- Assurer un service à la clientèle exceptionnel aux membres – individuels et clubs – en ce qui a trait à notre Programme de protection contre les incidents.
- Superviser le processus de demandes de remboursement selon les conditions de l'adhésion, en veillant à ce que les demandes soient exactes et complètes, et qu'elles respectent les politiques internes et les exigences réglementaires relatives au Programme de protection contre les incidents.
- Évaluer les demandes de remboursement entrantes afin d'en déterminer l'admissibilité et le remboursement maximum admissible, et approuver ou refuser les demandes de remboursement des membres.
- Préparer les documents requis afin de les soumettre à la comptabilité pour que les remboursements soient versés aux membres dans les délais impartis.
- Préparer régulièrement des rapports sur les tendances en matière de remboursement, les mesures et les coûts du programme, les indicateurs clés de performance et l'efficacité du programme afin de soutenir la prise de décision et la planification stratégique.
- Conserver une documentation complète sur les demandes de remboursement, la prise de décision et sa motivation, les négociations, les règlements et la correspondance connexe à des fins de vérification et de conformité.
- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes, y compris les membres, les gestionnaires, le personnel et l'équipe financière des établissements de golf, afin de recueillir toutes les informations pertinentes, de fournir des mises à jour sur la situation des réclamations et de répondre à toute demande ou préoccupation.
- Collaborer avec le département des Services de golf en matière d'initiatives stratégiques et de services à la clientèle en appui au programme d'adhésion.
- Diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires, en gestion du risque ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente.
- Expérience dans le secteur de l'assurance, où une concentration en gestion des réclamations ou en traitement des remboursements est considérée un atout.
- Connaissance de l'équipement et de la terminologie de golf, et intérêt pour le golf.
- Capacité de gérer de multiples priorités, de respecter les délais et de travailler dans un environnement au rythme accéléré.
- Solides compétences organisationnelles et administratives.
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle, y compris par le truchement de communications téléphoniques, interpersonnelles et par courriel professionnelles et efficaces.
- Capacité de travailler en équipe et de manière autonome.
- Fortes capacités en prise de décision et en résolution de conflits.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
- Le bilinguisme (anglais/français) est un atout.
- Horaire flexible/en poste certaines fins de semaines.
-
Premier Directeur, Gestion D'incident
1 week ago
Royal Bank of Canada Toronto, Canada**Résumé du travail** · Bilingual French Mandatory · **Description du poste** · **DESCRIPTION DU POSTE** · Le premier directeur, Gestion d'incident, contribue à l'administration des programmes sur les devoirs de diligence et de mise en garde RBC touchant l'ensemble des employés à ...
-
Coordinator, Golf Services
1 day ago
Golf Canada Oakville, CanadaTitle: Coordinator, Golf Services · Reports to: Director, Golf Services · Location: Golf Canada Head Office · Status: Full-Time (Hybrid) · Ideal Start Date: June 2024 · OVERVIEW: · About Us · PRIMARY DUTIES: · 1. Designated Account Representative 30% · - Act as an account rep for ...
-
Directeur Global Conformité
1 week ago
Finsana Oakville, CanadaFINSANA est à la recherche d'un directeur de la conformité très organisé et efficace pour contrôler et superviser les questions de conformité au sein de nos départements de prêts en Amérique du Nord. Il est de son devoir de s'assurer que les vendeurs et les employés respectent le ...
-
Consultant, Operational Support
1 week ago
BELL BUSINESS MARKETS Mississauga, CanadaReq Id: 406390 · At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. · If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a co ...
-
Operations Team Lead
1 week ago
Brambles Group Mississauga, CanadaCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, ...
-
Bilingual Patient Service Specialist
1 week ago
McKesson Mississauga, CanadaMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
-
Bilingual Patient Services Specialist
2 days ago
McKesson Mississauga, CanadaMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
-
Bilingual Patient Services Specialist
1 week ago
McKesson Canada Mississauga, CanadaMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
-
Bilingual Patient Services Specialist
1 day ago
MCKESSON Mississauga, CanadaMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
-
CHEP Mississauga, Canada**POSITION PURPOSE** · Work directly with plant, office and field-based personnel to drive improved HSE performance in Ontario/New Brunswick/Manitoba. Lead the development and implementation of sustainable safety and environmental programs across the North American Region. Some t ...
-
McKesson Canada Mississauga, CanadaMcKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide ...
-
Network Operations Team Lead
1 week ago
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. Mississauga, CanadaOverview: · **POSITION PROFILE** · The Network Operations Team Lead is responsible for providing technical assistance to team members and clients, with system and network requests, as well as managing the activities and responsibility of a team of Network Operations Analyst and S ...
-
Inviva, a McKesson Canada Company Mississauga, CanadaMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...
-
Service Technician
6 days ago
Diebold Nixdorf Mississauga, Canada**Position Overview** · Diebold Nixdorf is a leading global developer and manufacturer of retail/banking. We are currently seeking an Intermediate Field Service Technician. You would be expected to perform intermediate installation and minor repairs on all Diebold Nixdorf product ...
