carte de transport remboursé à %*
  • Horaire d'été*
  • Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

    • Bien-être:

  • Assurances collectives complètes dès le 1er jour
  • Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
  • Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)
  • Massage sur chaise disponible au bureau (une fois par semaine)

    • Divertissement & autres:

  • Activités sociales : 5 à 7, Dîners d'équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants...
  • Café, thé, collations (barres tendres et bar à céréales) et boissons offertes
  • Possibilité de travailler de l'étranger pendant 4 semaines par année*

    • *des conditions s'appliquent

  • 360

    Team Lead – Conseiller Support Produit

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    360 Montreal, Canada

    DESCRIPTION · Le ou la team lead conseiller.ère support produit sera la personne référence de l'équipe des CSP pour les programmes des comptes VIP et Majeur. · Votre mission : assurer la cohésion de l'équipe et gérer les points d'escalade tout en offrant une expérience VIP à nos ...

  • Spartanium Inc

    Courtier en assurance des particuliers

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Spartanium Inc Montréal, Canada

    Voici un poste à distance. · Offre et conseille directement au public un choix de différents produits d'assurance de dommages de plusieurs assureurs ou offre à un cabinet, à un représentant autonome ou une société autonome des produits d'assurance de dommages d'un ou de plusieurs ...

  • Octasic

    Concepteur matériel Radio Fréquence

    Found in: Zoho Direct Apply - 4 days ago

    Octasic Montréal, Canada

    Fondé en 1998, Octasic Inc. est un leader mondial de systèmes et de solutions complètes en technologie de communications avancées. A la fine pointe de la technologie, nous fournissons des solutions logicielles et matérielles intégrées pour des marchés mondiaux du sans fil. Octasi ...

  • Altitude Sports

    Gestionnaire de l'ingénierie

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Altitude Sports Montreal, Canada

    Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l'excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - ...

  • Exposant 3

    Specialiste Microsoft

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Exposant 3 Old Montreal, Canada

    Au sein de l'équipe des services audiovisuels, le spécialiste Microsoft TEAMS agit comme conseiller expert et comme référence lors de réalisation, implantation ou support de solutions relatives à la plateforme de collaboration Microsoft TEAMS Rooms. Il réalise les activités d'imp ...

  • Extra Multi-Ressources

    Agent administratif

    Found in: Zoho Direct Apply - 4 hours ago

    Extra Multi-Ressources Brossard, Canada

    Notre laboratoire d'optique situé sur la Rive Sud de Montréal est à la recherche d'un(e) commis administratif(ve) dynamique pour renforcer son équipe. Si vous avez une expérience avérée dans le domaine administratif notamment au sein de l'industrie optique et que votre réputation ...

  • GPMMOM

    Ingénieur électrique

    Found in: Zoho Direct Apply - 40 minutes ago

    GPMMOM Brossard, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des Parten ...

  • Meubles JC Perreault Inc.

    Conseiller(ère) à la vente

    Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago

    Meubles JC Perreault Inc. Saint-Hubert, Canada

    CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE · SUCCURSALES ST-HUBERT · A propos de nous · 57 ans d'histoire solidement ancrée dans la fibre familiale, JC Perreault est un leader dans l'industrie du design. · Avec une force de travail multigénérationnelle, JC Perreault propose une vision avant-ga ...

  • Meubles JC Perreault Inc.

    Représentant(e)s aux ventes

    Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago

    Meubles JC Perreault Inc. Saint-Hubert, Canada

    REPRÉSENTANT(E)S AUX VENTES · SUCCURSALES ST-HUBERT · A propos de nous · 57 ans d'histoire solidement ancrée dans la fibre familiale, JC Perreault est un leader dans l'industrie du design. · Avec une force de travail multigénérationnelle, JC Perreault propose une vision avant-g ...

  • Ethypharm

    Responsable(e) des Affaires Réglementaires

    Found in: Appcast CA C2 A - 35 minutes ago

    Ethypharm Montreal, Canada

    Ethypharm, laboratoire pharmaceutique européen en forte croissance et spécialisé dans le système nerveux central et les injectables hospitaliers, recrute un(e) Responsable(e) des Affaires Réglementaires pour sa filiale nord-américaine basée à Montréal. · Au sein de la direction d ...

