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    Superviseur de livraison bilingue E-commerce - Ottawa, Canada - Voilà

    Voilà
    Voilà Ottawa, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Default job background
    Description

    Numéro de demande : 181984

    Groupe de carrière : Gestion du centre de distribution

    Catégorie d'emplois : Com. élect. - planification

    Exigences en matière de voyage : 0 à 10 %

    Type d'emploi : Temps plein

    Pays : Canada (CA)

    Province : Ontario

    Ville : Ottawa

    Emplacement : 3804 Ottawa Spoke

    Code postal : K1H 1E2

    est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d'épicerie en ligne de Sobeys. Il s'agit d'une rare opportunité de faire partie d'une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d'une nouvelle marque pour les marchés de l'Ontario et du Québec grâce à l'outil d'épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l'âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie. Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

    Vue d'ensemble

    Relevant directement du gestionnaire du transport, le chef d'équipe du transport est responsable de tous les aspects des opérations de camionnage ; les chauffeurs et l'équipement, en surveillant l'itinéraire, la planification et l'expédition vers les clients. Le respect des normes réglementaires provinciales et fédérales applicables est strictement appliqué. Contribue activement à un environnement de travail positif et productif.

    Description d'emploi


    • Diriger quotidiennement des réunions de travail pour partager des mises à jour importantes avec ses coéquipiers et s'assurer que l'équipe se rassemble avant le début de la journée.

    • Développer une équipe performante; s'assurer que les coéquipiers de livraison reçoivent des commentaires réguliers et sont tenus responsables de leurs principaux indicateurs de performance

    • Participer activement au recrutement des coéquipiers et à la formation continue des coéquipiers de livraison

    • Favoriser l'engagement, le développement et la fidélisation de l'équipe en connectant l'équipe à la vision Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.

    • Intégrer et maintenir les protocoles et les SOP de livraison à domicile

    • Environ 30 à 50 subordonnés directs (coéquipiers de livraison à domicile)

    • Prendre en charge les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse du routage

    • Collaborer avec le spécialiste de la formation pour comprendre les forces et les opportunités des coéquipiers passant de la classe au travail afin de garantir que leur performance est gérée.

    • Soutenir et s'associer au gestionnaire de maintenance de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité de la flotte.

    • Examiner régulièrement les données de performance de leur équipe pour s'assurer que leurs coéquipiers et superviseurs atteignent leurs indicateurs de performance.

    • Responsable de la mesure « Livraison à temps » (95 % +)

    • Responsable du Net Promoter Score (50+); s'assurer que les conducteurs incarnent des comportements qui génèrent des résultats

    • Responsable d'un score de sécurité du conducteur de (95 %+)

    • Responsable du partenariat avec les RH pour assurer la gestion du processus disciplinaire progressif.

    • Chargé de gérer les documents relatifs à l'itinéraire, de consigner les données sur l'itinéraire et l'utilisation des actifs dans Excel, et de consigner les commentaires sur les coéquipiers de livraison.

    • Gestion des feuilles de temps dans le système de gestion des effectifs Kronos. Prise en charge de l'expansion de nouvelles installations en rayons.

    • Conformément aux pratiques de Sobeys en matière de santé et de sécurité, un superviseur de livraison veillera à ce que tous les incidents soient enregistrés et partagés avec les parties respectives, à ce que ses coéquipiers soient tenus responsables des documents appropriés et à gérer les réclamations correspondantes à la CSPAAT.

    • Confirmer que les coéquipiers appliquent les principes de manutention manuelle appropriés et adhèrent aux protocoles de santé et de sécurité mis en place pour les protéger.

    • S'assurer que les coéquipiers de livraison sont au courant des cours de formation terminés.

    • Assurer la liaison régulière avec les équipes interfonctionnelles pour soutenir les départs à l'heure et un haut niveau de service aux clients Voila.

    Horaire: Dimanche-Lundi-Mardi-Mercredi: 3h-13h

    Exigences d'emploi


    • Bilingue en français et anglais, écrit et parlé. satisfaction client.

    • Expérience de livraison à domicile (entreprise à client) dans un environnement de commerce électronique, un atout

    • Études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires

    • Une combinaison d'études et d'expériences pertinentes peut être considérée

    • Solide connaissance de la législation sur les normes d'emploi

    • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes

    • Niveau de compétence avancé dans MS Excel ; MS Access est considéré comme un atout

    • Expérience dans la gestion efficace d'une grande équipe

    • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication; avec la capacité d'interagir avec tous les niveaux de l'organisation et des parties externes

    • Permis de classe G, capacité de voyager dans la région.

    • Expérience en distribution

  • beBee Professionals

    E-commerce Business Analyst

    Found in: beBee Professionals CA - 3 days ago

    beBee Professionals Ottawa, Canada Business Analysts Freelance

    BeBee Professionals is looking for an experienced E-commerce Business Analyst to join our team in Ottawa. The successful candidate will be responsible for analyzing and optimizing the performance of our e-commerce platform. · The ideal candidate should have a Bachelor's degree in ...

  • beBee Professionals

    Virtual Assistant for E-commerce Services

    Found in: beBee Professionals CA - 3 days ago

    beBee Professionals Ottawa, Canada Support - Virtual Assistant Services Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Assistant for E-commerce Services to join our team in Ottawa. · The successful candidate will be responsible for providing administrative and customer service support to our e-commerce business. This includes managing customer inquirie ...