-
Bilingual Patient Services Associate/patient
4 days ago
McKesson Canada Mississauga, CanadaMcKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide ...
-
Digital Patient Solutions System Owner
2 days ago
AstraZeneca Mississauga, CanadaGlobal Clinical Solutions (GCS) drives the delivery of Technology and associated processes for the BioPharmaceuticals R&D organisation, owning and providing industry leading technology and services on behalf of Clinical Operations and its internal and external Partnerships. · The ...
-
Spécialiste Technique Bilingue 1
8 hours ago
Symcor Inc. Mississauga, CanadaÀ propos de Symcor · Symcor assure l'échange sécurisé des données et l'optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depu ...
-
BELL BUSINESS MARKETS Mississauga, CanadaCode de demande: 408717 · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. ...
-
Gestionnaire, Exploitation Services Clients
1 week ago
BELL BUSINESS MARKETS Mississauga, CanadaCode de demande: 408256 · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. ...
-
BELL BUSINESS MARKETS Mississauga, CanadaCode de demande: 408224 · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. ...
Gestionnaire, Protection contre les incidents - Oakville, Canada - Golf Canada
Description
L'employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d'être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, des principes, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du statut marital, du statut familial ou du handicap.
L'employeur accepte et encourage les candidatures des personnes ayant un handicap. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects de la procédure de sélection.
OFFRE D'EMPLOI :
Titre : Gestionnaire, Protection contre les incidents
Relève de : Directeur, Services de golf
Lieu : Siège social de Golf Canada (2 jours et plus par semaine/télétravail)
Poste : Permanent à plein temps – Flexible, hybride
Date idéale d'entrée en fonction : Juin
Veuillez noter que dans le présent document, sauf indication contraire, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
SURVOL :
Nous sommes à la recherche d'une personne hautement qualifiée et motivée pour se joindre à notre équipe à titre de gestionnaire du Programme de protection contre les incidents de Golf Canada. Le candidat idéal possède une certaine expérience dans le secteur de l'assurance, une connaissance essentielle de l'équipement de golf, une passion pour la poursuite d'initiatives stratégiques, de fortes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle. Relevant du directeur des services de golf, le gestionnaire de la protection contre les incidents sera l'expert dans le domaine du programme de protection contre les incidents et sera le principal point de contact pour toutes les demandes de protection contre les incidents.
Nous proposons un environnement de travail hybride et flexible, conçu pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En tant que membre à part entière de notre équipe, vous bénéficierez du meilleur des deux mondes, avec des possibilités de collaboration au bureau et la souplesse du travail à distance.
PRINCIPALES TÂCHES :
1. Gestion des demandes de remboursement : 70%
2. Rapports et analyses: 15%
3. Communications avec les parties prenantes : 10%
4. Soutien au département des Services de golf : 5%
COMPÉTENCES REQUISES :
SOUMISSION DES CANDIDATURES :
Golf Canada – Personnes et culture
Dorval Drive, Suite 1
Oakville, ON L6M 4X7
Soumettre les candidatures via le lien à la Page des carrières ci-dessous.
Veuillez soumettre votre candidature par le truchement de notre page des Carrières d'ici le 12 mai . AUCUN APPEL TÉLÉPHONIQUE SVP. Golf Canada remercie tous les postulants mais ne contactera que les candidats qui seront invités en entrevue. En raison de la nature de ce poste, certains déplacements peuvent être exigés, de même que la nécessité de travailler certains week-ends.
Nos procédures de recrutement et de sélection reflètent notre engagement en faveur de la sécurité et de la protection des enfants et des jeunes dans tous nos programmes. Le candidat retenu devra fournir une vérification satisfaisante de ses antécédents criminels comme condition d'embauche.
Golf Canada est déterminé à favoriser l'équité en matière d'emploi et à promouvoir la diversité dans le milieu de travail afin de constituer une main-d'œuvre inclusive où tous les employés ont la possibilité de réaliser leur potentiel. Golf Canada offre des chances égales d'emploi à ses employés, quels que soient leur genre, leur race, leur religion, leur âge, leurs capacités, leur orientation sexuelle ou leur état matrimonial. Nous offrons un environnement favorable à la famille qui permet des arrangements de travail flexibles afin de soutenir la diversité du personnel et d'assurer un équilibre sain entre le travail et la vie privée. Nous valorisons et favorisons une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance. Si vous avez besoin d'aménagements liés à l'accessibilité ou d'ajustements spécifiques pour garantir un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection, ainsi que par la suite, veuillez contacter l'équipe de recrutement par courriel. Tous les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d'offrir aux candidats une expérience accessible.
Golf Canada a pris l'engagement de maintenir des pratiques d'emploi respectueuses des normes d'accessibilité énoncées dans la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement, veuillez en aviser les Ressources humaines au --.
