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    Customer Service Representative - Montreal, Canada - Scotiabank

    Scotiabank
    Scotiabank Montreal, Canada

    4 hours ago

    Scotiabank background
    Description

    "Pursuant to a language needs assessment conducted by Scotiabank, the successful candidate will be required to be able to communicate in English in addition to French because they will be required to work closely with other groups from head office who operate primarily in English, they will report to a manager from head office who is an English speaker, and/or they will serve and English-speaking clientele."

    As a Customer Service Representative, you are the primary point of contact for our clients. As an ambassador for Scotia iTRADE, you will assist our clients with inquiries around new accounts, transfers, trading, and products and services, and be a proactive promoter of iTRADE's client-focused culture by providing exceptional customer service.

    Is this the right role for you? In this role you will:

  • Assist with client inquiries while delivering memorable service
  • Use discretion and problem solving to own the client experience
  • Provide personalized solutions by recognizing value add solutions
  • Facilitate a culture of passion, accountability, and collaboration by being an active member of your team

    • Do you have the requirements to succeed in this role? We'd love to work with you if you have:

  • Fluency in both English and French
  • A broad knowledge of investment products and procedures relating to securities settlement
  • The ability to work in a fast-paced environment with volumes dictated by market trends, client demands, and seasonal peaks
  • Strong written and verbal communication skills
  • The ability to utilize time-management and prioritization skills
  • A positive attitude and excitement regarding learning new tasks and skills in order to keep up with changing environments/duties

    • While not essential, it would be an asset if you have:

  • Completed the Canadian Securities (CSC) and Conduct and Practices Handbook (CPH)
  • Completed a post-secondary education in Commerce/Business, or Financial Planning
  • Prior work experience in a brokerage or Contact Centre
  • Knowledge of the Financial Services Industry

    • What's in it for you?

  • Competitive pay
  • The opportunity to gain valuable industry knowledge and expeirence
  • The opportunity to advance your career through other roles within Wealth Management and Scotiabank
  • A workplace culture built around inclusion, diversity, and potential
  • The opportunity to participate in a customized and comprehensive training program

    • Employment Details:

    We value employee training and development. We provide comprehensive training for all successful candidates.

    Training takes place Monday-Friday from 9am – 5pm and includes a 4-week onboarding training for all hires and an additional 7 week training for successful individuals who require support to complete their licensing (CSC, CPH) courses.

    Work Hours

    The Scotia iTRADE Contact Centre is open 8am-8pm Monday to Friday. Due to the nature of a contact centre environment, flexibility to work evening shifts is required.

    Why Scotia iTRADE?

    Scotia iTRADE is a top Canadian brokerage committed to helping investors achieve their goals through exceptional service, unique educational tools and resources, and a personalized digital experience. Joining our Contact Centre means working in a fast-paced and rewarding environment, supporting our clients through inbound and outbound calls. Our focus on training and professional development will support you as you build your career with Scotiabank.

    Scotiabank is committed to providing an inclusive, diverse, and accepting environment for all employees. Diverse backgrounds and experiences are what make us better as a whole. If you need specific accommodations during the hiring process let us know and we will work with you.

  • CENTRE D'APPEL IRIS ET SERVICES AUX ENTREPRISES

    customer service representative

    4 hours ago

    CENTRE D'APPEL IRIS ET SERVICES AUX ENTREPRISES Montreal, Canada

    Education: · Expérience: · Education · Secondary (high) school graduation certificate · Experience · 7 months to less than 1 year · Other benefits · Deferred Profit Sharing Plan (DPSP) · Free parking available · Durée de l'emploi: Permanent · Langue de travail: Anglais ou Franç ...

  • Duo Display Canada

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    Duo Display Canada Montréal, Canada

    Conseiller du service à la clientèle - Environnement de travail multiculturel et dynamique. · Duo Display est un leader mondial en stand d'exposition. Pour accompagner sa croissance au Canada et aux États-Unis, Duo Display recrute un(e) Conseiller(ère) à la clientèle. En tant que ...

  • Mitten Building Products

    Customer Service Representative

    2 days ago

    Mitten Building Products Montréal, Canada

    **Summary** · This position is responsible for providing customer support and maintaining positive customer relations while responding to problems and inquiries. To maintain productive working relationships with internal and external customers and co-ordinate all aspects of sidin ...

  • Duo Display Canada

    Customer Service Representative

    1 day ago

    Duo Display Canada Montréal, Canada

    **Conseiller du service à la clientèle - Suivi de commandes et gestion de projets** · Duo Display est un leader mondial en stand d'exposition. Pour accompagner sa croissance au Canada et aux États-Unis, Duo Display recrute un(e) Conseiller(ère) à la clientèle. En tant que membre ...

  • Keir Surgical

    Customer Service Representative

    2 days ago

    Keir Surgical Montréal, Canada

    **Représentant bilingue du service à la clientèle** · Keir Surgical Ltd. est une entreprise canadienne qui fournit des produits chirurgicaux de haute qualité aux hôpitaux, aux cliniques et aux établissements de soins de santé partout au Canada depuis 1923. Nous sommes un membre f ...

