- Établir et entretenir des relations à long terme avec nos clients en leur offrant une expérience de magasinage exceptionnelle, ce qui comprend : accueillir les clients, leur offrir de l'aide, les orienter vers les marchandises, leur proposer des produits, leur communiquer des renseignements supplémentaires sur les produits et leur suggérer d'autres options.
- Diriger un rayon dans le magasin en démontrant une connaissance avancée des produits et du service à la clientèle.
- Fournir un encadrement et de la formation aux associés de l'équipe et de l'ensemble du magasin, au besoin.
- Mettre en œuvre les activités liées aux initiatives du magasin pour offrir aux clients d'autres produits et services relativement aux catégories de marchandises.
- Aider à l'établissement approprié des zones et des horaires des associés dans le rayon et, au besoin, apporter des modifications au fur et à mesure que les priorités changent.
- Donner aux associés les moyens de fournir des solutions aux clients et de transférer leurs demandes à une instance supérieure, au besoin.
- Mettre en œuvre toutes les politiques et procédures de l'entreprise, y compris celles relatives à la santé et à la sécurité au travail ainsi qu'à la prévention des pertes. Votre profil:
- La personne est une championne du service à la clientèle. Elle offre de manière constante un service à la clientèle exemplaire et accorde toujours la priorité aux clients. Elle cherche constamment de nouvelles occasions d'établir des relations avec les clients et de les améliorer, en plus de comprendre leurs besoins. Elle sollicite de façon proactive les commentaires des clients afin de trouver des solutions. Elle inspire les autres à servir les clients de manière créative. Elle établit d'excellentes relations avec les clients.
- Elle sert d'exemple à suivre pour ses collègues et ses équipes dans ce domaine. Elle comprend bien comment les différentes habiletés, expériences et cultures des membres d'une équipe peuvent s'agencer. Elle cherche activement à faire de l'encadrement et à agir en tant que mentore auprès des autres.
- Elle encourage une culture de la performance pour ses collaborateurs afin d'obtenir des résultats positifs dans toute l'entreprise. Vos acquis:
- Une expérience de direction antérieure dans la gestion d'équipes de vente au sein d'un centre de service à la clientèle multicanal.
- Une expérience de travail confirmée dans la motivation et le développement d'une équipe très performante.
- D'excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que des compétences de présentation efficaces.
- De solides compétences en matière d'établissement des priorités et de gestion du temps.
- Une flexibilité et une capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.
- Un chef motivé qui prend des initiatives pour soutenir les clients et les associés.
- Perfectionnement et intérêt à occuper un poste de direction au sein de l'entreprise. Votre carrière:
- Faire partie d'une équipe de classe mondiale; travailler dans un esprit d'aventure; penser et agir comme un propriétaire-exploitant.
- Profiter de possibilités d'avancement de carrière, de la chaîne d'approvisionnement au siège social, en passant par le secteur numérique.
- Tirer avantage d'une culture qui fait la promotion d'une conciliation travail-famille saine.
- Bénéficier d'avantages sociaux pour tous les associés à temps plein admissibles (assurances maladie, soins dentaires et soins de la vue).
- Profiter d'une attrayante remise accordée aux associés.
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Hudson's Bay Québec City, CanadaDescription du poste · Le responsable de l'équipe d'associés à la vente est une personne amicale qui met l'accent sur les clients et comprend l'importance et la complexité de leur offrir une expérience de service optimale. Travaillant dans une culture axée sur le rendement, il es ...
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Ministère de la Justice Capitale-Nationale, QC, Canada**CONSEILLÈRE OU CONSEILLER AUX MANDATS CORPORATIFS** · ** ** · **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi régulier** · **Ministère de la Justice **:Sous-ministériat des services à l'organisation et de la transformation (SMSOT) - Bureau de la sous-ministre associée (BSMA). ...
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Coordonnateur, Substances Contrôlées
4 hours ago
Pharmascience Inc. Québec, CanadaLe coordonnateur est responsable de gérer et superviser les activités reliées aux drogues contrôlées, alcools et cannabis en conformité avec les lois et règlements en vigueur. Il est responsable du maintien, de la mise à jour et du suivi des processus de gestion en place (inventa ...
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Technicien de La Location D'outils
4 hours ago
The Home Depot Canada Québec, CanadaTravailler ici représente bien plus qu'aider nos clients à choisir le bon produit. Il s'agit de changer les choses dans leur vie. Nous appelons cela «Exprimer son côté orange»; c'est en somme l'aptitude à exploiter son potentiel afin d'aider les clients à créer un foyer digne de ...
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Commis Service à La Clientèle
4 hours ago
PPG Industries Quebec City, Canada**Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un Commis service clientèle - Temps plein dans les magasins de détail avec une opportunité de construire votre carrière** · **Textez « PPG » à 25000 pour appliquer à ce poste par SMS** · **Ce poste est pour le quart de jour.** **L ...
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Analyste en Gestion Des Services Ti Et Des
4 hours ago
Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Capitale-Nationale, QC, Canada**Attributions**: · Voici ce qui vous attend: · - Être responsable de la livraison opérationnelle quotidienne de la pratique de la gestion des configurations et de la gestion des services TI (GCS); · - Réaliser et maintenir les catalogues de services; · - Mettre en œuvre l'opérat ...
