- Répondre aux demandes de soutien des usagers, principalement par téléphone ou courriel via un CRM (Microsoft dynamics) ;
- Guider le client à distance en fonction des besoins de celui-ci et apporter une solution au problème rencontré dans leur logiciel ;
- Assurer les tâches administratives relatives aux renouvellements des contrats de service;
- Effectuer le suivi des banques de support des clients et émettre des avis de renouvellement;
- Effectuer la saisie des commandes;
- Participer au suivi des comptes à recevoir;
- Collaborer au support client pour les demandes d'information sur la facturation;
- Effectuer des tâches bureautiques, telles que correction de documents et mise en page, r édiger de la documentation et des outils de formation, etc;
- Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients dans la CRM;
- Maintenir la satisfaction de la clientèle à un niveau élevé ;
- Posséder un diplôme collégial en techniques administratives, en techniques bureautiques ou tout autre expérience pertinente.
- Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste démontrant les aptitudes et exigences recherchées;
- Connaissances des logiciels Microsoft, entre autres Word, Excel, PowerPoint;
- Excellentes connaissances du français parlé et écrit;
- Posséder une bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit.
- Avoir un esprit analytique;
- Une aisance à vulgariser et communiquer tes idées de façon claire et adaptée à ton interlocuteur;
- Connaissance ou une formation de base en comptabilité;
- Une expérience de travail dans l'immobilier;
- Connaissance des logiciels Abak et Primmo.
- Une assurance complète payée pour une grande partie par l'employeur;
- 3 semaines de vacances dès la première année, une 4ème semaine après 3 ans et une 5ème semaine après 7 ans dans l'entreprise;
- 5 jours de congés personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l'employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
- Du télétravail flexible selon ta réalité;
- Un environnement de travail stimulant;
- Les amateurs de café apprécieront notre sélection Nespresso et Keurig disponible et c'est d'autant meilleur quand c'est gratuit
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Gérant Service Clientèle
4 days ago
Michaels of Canada, ULC. Québec, CanadaStore - QUE-LEVIS, QC · We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world · Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, inno ...
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Préposé Service à La Clientèle
1 week ago
Couche-Tard Québec, Canada6860, rue Sherbrooke E., Montréal, Quebec H1N 1E2 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · **Salaire**: 15,75$/h (prime de 1,50$ incluse) · **Pourquoi tu devrais choisir** · **l'** · **un de nos dépanneurs**: · - Ambian ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
12 hours ago
Desjardins Quebec City, CanadaAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
1 day ago
CGR consulting Québec, Canada**Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...
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Service à La Clientèle
3 days ago
Tim Hortons | Company #501126 Quebec City, CanadaNotre équipe est à la recherche d'employés · Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l'occasion d'offrir une expérience exceptionnelle à cha ...
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Service à La Clientèle
5 days ago
Boulevard Toyota Quebec City, Canada**Tu cherches un emploi au service à la clientèle?** · **Tu souhaites avoir tes weekends de congé?** · **Voici une belle occasion pour toi**: · - Boulevard Toyota_ est présentement à la recherche d'un(e) préposé au service à la clientèle de soir et de jour, qui sera sous la respo ...
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Service à La Clientèle
5 days ago
CCM Hockey Québec, CanadaCCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à chaque joueur de ...
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HOLOS Quebec City, Canada**Customer Service Representative - 1 year Contract** · **Context** · **Purpose** · Our current Customer Success Lead is going on maternity leave. We need your help to continue her work during her absence. The initial offer will be for a temporary, full time contract (1 year) but ...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
12 hours ago
Best Buy Quebec City, CanadaAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 days ago
Best Buy Québec, CanadaAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...
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Service à La Clientèle
6 days ago
Walmart St Romuald Québec, CanadaRécapitulatif de la description d'emploi · Fournir une expérience client exceptionnelle et aider à l'exploitation de l'aire de vente afin d'assurer une expérience de magasinage positive et de fidéliser les clients. · Temps partiel · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Per ...
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Étudiants Vente Et Service à La Clientèle
1 week ago
belairdirect Quebec City, CanadaFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...
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Représentant Service à La Clientèle
1 week ago
Sani Marc Inc Quebec City, Canada**Représentant service à la clientèle / Assistant-boutique**: · Emploi - Permanent - **Agent/commis - service à la clientèle** · Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1 · Début: · Horaire: Lundi au vendredi (Jour) · **Description: · **Travailler chez Sani Marc, c'est**: · - ** ...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 days ago
Auberge du trésor Quebec City, Canada**Descriptif de tâches**: · - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs · - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux · - Répo ...
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Représentant Service à La Clientèle
2 days ago
Enterprise Rent-A-Car Québec, CanadaLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaiss ...
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Agent Service à La Clientèle
1 week ago
Beneva Quebec City, CanadaTitre d'emploi: · Agent service à la clientèle - facturation · Statut: · Régulier · Sommaire: · - horaire hybride: un soir par semaine jusqu'à 20h._ · Vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique orientation client de l'entreprise, relativement aux primes p ...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 days ago
M Coupe Beauté Quebec City, CanadaLe salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez no ...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 day ago
Rochon Cuisines et Salles de bains Quebec City, CanadaRochon Cuisines et salles de bains est une entreprise de renom et bien établie qui se consacre à imaginer et concevoir du mobilier sur mesure haut de gamme. Depuis près de 50 ans, l'entreprise a su tailler sa place dans un domaine ambitieux, où notre satisfaction quotidienne se t ...
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Représentant Service à La Clientèle
3 days ago
Enterprise Rent-A-Car Quebec City, CanadaLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaiss ...
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Préposé Au Service à La Clientèle
1 day ago
Acces pharma chez Walmart (Pharmacie Melissa Beland) Québec, Canada_Préposé au service à la clientèle _ · Le service à la clientèle est important pour vous ? Vous recherchez bien plus qu'un emploi, mais une opportunité de carrière et un milieu de vie ? · Le poste qui suit est potentiellement pour vous. · **Responsabilités et missions** · Voici l ...
Agent de service à la clientèle - Québec, QC, Canada - MediSolution
Description
Agent de service à la clientèle page is loaded
Agent de service à la clientèle
Apply locations Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 16 Days Ago job requisition id RHOPEM est une entreprise québécoise qui se spécialise dans le développement et l'implantation de logiciels intégrés de gestion immobilière, financière et gestion de soins. La mission de l'entreprise est d'accompagner ses clients en développant des outils de gestion performants.
Pour en savoir plus, visiter notre site sur :
Description du poste :
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre souci du détail et votre professionnalisme? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? C'est votre chance de vous joindre à une équipe dynamique, en pleine croissance, dans un environnement très stimulant.
Tâches et responsabilité :
Ce qu'il vous faut :
Point boni si :
Ce que nous vous offrons :
*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*
*Seul les candidats retenus seront contactés*
Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits
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