  • Intertape Polymer Group (IPG)

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    Intertape Polymer Group (IPG) Montréal, Canada

    **Aperçu de l'entreprise** · Intertape Polymer Group (IPG) est une société multinationale dynamique qui se distingue par sa culture d'entreprise, à savoir une atmosphère familiale qui répond à un rendement d'entreprise de haut niveau. Nous offrons des salaires et des avantages so ...

  • Couche-Tard

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    Couche-Tard Montréal, Canada

    8425, Rue Notre-Dame Est, Montréal, Quebec H1L 3L3 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) ...

  • Amiflex Inc

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    Amiflex Inc Montréal, Canada

    Type d'emploi : Temps plein, Permanent · Salaire : à partir de 55 000,00$ par an · Avantages: · - Assurance Dentaire · - Assurance Vision · - Congés de Vacances et Compensatoires · - Programme d'Aide aux Employés · - Régimes de participation aux bénéfices · Horaires de travail: · ...

  • Royal Bank of Canada

    Account Service Representative

    7 hours ago

    Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Faites carrière avec nous ** · Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. · Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouv ...

  • Banque de Montréal

    Customer Service Representative

    2 days ago

    Banque de Montréal Montréal, Canada

    61 boul Rene-Levesque ouest Montreal Québec,H2Z 1A3 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Trava ...

  • The UPS Store #345

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    The UPS Store #345 Montréal, Canada

    Bonne disponibilité variante pendant la semaine entre 9h et 18h30. **Et disponibilité fiable pour les Samedis entre 10h et 15h Requise**. La période de formation commencera avec des quarts flexibles pendant la semaine, durant une période de 3 - 4 semaines. · **Bilinguisme: Bonne ...

  • Bio-Rad Laboratories

    Customer Service Representative

    2 days ago

    Bio-Rad Laboratories Montréal, Canada

    Vue d'ensemble: · Nous sommes présentement en processus de recrutement pour un poste de représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons donc un(e) individu(e) possédant les meilleures qualifications pour se joindre à notre équipe dynamique, dans un environnement de trava ...

  • Akelius

    Hybrid - Service Center Representative

    1 day ago

    Akelius Montréal, Canada

    représentant de centre de service · Etes-vous à la recherche d'opportunités de carrière au sein d'une entreprise internationale, · en pleine croissance ? · Alors vous pourriez être notre prochain représentant de centre de service à temps partiel. · Rejoignez-nous et faites parti ...

  • ShelterLogic Group

    Customer Service Representative

    7 hours ago

    ShelterLogic Group Longueuil, Canada

    ShelterLogic Group is the world's most dynamic leader in shade, shelter, storage, and outdoor lifestyle products. We are seeking a Bilingual French/English Customer Service Representative located at our Longueuil, Quebec (Canada) facility to join the Call Center. This individual ...

  • Optima Communications International Inc.

    Inbound Customer Service Representative

    7 hours ago

    Optima Communications International Inc. Montréal, Canada

    **Représentant(e) de contacts clients (**Entrant)** · Nous sommes ravis que vous lisiez ceci et espérons que vous déciderez de postuler · En tant que représentant du support client Optima, nous croyons en des expériences client de haute qualité centrées sur l'humain. En utilisant ...

  • IPEX Group of Companies

    Customer Service Representative/représentant

    2 days ago

    IPEX Group of Companies Montréal, Canada

    IPEX est l'un des principaux fournisseurs de systèmes intégrés de tuyauteries thermoplastiques en Amérique du Nord. Nous avons pour mission de bâtir un avenir meilleur en connectant les gens avec l'eau et l'énergie. · Nous avons présentement une opportunité d'un contrat de 12 moi ...

  • STERIS

    Field Service Representative I

    7 hours ago

    STERIS Montréal, Canada

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. · **Position Summary**: · **Duties**: · **Required Experience**: · STERIS est l'un des principaux fou ...

  • iQor

    Bilingual Customer Service Representative

    1 day ago

    iQor Montréal, Canada

    **Résumé** · Semaine de travail : Temps plein, 40 heures par semaine. Flexibilité requise · Horaire de travail : du lundi au vendredi - Quart de jour · **Vos fonctions comprendront**: · - Répondre aux appels entrants et sortants et accueillir les clients avec énergie et enthousia ...

  • Moneris Solutions

    Service Desk Representative I

    7 hours ago

    Moneris Solutions Montréal, Canada

    À propos de Moneris · Moneris a été fondée en tant que coentreprise par RBC et BMO Banque de Montréal (y compris Banque Harris) en décembre 2000. En véhiculant les valeurs traditionnelles de sécurité et de résilience de nos banques mères, nous sommes aujourd'hui le principal acqu ...

  • iQor

    Bilingual Customer Service Representative

    7 hours ago

    iQor Montréal, Canada

    **Summary**: · Work Week: Full-time, 40 hours per week. Flexibility required · **Work Schedule**: Monday through Friday · - Day shift · **Work at home with equipment provided.** · **Your functions will include**: · - Answer inbound and place outbound calls and greet customers wit ...