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Bétonel- Commis Service Clientele- Temps Plein
4 hours ago
PPG Industries Québec, CanadaBétonel · - Commis service clientele · - Temps plein - Quart de jour · ID demande de poste: JOBREQ · **Lieu principal***: Canada-Quebec-Levis-CAN - Levis QC (Route Du Président-Kennedy) Store · **Organisation***: Architectural Coatings · **Horaire***: Temps plein · **Publication ...
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Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif
4 hours ago
Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Capitale-Nationale, QC, Canada**Faire une différence pour l'environnement ** · **Protéger l'environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société ...
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Conseillère Experte ou Conseiller Expert en
4 hours ago
Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques Quebec City, Canada**Attributions **:Sous l'autorité du chef du Service du soutien à l'utilisateur, et afin d'assurer la stabilité, la sécurité, l'évolution efficiente et l'adoption des solutions du marché à l'égard de la modernisation et de l'évolution de l'environnement de travail et des solution ...
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Conseillère ou Conseiller en Gouvernance de
4 hours ago
Ministère de la Justice Capitale-Nationale, QC, Canada**CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN GOUVERNANCE DE L'INFORMATION** · ** Analyste de l'informatique et des procédés administratifs)** · *** · **Processus de sélection - Recrutement - 2 emplois réguliers offerts** · **Ministère de la Justice **:Sous-ministériat des services à l'organisa ...
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Associé(E) de Vente Au Détail
4 hours ago
Moores Quebec City, Canada**Description de l'emploi**: · Associé(e) de vente au détail · Nous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons ...
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Aide Générale, Concessions
4 hours ago
Compass Group Quebec City, CanadaVous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. · Vous ...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur D'actifs
4 hours ago
Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques Capitale-Nationale, QC, Canada**Attributions **:En joignant notre équipe, vous veillerez au bon déroulement des différents projets qui vous seront confiés, autant sur le plan opérationnel que sur le plan humain. Vous serez le point d'ancrage de votre équipe et vous assurerez la mise en service des projets de ...
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Assistant(E) Gérant(E)
4 hours ago
Sunrise Records Quebec City, Canada**Rock le Canada depuis 1977** · Nous sommes le magasin de disques du Canada. Avec des magasins d'un océan à l'autre, Sunrise Records offre le meilleur de la musique, du vinyle, des films, des t-shirts et des jouets Si tu es un mélomane, un mordu du divertissement ou un passionné ...
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Conseillère ou Conseiller Aux Entreprises
4 hours ago
Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Québec, Canada**Attributions** · Sous l'autorité du directeur du bureau de Services Québec, la personne titulaire de l'emploi sera appelée à exercer les tâches suivantes: · - exercer un rôle-conseil auprès des entreprises dans la résolution de problèmes liés à leur main-d'œuvre afin de contrib ...
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Nrcsr3 - Gestionnaire, Service-clients
4 hours ago
Boardwalk Quebec City, CanadaBoardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en r ...
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Contremaîtresse Superviseuse, Contremaître
4 hours ago
Université Laval Quebec City, CanadaContremaîtresse superviseure ou contremaître superviseur · Exigences normales · Note · Sous réserve de l'appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. · Scolarité et expérience · DEC dans une d ...
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Lands - Paysagiste
4 hours ago
Boardwalk Quebec City, CanadaBoardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en r ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)/de Co-paiement
4 hours ago
Cencora Quebec City, Canada- What you will be doing · PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_:_- Effectue des tâches administratives générales telles que la gestion du courrier, la rédaction et la maintenance de systèmes de remplissage pour le programme.- Au besoin, responsable de traiter les demandes de ...
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Commission municipale du Québec Capitale-Nationale, QC, Canada**La Commission municipale du Québec (CMQ) **vous offre un emploi régulier à la Direction principale de l'expertise et du soutien stratégique en audit (DpESSA) avec la possibilité de travailler en mode hybride (télétravail/présentiel) dans l'une ou l'autre des adresses suivantes: ...
Responsable d'Associés - Québec City, Canada - Hudson's Bay
Description
Le rôle d'un responsable d'associés fera partie intégrante de la stratégie globale de l'expérience client en soutenant les activités de vente et de service au sein de La Baie d'Hudson. En tant que un responsable d'associés, vous gérerez le rendement des rayons et du magasin en assurant le perfectionnement des associés par un encadrement et un mentorat constants pour l'obtention de résultats de vente optimaux. À titre de d'un responsable d'associés, vous travaillerez de concert avec le gérant et aurez la responsabilité d'une fonction ou d'un rayon. Vous aiderez également à assurer une présence accrue de la direction et à améliorer la responsabilité du magasin. Rôles et responsabilités:Nous vous remercions de votre intérêt pourHBC. Nous avons hâte d'examiner votre candidature.
HBCoffre des chances d'emploi égales à tous les associés et les candidats, sanségard à l'ethnie, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou lagénétique. En plus des exigences de la loi fédérale, HBC se conforme aux loisétatiques et locales en vigueur qui régissent la non-discrimination en matièred'emploi dans tous les lieux de travail de l'entreprise. Cette politiques'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris : recrutement, embauche,placement, promotion, congédiement, mise à pied, rappel, transfert, congés,rémunération et formation.
HBCremercie les personnes qui manifestent leur intérêt en posant leur candidature.Si vous êtes sélectionné pour participer à un processus d'évaluation ou desélection, des mesures d'adaptation peuvent être accordées sur demande(installations ou processus).