  • Humanify

    Conseiller/Conseillère Service aux membres

    Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago

    Humanify Montreal East, Canada

    Conseiller(ère) Service aux Membres – Produits d'Assurance Groupés · À propos du poste : Nous cherchons une personne dynamique pour développer et déployer des produits d'assurance groupés répondant aux besoins de nos municipalités membres. Ce rôle convient à quelqu'un qui s'adapt ...

  • McKesson's Corporate

    Product Owner Stage de Fin d'Etude H/F

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    McKesson's Corporate Montréal, QC, Canada

    We may use Google Analytics to measure how you interact with our website in order to improve the user experience. Twitter · We may use other tracking technologies to collect and store personal information about your visit to our website. Server Logs – used to track the website t ...

  • Groupe JAMP Pharma

    Chef sénior, Intelligence d'affaires

    Found in: Zoho Direct Apply - 1 day ago

    Groupe JAMP Pharma Boucherville, Canada

    Résumé du poste · La personne qui occupera ce poste sera responsable d'une équipe dont le mandat principal sera de recueillir, de développer et de maintenir l'intelligence d'affaires et de marché de notre industrie. Il sera responsable de la gestion de notre système CRM, des donn ...

  • Neptronic

    Production Automation Specialist

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    Neptronic Montréal, QC, Canada

    CONCEPTEUR TESTS/SIMULATION AUTOMATISÉ * AUTOMATED TEST/SIMULATION DESIGNER · ***Please scroll down for the English version***. · En tant que membre important de notre équipe d'ingénierie, vous apporterez vos connaissances, votre expérience et votre créativité dans la création ...

  • Exposant 3

    Analyste en audiovisuel

    Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago

    Exposant 3 Montreal East, Canada

    L'analyste en audiovisuel voit à la préparation des différents plans et analyses nécessaires à la mise en place des composantes des services audiovisuels et de visioconférences. Il voit aussi au soutien fonctionnel des services audiovisuels. Ceci peut inclure les systèmes audio, ...

  • keyloophol

    Product Manager/Chef de produit

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    keyloophol Montreal, Canada

    Location: Canada · Recruiter: Elisa Bernal Alés · Keyloop bridges the gap between dealers, manufacturers, technology suppliers and car buyers. · We empower car dealers and manufacturers to fully embrace digital transformation. How? By creating innovative technology that makes ...

  • Dyno Nobel

    Support Operations Specialist

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    Dyno Nobel Montréal, QC, Canada

    Dyno Nobel is a global leader in the commercial explosives industry. We provide innovative blasting solutions and quality explosives products throughout North America, Australia and selected customers in the Asia Pacific. · Join us in everything that's great about Dyno Nobel: OU ...

  • Rand Accessories Inc.

    Directeur des opérations

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    Rand Accessories Inc. Montréal, QC, Canada

    Retail Operations Coordinator (U.S.A territory) · Our dynamic and human-sized team is eager to count you in its ranks to support its great growth over the past two years. · Management of the merchandising team across the country. · Collection and analysis of data, preparation o ...

  • Ethypharm

    Responsable Affaires Réglementaires en Industrie Pharmaceutique H/F

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    Ethypharm Montréal, QC, Canada

    Ethypharm, laboratoire pharmaceutique européen en forte croissance et spécialisé dans le système nerveux central et les injectables hospitaliers, recrute un(e) Responsable(e) des Affaires Réglementaires pour sa filiale nord-américaine basée à Montréal. · Au sein de la direction ...

  • Mars, Incorporated and its Affiliates

    Représentant en ventes au détails

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 hour ago

    Mars, Incorporated and its Affiliates Montréal, QC, Canada

    Ceposte est à temps partiel - 24heurs/semaine (3 jours par semaine) · Représentant de la vente au détail · Le représentant au détail est responsable de la vente, de la distribution et du marchandisage des produits Mars Wrigley dans les points de vente au détail sur un territoire ...