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    Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior - Montreal, Canada - JOVACO

    JOVACO
    Default job background
    Temps plein
    Description

    Pourquoi JOVACO?

    En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

  • Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d'équipe est au cœur de notre quotidien
  • Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions
  • La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles
  • La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux
  • Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social
  • Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l'employeur
  • Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l'accès au programme d'aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale
  • De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus
  • Et plus encore
  • Ça t'intéresse? Applique dès maintenant

    Le rôle

    Le/la conseiller·ère CRM senior participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM senior a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d'analyser les processus d'affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

    Les responsabilités

  • Analyser et documenter les processus d'affaires du client et identifier les écarts à combler afin d'offrir la meilleure solution possible;
  • Installer et configurer la solution selon le document d'analyse, en respectant les normes de l'industrie;
  • Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place;
  • Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu'ils comprennent les nouveaux processus mis en place;
  • Collaborer avec l'équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
    Participer à l'estimation des projets avec l'équipe des ventes;
  • Collaborer avec l'équipe du support et résoudre certains cas plus complexes;
  • Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s'assurer que le volet Dynamics 365 CRM s'intègre bien à l'ensemble des produits présents chez le client;
  • Assister l'équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.
  • Les qualifications et compétences recherchées

  • Diplôme d'études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent.
  • 8 ans d'expérience en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM.
  • Déplacements chez les clients à l'occasion.
  • Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire;
  • Avoir une bonne connaissance du CRM et des applications de gestion dans leur ensemble;
  • Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout);
  • Habiletés en enseignement informatique pour l'environnement Microsoft Dynamics 365 CRM;
  • Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*);
  • Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités;
  • Être orienté vers le client;
  • Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l'écoute;
  • Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits;
  • Capacité d'influence et rigueur;
  • Capacité à s'adapter rapidement dans un environnement en constant changement;
  • Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec;
  • Connaissance des suites bureautiques Office 365.
  • L'anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l'extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.



  • Logient Montréal, QC, Canada

    En tant qu' Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l'implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. · Vous serez le point de contact technique entre l'équipe du client et l'équipe Logient en effectuant la ...


  • Cofomo Montreal, Canada

    Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. · Travailler avec Cofomo, c'est l'occasion de collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain. · Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement ...


  • JOVACO Montreal, Canada Full time

    Why JOVACO? · By working at JOVACO, you will enjoy: · A stimulating and friendly work environment, where teamwork is at the heart of our day · Motivating challenges that allow you to use your creativity and fulfill your ambitions · The chance to work for a company certified by F ...


  • AGG Excellence Montréal, Canada

    Le poste est pour un directeur de comptes senior. Le directeur de comptes sera responsable de bâtir et maintenir des relations solides avec les clients, de développer des stratégies de comptes et d'identifier, et exécuter, des opportunités de croissance. · **Qualifications** · - ...


  • Concordia University's District 3 Innovation Montréal, Canada

    Operational and Administrative Coordinator · - Part-time (up to 20 hours/week)_ · Overview · The coordinator will manage the operational and administrative aspects of the MentorConnect program. Responsible for the smooth operations and engagement level of the participants at the ...


  • The Cummings Centre Montréal, Canada

    LA FONDATION DU CENTRE JUIF CUMMINGS POUR AÎNÉS · TITRE DU POSTE : Coordinateur(trice) administratif(ve) de base de données (temps partiel) · DÉPARTEMENT : Fondation · CALENDRIER : 3 jours/semaine, en personne · DATE DE DÉBUT : mars 2024 · - Gérer la base de données et veiller à ...

  • Genetec

    Project Manager

    6 days ago


    Genetec Montréal, Canada

    **The team**: · Reporting to the Senior Manager of Systems Transformation, the Project Manager will join a growing and dynamic team and will oversee various projects from analysis, design and implementation to acceptance and go live. This includes coordinating the internal projec ...


  • LCI Education Montréal, Canada

    Reporting to the Senior Marketing Director, the Digital Acquisition Manager will lead our team of digital paid media specialists, oversee agencies to optimize our local and international student recruitment efforts around the world. This person will be responsible for optimizing ...


  • McGill University Montréal, Canada

    Please refer to the · job aid for instructions on how to apply. · University Advancement (UA) promotes McGill to its global community and to the public, engaging alumni, volunteers and friends of the University, and building on McGill's record of fundraising success in support of ...


  • Absolute Labs Montréal, Canada

    **Responsibilities for Sales Development Representative**: · - Maintain a self-starter attitude while creating outreach strategies for new lead generation methods · - Anticipate needs by studying services and conducting market research to identify new leads · - Support senior sal ...


  • Compass Group Montréal, Canada

    You might not know our name, but you know where we are. That's because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that's the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. · You'll find us in schools, colleges, hospitals, office ...


  • Compass Group Montréal, Canada

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  • Compass Group Montréal, Canada

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  • Alexa Translations Montréal, Canada

    **A**bout Alexa Translations**: · Alexa Translations is a leading translation service provider that helps the world's largest and most prestigious legal and financial services firms with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our re ...


  • Concordia University Montréal, Canada

    **Position Number**: / · **Department**:Treasury and Investments · **Grade**:B-11 · **Campus**:Sir George Williams (Downtown) · **Salary**:$70, $84,458.00 per annum · **Union/Association/HR Policy**:HR POLICIES · **Posting deadline**:March 7, 2024 · Recognized as Canada's top uni ...


  • Lifeline of Canada Montréal, Canada

    Connect America and our family of brands, including Lifeline Canada, have helped aging individuals and at-risk populations live safely and independently in their homes for more than 40 years. · This position of Field Sales Rep will be an integral role within our Lifeline Canada b ...


  • Graitec Montréal, Canada

    Montreal, Canada · Sales · 1344 · **Job Description**: · About Graitec Group · Founded in 1986, Graitec is a global leading Building Information Modeling (BIM) provider helping its architectural, engineering, construction and manufacturing customers to CREATE, SIMULATE, FABRICATE ...


  • Applied Software Technology Montréal, Canada

    Montreal, Canada · - Sales · - 1344 · **Job Description**: · **About Graitec Group** · Founded in 1986, Graitec is a global leading Building Information Modeling (BIM) provider helping its architectural, engineering, construction and manufacturing customers to CREATE, SIMULATE, F ...


  • McCain Foods (Canada) Montréal, Canada

    **Position Title**:Bilingual (French and English) Foodservice Sales Rep · **Position Type**: Regular - Full-Time · **Position Location**: Laval, Quebec, Canada · **Grade**: Grade 04 · **Requisition ID**: 23633 · McCain is one of the world's most respected companies. We are proud ...


  • Adviso Montréal, Canada

    Depuis 20 ans, Adviso aide les entreprises à repérer et valoriser ce qui compte vraiment. Par des projets innovateurs au sein d'une variété d'industries, notre équipe de consultants aident les entreprises à résoudre les problématiques complexes d'aujourd'hui et à croître à l'éche ...