  • beBee Professionals

    Virtual Assistant for E-commerce Services

    Found in: beBee Professionals CA - 3 days ago

    beBee Professionals Gatineau, Canada Support - Virtual Assistant Services Freelance

    beBee Professionals is looking for a Virtual Assistant for E-commerce Services to join our team in Gatineau. · The successful candidate will be responsible for providing administrative and customer service support to our e-commerce clients. This includes responding to customer in ...

  • Avanti Software Inc.

    E-Commerce Manager

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Avanti Software Inc. Ottawa, ON, Canada

    The E-Commerce Manager is responsible for overseeing and enhancing OMS's e-commerce platforms, ensuring the performance of the websites and online sales. They will lead and mentor the e-commerce coordinator, and work collaboratively with supporting departments (IT, Inventory, cus ...

  • Sobeys

    Superviseur de livraison bilingue E-commerce

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Sobeys Ottawa, Canada

    Numéro de demande : 181984 · Groupe de carrière : Gestion du centre de distribution · Catégorie d'emplois: Com. élect. - planification · Exigences en matière de voyage: 0 à 10 % · Type d'emploi : Temps plein · Pays : Canada (CA) · Province : Ontario · Ville : Ottawa · Emplacemen ...

  • Village Des Valeurs

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Adzuna CA C2 - 11 hours ago

    Village Des Valeurs Gatineau, Canada

    Description · Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail · Qui sommes-nous? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers l ...

  • Village Des Valeurs

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 18 hours ago

    Village Des Valeurs Gatineau, Canada

    Description · Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail · Qui sommes-nous? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers l ...

  • Savers

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Savers Gatineau, Canada

    Description · Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail · Qui sommes-nous? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, a ...

  • Savers

    Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Savers Gatineau, Canada Retail

    · Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail · Qui sommes-nous? · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement us ...

  • JLL

    Bilingual (EN/FR) Contact Center Agent (Work from Home) - Représentant(e) bilingue (ANGLAIS- FRANCAIS) en centre d'appel (De la maison)

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    JLL Ottawa, Canada Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our ind ...

  • Uline

    Outside Sales/Account Representative

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Uline Ottawa, ON, Canada

    Job Description: · Spend your work week in the field, not at your desk. As a member of Uline's sales team, you'll meet with customers on-site and help them grow their business with products you're proud to deliver. With territories across North America, grow your sales career wi ...

  • MGIS

    Business Analyst

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    MGIS Ottawa, ON, Canada

    Job Description · We are seeking a talented and experienced Business Analyst for an exciting contract opportunity The successful candidate will play a pivotal role in gathering, analyzing, and documenting business requirements, with a focus on commerce-related projects. The idea ...

  • Sobeys

    Bilingual Delivery Supervisor

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Sobeys Ottawa, Canada

    · Requisition ID: 181984 · Career Group: Distribution Centre Management · Job Category: E-commerce Planning · Travel Requirements: 0 - 10% · Job Type: Full-Time · Country: Canada (CA) · Province: Ontario · City: Ottawa · Location: 3804 Ottawa Spoke · Postal Code: K1H 1E2 ...

  • Sobeys

    Bilingual Delivery Supervisor

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Sobeys Ottawa, Canada

    · Requisition ID: 182144 · Career Group: Distribution Centre Management · Job Category: E-commerce Planning · Travel Requirements: 0 - 10% · Job Type: Full-Time · Country: Canada (CA) · Province: Ontario · City: Ottawa · Location: 3804 Ottawa Spoke · Postal Code: K1H 1E2 ...

  • Voilà

    Bilingual Delivery Supervisor

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Voilà Ottawa, Canada Full time

    Requisition ID: 181984 · Career Group: Distribution Centre Management · Job Category: E-commerce Planning · Travel Requirements: 0 - 10% · Job Type: Full-Time · Country: Canada (CA) · Province: Ontario · City: Ottawa · Location: 3804 Ottawa Spoke · Postal Code: K1H 1E2 · Voilà i ...

  • Chit Chats Express Inc.

    Full-time Team Leader

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Chit Chats Express Inc. Ottawa, ON, Canada Full time

    Branch Lead - Permanent Full-Time - Nepean ON · ~ Full-time Chit Chats' vision is to help Canadians deliver their goods to the world with postage at unbelievable prices. As e-commerce removes borders, we don't want high Canadian postal rates to be a barrier to world commerce. If ...

  • Cultural Human Resources Council

    Human Resources Officer

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Cultural Human Resources Council Ottawa, ON, Canada

    HUMAN RESOURCES OFFICER · Human Resources · Status: Full-Time, 18-month term · Hours: Monday to Friday, 9:00 a.m. Annual/hourly salary: $61,200 - $76,500 (position with benefits and pension plan) · The National Arts Centre (NAC) is Canada's bilingual, multi-disciplinary home f ...

  • Knewin

    Associate Manager, Performance Management

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Knewin Ottawa, ON, Canada

    Company Description SSENSE is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE ...

  • Drake International

    Customer Service

    Found in: Talent CA C2 - 3 hours ago

    Drake International Ottawa, Canada Permanent

    Customer Service Representative – e-commerceAre you an experienced Customer Service Representative with experience in e-commerce?The Customer Service representative will work Monday to Friday – this is a full work from home position.What are we looking for? Minimum 2 years E-comm ...

  • Protak Consulting Group, Inc.

    Project Administrator

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 hours ago

    Protak Consulting Group, Inc. Ottawa, ON, Canada

    Ottawa's Protak Consulting Group Inc. is seeking an experienced and bilingual Project Administrator for new projects with the federal government. Please note: This is a contract opportunity. · Scope of Work · Assisting project team in all management activities including financi ...